《服裝門店連單銷售標準化訓練》

  培訓講師：郜杰

講師背景：
郜杰（郜鎮(zhèn)坤）中國零售業(yè)培訓中心專業(yè)講師時代光華合作講師TESIRO通靈有限公司中國區(qū)店面培訓師智聯(lián)招聘公司首席培訓師影響力商學院簽約講師《店長》雜志專欄撰稿人美國路透社中國區(qū)成員【課程特色】實戰(zhàn)實效的肉搏培訓，當天學當天用，起到立竿見影的 詳細>>

郜杰
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《服裝門店連單銷售標準化訓練》詳細內(nèi)容

《服裝門店連單銷售標準化訓練》


門店導購實戰(zhàn)連單銷售技能提升
【課程背景】
店面是公司的生命線，是公司盈利的命脈，更是公司的重中之重，直接關(guān)系著公司的生死存亡！
現(xiàn)在競爭越來越激烈，門店越來越多，顧客被多方分流，怎么辦？
為什么總是強調(diào)連單，員工連單銷售依然不高，且不愿意推高價商品？
為什么導購員聽過很多培訓，但仍然不知道何時做連單什么時候做快單？
為什么一提到連單銷售，導購員總感覺很為難，且心中沒底？
為什么導購員一心總在銷售業(yè)績上，心中卻沒有連單的概念？
顧客越來越精明，對導購的信任感也越來越弱，如何快速提升業(yè)績？
以前搞一次活動顧客大量進店，現(xiàn)在搞一次活動甚至還不如不搞，怎么辦？
【課程特色】
實戰(zhàn)實用：上午學，下午用，招招實用；給方法，有重點，單單簡易
實效落地：用結(jié)果說話為目標負責，思路頓悟方法落地
帶著問題來，拿著方案走，課程現(xiàn)場進行實操演練；
課前調(diào)研、課中輔導、效果落地，共性的問題作為案例進行講解，個性的問題單獨輔導；
【課程收益】
導購員連單自信得到很大提升，心在哪里收獲就在哪里；
輔導學員連單過程及連單動作，降低連單學習難度，快速提升連單技能；
輔導學員連單時機，增加連單次數(shù)，但又沒有強推的感覺；
熟悉連單銷售話術(shù)，讓連單銷售簡潔明了的復制，回去后立即使用；
指導學員學完以后，如何回到店里快速落地，并能夠立即產(chǎn)生效果。
【課程對象】
店長、導購
【課程時間】
1-2天，每天6小時
【課程設(shè)計——課綱紀要】
第一講：連單的思維認知系統(tǒng)
提升門店連單的3個途徑
3個關(guān)鍵詞讀懂連單銷售思維
容易產(chǎn)生連單的3個黃金時段
容易產(chǎn)生連單的6個時機
第二講：門店連單銷售的八種心態(tài)建立
愛崗敬業(yè)、職業(yè)責任
與公司站在同一陣線
樂于助人的態(tài)度
焦點導引思想
大量工作忘記傷口
忠誠比能力更重要
勤奮與感恩
堅持的力量
第三講  贏在起點、熟悉賣場
注意接待順序、接一顧二招呼三
百問不厭、一視同仁
個人外在的形象就是公司的形象
微笑服務(wù)“四個結(jié)合”
塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境
有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌
用贊美接近客戶
顧客喜歡我們幾時靠近
第四講：連單賣手的6大工作特點
照顧好顧客及顧客的朋友
步伐再加快30%　
未實現(xiàn)個人目標自愿加班　
動手大于動口 門店連單成交系統(tǒng)培訓出自
沒有顧客時截留
面對顧客有強烈的目標感
第五講：連帶銷售成交的思維
最快速度熟悉賣場；
客戶資料整理方法；
目標導向思維；（改變思維、改變命運）
微信/截流有效應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)思維；
如何投其所好？
成功=勤奮努力+正確方法
第六講：連單的4大系統(tǒng)
貨品系統(tǒng)：門店貨品如何搭配才促成連單
陳列系統(tǒng)：陳列如何做才能成交連單
激勵系統(tǒng)：資源整合促使員工積極做連單
銷售系統(tǒng)：如何讓顧客從買一件到一套到多套【案例探討：回到門店如何促使連單系統(tǒng)落地】
第七講：連單的關(guān)鍵策略
了解顧客，顧客購買的原因分析；
如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？
詢問六式讓您問對問題（如何問對問題）；
顧客消費心理分析及應(yīng)對方法；
運用ROPE技巧全面掌握顧客需要
如何有效的介紹你的產(chǎn)品，讓顧客走出慣性思維；
利益推銷法：NFABE你介紹是作對了嗎；
信息化時代玩轉(zhuǎn)微信、短信、百度等其它線上的應(yīng)用【案例探討：如何找出產(chǎn)品的FAB？】
第八講：連單的超級技術(shù)
七中常見問題應(yīng)對顧客拒絕，怎么做連單；
如何處理價格問題；
連單銷售七招七式
常見的締結(jié)時機及方法
四種服務(wù)類型分析，正確看待產(chǎn)品、價格、服務(wù)及其它競爭
第九講：連單銷售6個關(guān)鍵動作
顧客進店你做對了嗎
成套試穿核心話術(shù)，增加顧客體驗感，把客單做大
試衣間連單服務(wù)細節(jié)，體驗服務(wù)標準，盡顯專業(yè)風范
試衣鏡前連單推薦技巧，體驗過程服務(wù)，引導顧客購買
連單成交技巧，巧對顧客還價，成交非你莫屬
付錢之后連單續(xù)單策略，銷售始于購買，培養(yǎng)終身顧客
訓練一：連單成交話術(shù)訓練；訓練二：大單連單的方式策略；訓練三：大單連單的保障機制
第十講：落地執(zhí)行操作方案
銷售結(jié)構(gòu)訓練落地操作步驟
連單大單落地執(zhí)行標準與方案
快速成交話術(shù)落地執(zhí)行監(jiān)督方案
售后VIP顧客體系建設(shè)落地方法
機制落地步驟與遇到問題處理
落地操作的節(jié)奏與回爐過程

 

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