突破常規(guī)思維，實(shí)現(xiàn)輕松管理！

  培訓(xùn)講師：張艷麗

講師背景：
張艷麗老師從業(yè)三十多年來，參加了四個(gè)星級(jí)酒店的戰(zhàn)略制定，開業(yè)籌備，人員培訓(xùn)，營(yíng)銷策劃，運(yùn)營(yíng)控制，日常店務(wù)管理等工作，尤其擅長(zhǎng)餐飲、客房的管理及營(yíng)銷工作，具有豐富的酒店管理理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。是：國(guó)家注冊(cè)經(jīng)濟(jì)師國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)餐飲服務(wù)大師中國(guó)餐 詳細(xì)>>

張艷麗
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突破常規(guī)思維，實(shí)現(xiàn)輕松管理！詳細(xì)內(nèi)容

突破常規(guī)思維，實(shí)現(xiàn)輕松管理！

課程大綱：

一、角色轉(zhuǎn)換——從傳統(tǒng)管理者到教練型管理者

1、新時(shí)期管理者的三種角色

2、關(guān)于教練型管理者的核心理念

3、教練型管理者的價(jià)值

二、有效溝通——教練型管理者基本功

1、創(chuàng)建有效的場(chǎng)域及**狀態(tài)

2、八大核心能力：

聆聽——員工的智慧

精準(zhǔn)表達(dá)——語言的精確區(qū)分

好奇心——對(duì)未知敞開

  有效的發(fā)問——方向性的思考

  意圖管理——開啟行動(dòng)的關(guān)鍵

  狀態(tài)管理——身心能量狀態(tài)

  焦點(diǎn)管理——注意力的方向

  反思力——自我反饋與成長(zhǎng)

三、要去哪里——厘清目標(biāo)

1、目標(biāo)的精確與可操作性（SMART或SCORE模式）

2、生態(tài)系統(tǒng)均衡檢驗(yàn)

3、厘清目標(biāo)的核心對(duì)話框架

4、厘清目標(biāo)的教練步驟

5、案例及演練

四、反應(yīng)真實(shí)——清晰現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀呈現(xiàn)——厘清現(xiàn)狀關(guān)鍵點(diǎn)

2、TFT清晰現(xiàn)狀的核心對(duì)話框架

3、清晰現(xiàn)狀的有效教練步驟

4、案例及演練

五、業(yè)績(jī)地圖——關(guān)鍵價(jià)值鏈

1、如何構(gòu)建業(yè)績(jī)地圖——價(jià)值樹法

2、目標(biāo)**杠桿——關(guān)鍵價(jià)值鏈

3、目標(biāo)**杠桿——核心對(duì)話框架

4、目標(biāo)**杠桿——教練步驟

5、案例及演練

六、短期成果——行動(dòng)目標(biāo)

1、明確有效的行動(dòng)目標(biāo)制定法

2、行動(dòng)目標(biāo)三技巧

3、行動(dòng)目標(biāo)的核心對(duì)話框架

4、行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟

5、案例及演練

七、路徑確定——行動(dòng)計(jì)劃

1、行動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)

2、行動(dòng)計(jì)劃的成果導(dǎo)向框架法

3、行動(dòng)計(jì)劃的核心對(duì)話框架

4、案例及演練

八、有效輔導(dǎo)——行動(dòng)跟進(jìn)

1、行動(dòng)有效性及靈活性

2、TOTE行動(dòng)跟進(jìn)策略

3、過程跟進(jìn)輔導(dǎo)策略——ABC法

4、客觀的鏡子——回應(yīng)術(shù)的運(yùn)用

5、行動(dòng)跟進(jìn)與輔導(dǎo)——有效對(duì)話框架

6、案例及演練


 

張艷麗老師的其它課程

【課程安排】天：探索個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，及理想狀態(tài)。如何在企業(yè)組織里創(chuàng)建高效領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)境，以及發(fā)掘與其相匹配的領(lǐng)導(dǎo)力行為。第二天：發(fā)展個(gè)人技能和能力，以支持高效領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)境和行為。第三天：探索個(gè)人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力與自我的信念。發(fā)現(xiàn)清晰自己的價(jià)值觀，家庭價(jià)值觀，文化價(jià)值觀和組織價(jià)值觀,以及它們對(duì)于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的影響。探索領(lǐng)導(dǎo)人的身份層面:作為領(lǐng)導(dǎo)者我是誰我代表什么我如何領(lǐng)導(dǎo)

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【課程內(nèi)容】模塊一：企業(yè)導(dǎo)師的角色、作用與職責(zé)本模塊主要教授學(xué)員了解企業(yè)導(dǎo)師的主要任務(wù)，角色特點(diǎn)，在企業(yè)系統(tǒng)中的定位以及企業(yè)導(dǎo)師的價(jià)值與意義；模塊二：學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)本模塊主要教授學(xué)員學(xué)習(xí)導(dǎo)師模型圖。學(xué)習(xí)規(guī)劃學(xué)習(xí)過程，從根據(jù)崗位勝任能力要求設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)、評(píng)估學(xué)員現(xiàn)狀以及學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)；模塊三：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)發(fā)展階段本模塊主要教授在員工學(xué)習(xí)不同階段的特征以及相應(yīng)的教導(dǎo)方式

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【課程內(nèi)容】模塊一：l導(dǎo)入：組建小組團(tuán)隊(duì)l團(tuán)隊(duì)練習(xí)：生命地圖l集體共識(shí)：共識(shí)小組愿景、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)協(xié)議l團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者/觀察者練習(xí)：團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)?zāi)K二：l團(tuán)隊(duì)凝聚因子：創(chuàng)建安全空間、促進(jìn)利他、人際學(xué)習(xí)l構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任：?jiǎn)坦现靶〗M練習(xí)：信任與人際連接模塊三：l面對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)的假設(shè)l團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力之一：系統(tǒng)視角視頻及小組討論：宇航員的太空回望l團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力之二：覺察團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

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【課程大綱】一．探索管理第五力·德魯克的社會(huì)生態(tài)學(xué)視角·什么是第五力·第五力的作用·怎樣管理第五力－4D系統(tǒng)二．4D系統(tǒng)詳解·什么是4D－4色原理·認(rèn)知體驗(yàn)自己和團(tuán)隊(duì)的“色”·4D內(nèi)容體驗(yàn)·4D績(jī)效步驟詳解·4D打造卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)·4D全能卓越領(lǐng)導(dǎo)力兩步法三.4D企業(yè)實(shí)施實(shí)戰(zhàn)演練·實(shí)修塑造第五力的八項(xiàng)行為·第五力實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)演練·4D教練，承諾行動(dòng)·4D工具流程

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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