基于DISC的人際溝通

  培訓(xùn)講師:馬森

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講師介紹:馬森u中國首批國際行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中心(CALF)認(rèn)證催化師u美國ISODC認(rèn)證組織發(fā)展咨詢師uACCTP國際注冊培訓(xùn)師(ICT)u房地產(chǎn)管理提升落地實(shí)施專家、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施專家u房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤及組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家u房地產(chǎn)企業(yè)文 詳細(xì)>>

馬森
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基于DISC的人際溝通詳細(xì)內(nèi)容

基于DISC的人際溝通

**章理論篇:溝通的概念與障礙

1.  溝通的概念

2.  溝通的影響因素

3.  溝通的重要性

4.  人際溝通的重要性

5.  溝通的作用

6.  溝通的障礙及困難

第二章原則篇:高效溝通的原則

1.  高效溝通的八大原則

2.  溝通八原則結(jié)構(gòu)圖

第三章技巧篇:表達(dá)、傾聽與反饋

1.  有效的表達(dá)技巧

2.  積極傾聽的技巧

3.  有效的反饋技巧

第四章風(fēng)格篇:知人之心的溝通藝術(shù)

1.  DISC行為風(fēng)格測試工具的歷史

2.  DISC在組織中的應(yīng)用

3.  了解行為風(fēng)格的意義

4.  識(shí)別四種行為風(fēng)格

5.  DISC報(bào)告分析與應(yīng)用

1) 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):測試個(gè)人的DISC風(fēng)格

第五章應(yīng)用篇:與不同風(fēng)格人的有效溝通

1.  不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性

2.  對待風(fēng)格差異的態(tài)度:五個(gè)層次

3.  不同風(fēng)格人如何克服自身的弱點(diǎn)

4.  不同風(fēng)格人的不同需要

5.  如何與不同風(fēng)格上級/下屬的溝通技巧

 

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《結(jié)構(gòu)化問題分析與解決—房地產(chǎn)業(yè)務(wù)精進(jìn)與創(chuàng)新工作坊》——1-2天創(chuàng)新思維/學(xué)習(xí)方法/激發(fā)動(dòng)能【課程背景】企業(yè)處于戰(zhàn)略變革期,從戰(zhàn)略到執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)各級人才需要在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,立足當(dāng)下、創(chuàng)領(lǐng)未來,找到分解和執(zhí)行戰(zhàn)略的路徑及策略。面臨紛亂復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,企業(yè)管理人才需轉(zhuǎn)變思維方式,掌握一套系統(tǒng)的思考方法,分析當(dāng)下組織背景,形成業(yè)務(wù)改進(jìn)或創(chuàng)新主題,并通過團(tuán)

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《從專業(yè)走向管理——房地產(chǎn)企業(yè)中層干部管理七劍》——2天創(chuàng)新思維/學(xué)習(xí)方法/激發(fā)動(dòng)能【課程背景】VUCA時(shí)代的到來,預(yù)示各個(gè)行業(yè)均將面臨復(fù)雜、未知、易變、模糊等所帶來的多重經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),各行業(yè)則在這一變革大潮中迎來了整個(gè)行業(yè)的白銀時(shí)代,如何在行業(yè)新時(shí)代重塑企業(yè)自身組織能力,首先需要企業(yè)各級管理人員改變思維模式,重新認(rèn)知自我、重新認(rèn)知團(tuán)隊(duì)、重新認(rèn)知業(yè)務(wù),從而改變固

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《激活團(tuán)隊(duì)——房地產(chǎn)中層干部賦能領(lǐng)導(dǎo)力修煉》——1-2天賦能團(tuán)隊(duì)/教練技術(shù)/實(shí)戰(zhàn)演練【課程背景】隨著企業(yè)的快速發(fā)展,公司為一線人才提供了良好的發(fā)展平臺(tái),因此眾多一線人才從內(nèi)部逐步晉升到重要的基層管理崗位,但大多管理者因成長背景不同,多數(shù)從一線成長起來,管理手段及方法比較單一,而且缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),因此企業(yè)亟待促進(jìn)中基層管理者對于管理的認(rèn)知,掌握一定的管理技巧

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