盯住績(jī)效做培訓(xùn)

課程提綱】                                                              

引言

研討&方法：如何讓培訓(xùn)立竿見(jiàn)影出效果？

一、培訓(xùn)管理者的七大角色

游戲：請(qǐng)為優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者畫(huà)個(gè)像

研討：培訓(xùn)管理者的七大角色認(rèn)知

——“啄木鳥(niǎo)”、“績(jī)效顧問(wèn)”、“醫(yī)生”、“健身教練”、“管家”、“銀行家”、“學(xué)生”

二、“啄木鳥(niǎo)”與“績(jī)效顧問(wèn)”——找準(zhǔn)需求，效果可期。

（一）“找準(zhǔn)問(wèn)題”比“解決問(wèn)題”更重要。

（二）企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？

案例&方法：培訓(xùn)需求“70-20-10”法則及其應(yīng)用

案例&方法：如何提升員工的“執(zhí)行力”？——培訓(xùn)需求的七大來(lái)源

方法：如何確定企業(yè)組織層面的培訓(xùn)需求？

(三) 從“培訓(xùn)管理”到“績(jī)效顧問(wèn)”。

案例&方法：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)技術(shù)實(shí)操應(yīng)用

——基于吉爾伯特行為工程模型，識(shí)別出、應(yīng)用好“員工績(jī)效改善關(guān)鍵因素”。

工具&方法：為什么團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、愛(ài)崗敬業(yè)課程效果甚微？

——利用績(jī)效根因模型，深入探究，化解績(jī)效障礙。

三、“醫(yī)生”——規(guī)范操作，效果可見(jiàn)。

（一）關(guān)注培訓(xùn)形式。

案例&方法：被納入培訓(xùn)體系的“帶薪年假”

案例&方法：培訓(xùn)形式“70-20-10”法則及其應(yīng)用、EPP培訓(xùn)形式三維模型

案例&方法：“干中學(xué)、學(xué)中干”是**有效、**經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)形式——員工輔導(dǎo)“四步走”。

案例&方法：如何讓理念類(lèi)培訓(xùn)的產(chǎn)生實(shí)效？

案例：某企業(yè)崗位晉級(jí)中的“論文答辯制”

——基于業(yè)務(wù)改善與工作問(wèn)題解決的員工培訓(xùn)模式。

案例：企業(yè)文化培訓(xùn)中的拼圖游戲與舞臺(tái)劇

（二）明確培訓(xùn)內(nèi)容。

工具：戰(zhàn)略績(jī)效一體化的課程體系規(guī)劃地圖

案例：某企業(yè)員工學(xué)習(xí)地圖

工具&案例：基于“ASK”模型的員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

——基于業(yè)務(wù)，規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通路，依據(jù)崗位等級(jí)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

案例&工具：某企業(yè)《崗位培訓(xùn)內(nèi)容管控表》

研討&方法：如何編制出 “吸引眼球、落地性強(qiáng)、效果可期”的年度培訓(xùn)計(jì)劃？

工具：《企業(yè)年度培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性排查表》

（三）細(xì)致設(shè)計(jì)，扎實(shí)落實(shí)。

案例&方法：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織從“扎實(shí)讀好一本書(shū)”、“上好一次微課”做起。

——讓讀書(shū)、微課為企業(yè)帶來(lái)的收益達(dá)到百倍、千倍。

案例&方法：十年磨一劍——一份花費(fèi)20年完善的《新員工培訓(xùn)方案》。

四、“健身教練”——知行合一，效果落地。

（一）培訓(xùn)的關(guān)鍵不是聽(tīng)了多少課，而是用了多少。

方法：管理變革的從來(lái)不是管理方法與工具，而是思維的模式與做事的習(xí)慣。

案例&方法：避免“武功文教”——調(diào)整“訓(xùn)前”、“訓(xùn)中”與“訓(xùn)后”資源投入的策略。

（二）充分發(fā)揮受訓(xùn)者上級(jí)的作用。

工具：培訓(xùn)效果管控“九宮格”法——讓培訓(xùn)效果落地的“關(guān)鍵的關(guān)鍵”是什么？

方法：讓管理者成為下屬的績(jī)效教練。

方法：上級(jí)在下屬培訓(xùn)中的“五級(jí)”支持

（三）高度重視、善于利用“培訓(xùn)效果評(píng)估”，促進(jìn)、引導(dǎo)訓(xùn)后業(yè)績(jī)行為。

研討：您如何看待“培訓(xùn)人次”、“培訓(xùn)課時(shí)數(shù)”等培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)？

