助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預
助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預詳細內容
助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預
**部分:揭開心理學神秘的面紗
◆ 對于心理學,你會聯(lián)想到什么
◆ “所謂”的心理學
◆ 心理學的研究方向
◆ 主流研究分類
◆ 心理健康與心理異常
◆ 中國心理疾病的分類
第二部分:把脈企業(yè)員工心理健康
◆ 四大指標凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化
◆ 企業(yè)員工常見心理問題
◆ 心理問題三大源頭:工作壓力、人際溝通、生活煩惱
第三部分:員工心理輔導核心技巧
◆ 傾聽問詢
◆ 同理共情
◆ 合理宣泄
◆ 指導支持
第四部分:企業(yè)心理危機干預的原則與技巧
◆ 什么是危機?
◆ 危機的特征
◆ 危機事件
◆ 危機的影響和意義
◆ 危機是如何影響一個人的
◆ 危機干預的理論發(fā)展
◆ 什么是危機干預?
◆ 危機干預的基本理念
◆ 危機干預相關的基本技術
◆ 危機干預的基本步驟
第五部分:常見心理危機的識別和處理
◆ 案例討論:某公司的N連跳
◆ 報復社會的行為
◆ 馬加爵的“絕筆”
◆ 比較常見的心理危機
◆ 癲癇
◆ 病與非病三原則
◆ 精神分裂癥
◆ 抑郁癥
第六部分:用“心”幫助別人
◆ 馬斯洛的需求層次理論
◆ 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論
◆ 哈利·哈洛——小猴子的實驗
◆ 走訪本身也是一種激勵與關心
◆ 用“心”關愛的真諦
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《照亮前程的一盞燈》 03.14
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