卓越培訓師（TTT）（6天）

《卓越培訓師（TTT）》   第1階課程模塊內(nèi)容大綱**模塊 導入

培訓師角色認知1、“嘴巴”與您密切相關(guān)

2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力

3、培訓師成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）

4、學習型組織：企業(yè)如何看待培訓

5、思考：培訓的目的

6、培訓在企業(yè)中的重要性

7、摸底小測試：我是誰（本班學員水平評估）

8、分析：講師的四種風格

9、視頻賞析：培訓師能力模型

10、培訓師的角色

11、培訓師的收獲

12、培訓師注意事項第二模塊 練膽

緊張成因及對策一、緊張成因

1、思考：你**恐懼什么（走上講臺）

2、視頻賞析——緊張**大的敵人

3、全場登臺訓練：40秒課程期許

4、對照：緊張表現(xiàn)對照表

5、正確認識緊張

6、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、內(nèi)容、后果）

二、緊張對策

1、緩解緊張情緒之天龍八“步”

2、肯定心理暗示法

3、肌肉放松法

4、乾坤大挪移

5、巧妙掩飾法

6、華倫達心態(tài)法

7、超量準備法

8、音樂舒緩法

9、消除緊張萬能方法

10、**次講課訓練：1分鐘微型課程訓練及學員研討會第三模塊 練形

臺上呈現(xiàn)技巧一、培訓師職業(yè)形象設計

1、案例研討：相親那些事兒

2、賞圖思考——培訓師職業(yè)形象設計要求

二、培訓師態(tài)勢語言概述

1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇

2、互動分享：“身動”才能“生動”

3、態(tài)勢語言概述

4、視頻與研討：培訓師親和力

5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求

三、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析

1、演練與分解：上場基本動作

2、培訓師站位要求

3、全體起立：站姿檢測及要求

4、培訓師走姿要求

5、演練與分解：退場基本動作

四、培訓師手勢運用

1、手勢運用概述

2、手勢演練

3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）

4、習與練：卓越培訓師常用12種手勢

5、習與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢

6、手勢禁忌

五、培訓師眼神運用

1、歌曲賞析：你的眼神

2、眼神交流優(yōu)勢

3、學員互動：我的眼里只有你

4、眼神魅力解密

5、眼神交流禁忌

六、第二次講課訓練：3分鐘微型課程訓練及學員研討會第四模塊 練嘴

語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設計一、培訓師語言藝術(shù)

1、演練與對照：變與不變

2、解析：培訓師語言藝術(shù)運用

  吐字、口頭禪、語速、音量、重復、語調(diào)…

3、重音——怎么說比說什么更重要

4、短片賞析：天堂午餐

5、培訓師語言感染力技巧

二、表達結(jié)構(gòu)設計

1、游戲與思考：畫小鳥

2、表達固有結(jié)構(gòu)設計（三“要”＋兩“性”）

三、開場、結(jié)尾設計

1、開場白意義（解決三個心理問題、達到三個目的）

2、常用開場白設計

3、獨創(chuàng)開場白設計

4、開場白禁忌

5、結(jié)尾意義

6、常用結(jié)尾設計

7、獨創(chuàng)結(jié)尾設計

8、結(jié)尾禁忌

9、即興表達技巧

10、第三次講課訓練：5分鐘微型課程訓練及學員研討會《卓越培訓師（TTT）》   第二階課程模塊內(nèi)容大綱第五模塊 設計

課程設計與開發(fā)一、導入

1、理清概念：課程設計VS課程開發(fā)

2? 課程設計開發(fā)的意義

3? 課程設計開發(fā)常見問題

4? 優(yōu)秀課程三大特點

二、學習需求分析

1、需求分析法認知

  從學員的角度設計開發(fā)課程

2? 需求分析的五大方式

  訪談法

  問卷調(diào)查法

  觀察法

  親身體驗法

  文本法

3? 學員需求分析

  基層—開心—抓氛圍

  中層—開眼—抓感覺

  高層—開悟—抓心態(tài)

4? 企業(yè)需求分析

  讓流程高效

  讓客戶愉悅

  降低運營成本

  …?…?

5? 績效需求分析

  期望績效－績效現(xiàn)狀＝學習需求

6? 學習需求分析

  增加知識

  提高技能

  改變態(tài)度

小組互創(chuàng)：制作出本小組的課程需求分析

三、撰寫學習目標

互動：以結(jié)果為導向的課程設計與開發(fā)

