助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預

  培訓講師:魯念

講師背景:
魯念——思維運營實戰(zhàn)專家★國家心理咨詢師★國家CETTIC心理咨詢師★國家職業(yè)指導師★國家企業(yè)培訓師★企信大學首席顧問★領導力、團隊管理、心態(tài)管理培訓專家★“從心開始”系列課程創(chuàng)作人★互聯(lián)網思維運營和管理實戰(zhàn)專家專注于研習領導力發(fā)展、團隊管 詳細>>

魯念
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助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預詳細內容

助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預


**部分:揭開心理學神秘的面紗

◆ 對于心理學,你會聯(lián)想到什么

◆ “所謂”的心理學

◆ 心理學的研究方向

◆ 主流研究分類

◆ 心理健康與心理異常

◆ 中國心理疾病的分類


第二部分:把脈企業(yè)員工心理健康

◆ 四大指標凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化

◆ 企業(yè)員工常見心理問題

◆ 心理問題三大源頭:工作壓力、人際溝通、生活煩惱


第三部分:員工心理輔導核心技巧

◆ 傾聽問詢

◆ 同理共情

◆ 合理宣泄

◆ 指導支持


第四部分:企業(yè)心理危機干預的原則與技巧

◆ 什么是危機?

◆ 危機的特征

◆ 危機事件

◆ 危機的影響和意義

◆ 危機是如何影響一個人的

◆ 危機干預的理論發(fā)展

◆ 什么是危機干預?

◆ 危機干預的基本理念

◆ 危機干預相關的基本技術

◆ 危機干預的基本步驟



第五部分:常見心理危機的識別和處理

◆ 案例討論:某公司的N連跳

◆ 報復社會的行為

◆ 馬加爵的“絕筆”

◆ 比較常見的心理危機

◆ 癲癇

◆ 病與非病三原則

◆ 精神分裂癥

◆ 抑郁癥


第六部分:用“心”幫助別人

◆ 馬斯洛的需求層次理論

◆ 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論

◆ 哈利·哈洛——小猴子的實驗

◆ 走訪本身也是一種激勵與關心

◆ 用“心”關愛的真諦




 

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