如何制定營(yíng)業(yè)廳監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)(一天)
如何制定營(yíng)業(yè)廳監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)(一天)詳細(xì)內(nèi)容
如何制定營(yíng)業(yè)廳監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)(一天)
一、如何制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生定義
2、認(rèn)識(shí)衛(wèi)生工具
3、如何做好相關(guān)清潔
4、如何制作衛(wèi)生工具稽核表
5、如何制作衛(wèi)生工具監(jiān)察表
6、如何制定打分標(biāo)準(zhǔn)
7、日常細(xì)部清潔流程
二、如何制定營(yíng)業(yè)廳商品監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)
1、確定商品品類、標(biāo)簽、道具等
2、做好商品清潔標(biāo)準(zhǔn)
3、明確陳列位置
4、做好臺(tái)賬管理
5、收銀臺(tái)物品擺放
三、做后勤監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)
1、消防標(biāo)準(zhǔn)的制定
2、安全標(biāo)準(zhǔn)的制定
3、水電標(biāo)準(zhǔn)的制定
四、市場(chǎng)巡查稽核標(biāo)準(zhǔn)制定
1、宣傳品的制定標(biāo)準(zhǔn)
2、人員的制定標(biāo)準(zhǔn)
3、廣告的監(jiān)播標(biāo)準(zhǔn)
4、相關(guān)表格的提供
五、人員標(biāo)準(zhǔn)制定
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)制定
2、服務(wù)標(biāo)流程準(zhǔn)制定
3、服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)制定
六、處理投訴標(biāo)準(zhǔn)制定
1、處理投訴流程的制定
2、處理投訴語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的制定
3、處理投訴動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的制定
4、處理投訴記錄標(biāo)準(zhǔn)的制定
七、營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)、管理監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)的制定
1、考勤、排班
2、晨會(huì)記錄
3、公文管理、執(zhí)行
4、工作日志
5、空調(diào)、燈光等
八、營(yíng)業(yè)廳人力資源稽核
1、系統(tǒng)手冊(cè)
2、操作報(bào)表
3、員工資料
4、等等
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門(mén)店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)連單銷售技能提升【課程背景】店面是公司的生命線,是公司盈利的命脈,更是公司的重中之重,直接關(guān)系著公司的生死存亡!現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,門(mén)店越來(lái)越多,顧客被多方分流,怎么辦?為什么總是強(qiáng)調(diào)連單,員工連單銷售依然不高,且不愿意推高價(jià)商品?為什么導(dǎo)購(gòu)員聽(tīng)過(guò)很多培訓(xùn),但仍然不知道何時(shí)做連單什么時(shí)候做快單?為什么一提到連單銷售,導(dǎo)購(gòu)員總感覺(jué)很為難,且心中沒(méi)底
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