1、學習目標的要求

2? 學習目標認知

3? 學習目標的價值

4? 學習目標的類別

5? 學習目標四要素

6? 學習目標參考格式

7? 學習目標推薦用詞

小組共創(chuàng)：撰寫出本小組的學習目標

四、學習要點分解

1、學習要點來源

  組織外部

  組織內(nèi)部

2? 萃取專家經(jīng)驗流程

  收集資料

  實施訪談

  整理萃取

  驗證審核

3? 內(nèi)容萃取三大方法

  工作任務分析法

  主題分析法

  關(guān)鍵事件分析法

4? 要點分解工具

  思維導圖

  便利即時貼

5? 要點分解原則

  相互獨立

  完全窮盡

6? 課程素材整理

7? 素材來源

8? 取舍法則：ABCD劃分法

小組共創(chuàng)：本小組學習要點萃取

五、知識要點加工

1、四級目錄解析

  課程題目

  大綱目錄

  標題要點

  **終答案

2? 要點邏輯排序七大方式解析

  流程式

  時間式

  空間式

  要素式

  矩陣式

  3W式

  PRM式

3? 知識點精加工三大模式解析

  提概念

  編口訣

  建模型

小組共創(chuàng)：本小組一、二、三級目錄加工

六、選擇教學策略

1、教學傳遞策略

  發(fā)現(xiàn)意義

  形成概念

  付諸行動

  融會貫通

2? 激發(fā)動機設計

  問題標簽

  紅點投票

  現(xiàn)場測試

  情境為難

  …?…

3? 講解新知設計

  變講為問

  理性感性

  教學方法

  強化記憶

  告別枯燥

4? 體驗操練設計

  課堂測試

  實操演練

  角色扮演

  案例分析

5? 轉(zhuǎn)化應用設計

  團隊競賽

  小組互測

  腦圖制作

  海外游學

小組共創(chuàng)：設計出本小組的課程教學策略

七、開發(fā)教學材料

1、課程PPT課件

  八個細節(jié)

  組成部分

2? 講師手冊

  簡單注解版

  互動邏輯版

  詳細話術(shù)版

3? 學員手冊

4? 課程命名包裝

  課名對比

  命名維度

  包裝技巧

八、開發(fā)效果驗證

1、個人驗證

2? 試講驗證

3? 團隊驗證

小組共創(chuàng)：試講優(yōu)化課件第六模塊 練手

PPT課件制作技巧1、PPT概述

2、PPT的類型（閱讀型、演示型）

3、PPT運用不當?shù)?個細節(jié)

4、PPT運用之四“目”標

5、封面——抓住學員的心

6、你愿意看到這樣的PPT嗎

7、缺乏統(tǒng)一性的PPT

8、常見PPT出爐過程

9、這樣出來的PPT…

10、PPT制作的**高境界

11、文檔變PPT的過程

12、PPT母版制作實例

13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT

14、文本背景色選擇

15、SmartArt工具應用

16、常用動畫設計運用

17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）

18、圖片處理方法

19、表格應用

20、PPT快捷鍵應用

PPT課件現(xiàn)場操作教學（學員自備筆記本電腦）《卓越培訓師（TTT）》   第三階課程模塊內(nèi)容大綱第七模塊 揭秘

成人學習特點1、思考：成人認知規(guī)律

2、對比：成人不同接收方式的記憶度差異

3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線

4、區(qū)分：成人與學生學習態(tài)度

5、討論：成人學習的動機

6、總結(jié)：成人學習的特點

7、成人培訓的轉(zhuǎn)換

8、成人培訓三階段第八模塊 練腦

授課、互動、控場技巧一、授課技巧

1、展示——是為了更好的說清楚

2、授課美麗三要素（理論、內(nèi)容、氛圍）

3、感性 理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式多于內(nèi)容）

4、理性語言（序列理性、程式理性、等式理性、疊式理性）

5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感）

6、學習規(guī)律時刻表

7、卓越培訓師授課前自我8問

8、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧

9、授課高招——圖形建模

10、討論：幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法…）

11、思考：加深學員記憶的四個原則

12、解析：四招告別“枯燥”

二、互動技巧

1、游戲：培訓中的局內(nèi)人和局外人

2、互動三大原則（主題、學員、掌控）

3、常用互動方法：

  眼神微笑

  學員讀片

  故事游戲

  …

4、現(xiàn)場互動技巧：

  舉手促進互動

  化句號為問號

  下半句接龍

…

5、課堂提問技巧：

課前——學員水平

課中——注意力、參與度

課后——掌握程度

6、思考：真的都知道

7、培訓師對話三組合

8、培訓師對話五組合

三、控場技巧

1、精彩點評技巧

2、四大類學員應對技巧

沉默寡言型分析與現(xiàn)場演練

口若懸河型分析與現(xiàn)場演練

竊竊私語型分析與現(xiàn)場演練

故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場演練

3、時間失控，怎么辦？

4、學員睡覺，怎么辦？

5、遭遇高手，怎么辦？

6、突然忘詞，怎么辦？

7、內(nèi)容講錯，怎么辦？

8、學員問題不會，怎么辦？

四、第四次講課訓練：8分鐘微型課程訓練及學員研討會第九模塊 應用

培訓教具的準備與應用1、學員示范：話筒準備及應用

2、學員示范：白板準備及應用

3、其他教具的準備及應用（激光筆、音樂、燈光…）

4、培訓茶點準備要點

5、不同類型會場的優(yōu)缺點及應用（教室型、小組型…）第十模塊 尾聲

卓越培訓師葵花寶典1、卓越培訓師14要

2、卓越培訓師10不要

3、解密：卓越培訓師葵花寶典

4、綜合考評：10分鐘自命題講課訓練

（學員點評 老師點評 現(xiàn)場輔導）

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