1、工具：柯氏四層培訓(xùn)效果評(píng)估模型

2、反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層評(píng)估實(shí)操誤區(qū)與改善方法

3、行為層評(píng)估

案例&方法：如何讓每場(chǎng)培訓(xùn)、每次微課都能收獲超額（甚至巨額）回報(bào)？

工具&方法：《行動(dòng)計(jì)劃表》及其操作要訣

4、結(jié)果層評(píng)估

研討：切勿人云亦云“結(jié)果層評(píng)估，很難!”。

案例&方法：結(jié)果層評(píng)估常用指標(biāo)與常用方法

案例：某企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)結(jié)果層評(píng)估實(shí)施

五、“管家”——體系管控，效果可靠。

（一）企業(yè)培訓(xùn)管理培訓(xùn)體系構(gòu)建與完善

工具：EPP企業(yè)培訓(xùn)“321”管控平臺(tái)

案例：某企業(yè)既簡(jiǎn)明又實(shí)效的培訓(xùn)管理制度

案例&方法：如何讓員工不再因?yàn)椤肮ぷ髅Α倍疤诱n”。

案例&方法：將培訓(xùn)結(jié)果與員工利益掛鉤，提升員工參訓(xùn)意愿度。

（二）重視項(xiàng)目化培訓(xùn)模式。

案例：某企業(yè)人才育成系統(tǒng)

案例：某企業(yè)“專(zhuān)項(xiàng)人才”快速培養(yǎng)問(wèn)題解決方案

六、“銀行家”——平臺(tái)思考，效果放大。

（一）基于“賽訓(xùn)結(jié)合”模式的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系

案例：福田汽車(chē)“鉆石講臺(tái)”內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)

（二）激活內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師熱情。

案例&方法：如何化解內(nèi)訓(xùn)師常遇問(wèn)題，提升個(gè)人成就感？

方法：如何讓課程開(kāi)發(fā)不再占用兼職內(nèi)訓(xùn)師過(guò)多時(shí)間？——敏捷課程開(kāi)發(fā)技術(shù)

案例&方法：技術(shù)性培訓(xùn)常見(jiàn)誤區(qū)與規(guī)避

工具&方法：基于“STAR”技術(shù)的《案例素材收集與分析模板》

——讓內(nèi)訓(xùn)師看到自己的工作成效。

（三）完善知識(shí)管理體系，構(gòu)建企業(yè)“知識(shí)銀行”。

方法：何謂“企業(yè)知識(shí)管理”？

案例：如果**培訓(xùn)消滅“同樣問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，相同錯(cuò)誤一犯再犯”的現(xiàn)象？

案例&方法：多種實(shí)效、易操作、可落地的企業(yè)知識(shí)管理方法

七、“學(xué)生”——順勢(shì)而為，效果提升。

（一）適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)——互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的培訓(xùn)新理念與應(yīng)用。

1、微課

研討&方法：如何讓微課"位微不卑"、"步微不慢"，成為見(jiàn)微知著的大教學(xué)？

方法：微課學(xué)習(xí)的兩大特點(diǎn)——適宜微課形式的培訓(xùn)內(nèi)容

方法：微課開(kāi)發(fā)“五化”管理法

2、翻轉(zhuǎn)課堂

視頻&方法：聰明的學(xué)生，尷尬的老師——翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)的三項(xiàng)“翻轉(zhuǎn)”。

案例：新員工管理制度培訓(xùn)方式的調(diào)整——翻轉(zhuǎn)課堂相對(duì)“傳統(tǒng)課堂”的三大優(yōu)勢(shì)

方法：翻轉(zhuǎn)課堂各環(huán)節(jié)（課前、課中、課后）的實(shí)施要點(diǎn)

3、學(xué)習(xí)社群

案例：中興“E”學(xué)

方法：成功運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)社群的“四大要素”

方法：構(gòu)建混合型學(xué)習(xí)模式

（二）順應(yīng)時(shí)代潮流，向“企業(yè)大學(xué)”邁進(jìn)。

1、企業(yè)大學(xué)與企業(yè)的三階段關(guān)系

2、案例&方法：中國(guó)**企業(yè)大學(xué)評(píng)選指標(biāo)體系——企業(yè)大學(xué)發(fā)展路徑

3、案例&方法：“企業(yè)大學(xué)”與“企業(yè)大學(xué)化”

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