銷售團(tuán)隊(duì)管理技能
銷售團(tuán)隊(duì)管理技能詳細(xì)內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)管理技能
課程開場(chǎng)前奏:
1. 課程開場(chǎng)互動(dòng)——勾肩搭背游戲游戲
2. 營(yíng)銷管理課程背景說明
3. 企業(yè)管理的發(fā)展
4. 學(xué)習(xí)的5個(gè)步驟
5. 你真的了解自己和下屬嗎?
**章 銷售團(tuán)隊(duì)管理的概念
1. 銷售管理的角色與作用
2. 銷售管理者的基本概念
3. 銷售干部管理的誤區(qū)
4. 分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5. 管理方式的發(fā)展趨勢(shì)
6. 如何從制度管理發(fā)展到文化管理
7. 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化軍事化
8. 如何做到鐵的紀(jì)律和親情般的關(guān)愛
第二章 銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1. 如何幫助下屬制定目標(biāo)
2. 如何設(shè)定有效目標(biāo)
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
5. 練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
6. 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
7. 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
8. 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
9. 目標(biāo)管理的步驟
10. 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
11. PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉
12. 如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通相處
13. 學(xué)會(huì)高超問問題技巧
14. 如何與旁部門協(xié)作溝通
15. 如何使下屬真正心服口服
16. 如何宣導(dǎo)公司愿景
第三章 銷售團(tuán)隊(duì)科學(xué)化管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的職責(zé)系統(tǒng):責(zé)、權(quán)、利明確
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的檢查系統(tǒng):管理者的跟蹤查
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的考核系統(tǒng):績(jī)效考核
4. 如何使員工跑得更快
5. 讓制度固化問題,改進(jìn)結(jié)果
6. 如何是管理成為系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制
7. 如何制定小部門精細(xì)制度
8. 控制不足與控制過渡的識(shí)別
9. 管理控制的三個(gè)基本階段
10. 管理控制的相關(guān)工具
11. 易于量化的控制目標(biāo)如何控制
12. 不易于量化的控制目標(biāo)如何控制
第四章 銷售主管有效激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)
1. 激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類型
2. 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>
3. 員工激勵(lì)的核心技巧
4. 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
5. 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
6. 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
7. 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
8. 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
9. 用團(tuán)隊(duì)格言、信念、信仰激勵(lì)
10. 領(lǐng)導(dǎo)者如何用社會(huì)使命感激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
11. 日常工作中激勵(lì)下屬的10種常見方法
12. 激勵(lì)員工的各類技巧分享
13. 如何用目標(biāo)和夢(mèng)想激勵(lì)下屬
14. 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化
15. 如何讓部屬執(zhí)行力更強(qiáng)
16. 如何加強(qiáng)分工司的執(zhí)行力
17. 如何把經(jīng)理人的真實(shí)意愿貫徹到基層
18. 企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感
19. 要有工作流程并按流程去執(zhí)行
20. 如何改變員工不良習(xí)慣
21. 如何使老員工、高能力員工、特殊關(guān)系員工做好榜樣
第五章 銷售團(tuán)隊(duì)高效溝通
1. 銷售團(tuán)隊(duì)溝通的主要類型
2. 如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
3. 接受命令的注意點(diǎn)
4. 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
5. 總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
6. 下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
7. 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
8. 如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
9. 管理者如何開好會(huì)議
10. 關(guān)于開會(huì)的認(rèn)識(shí)
11. 開會(huì)的重要性與誤區(qū)
12. 如何使會(huì)議的效率更高
13. 開會(huì)前的思考和準(zhǔn)備
14. 早中晚會(huì)召開技巧
15. 會(huì)議控制的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)
16. 關(guān)于會(huì)議的其他組織工作
17. 如何推進(jìn)問題的解決
18. 如何進(jìn)行有效的慶祝
19. 會(huì)后如何提升會(huì)議效果
20. 研討與練習(xí):組織一個(gè)好會(huì)議
21. 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
22. 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
23. 怎樣提高中層干部的團(tuán)隊(duì)凝聚能力
24. 如何打造團(tuán)隊(duì)激情
25. 如何實(shí)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部民主決策
26. 如何進(jìn)行高效的員工激勵(lì)如何與旁部門進(jìn)行合作
楊慶嵐老師的其它課程
員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程提綱主講:楊慶嵐課程目標(biāo):本課程主要針對(duì)學(xué)習(xí)提升員工的全方位職業(yè)素養(yǎng),快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工,如何快速融入企業(yè)文化成為企業(yè)重要的支柱,使員工具有訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌,以及大量提升的工作執(zhí)行力和責(zé)任心,具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有更好的積極陽光的工作態(tài)度,良好的工作意愿,學(xué)習(xí)部門之間的良好協(xié)作與交流技巧,使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)更多的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流
講師:楊慶嵐詳情
中高層管理技能課程MTP大綱 11.14
中層干部管理技能(MTP)課程大綱——楊慶嵐老師主講——課程背景:“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”,隨著現(xiàn)代企業(yè)管理分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化,企業(yè)中高層干部管理能力成為企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的核心,在中國(guó)企業(yè)內(nèi)部有大量的技術(shù)精英、生產(chǎn)能手或銷售服務(wù)精英被提拔為部門主管,但是他們不等于管理高手,很多主管并不能有效完成管理任務(wù)并達(dá)成目標(biāo),甚至完全不懂得系統(tǒng)化管理領(lǐng)導(dǎo)的技巧與方
講師:楊慶嵐詳情
卓越管理領(lǐng)導(dǎo)力課程 11.14
卓越管理領(lǐng)導(dǎo)力課程主講:楊慶嵐課程背景:杰克韋爾奇說:“領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的能力”,“領(lǐng)導(dǎo)力就是標(biāo)準(zhǔn)文化、以人為本管理”據(jù)調(diào)查,在當(dāng)今全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里,企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升是最重要的緊迫任務(wù),在中國(guó)的企業(yè)最缺的就是優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)力人。有47的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才,在中國(guó)有61的公司認(rèn)為,之所以沒有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)
講師:楊慶嵐詳情
卓越企業(yè)文化建設(shè)課程 11.14
卓越企業(yè)文化建設(shè)課程主講:楊慶嵐課程背景:三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做管理,一流的企業(yè)做文化。一個(gè)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青,本質(zhì)是企業(yè)文化的根深蒂固。但是企業(yè)文化是無形的,是難以量化的,它的效果是潛移默化的。有的企業(yè)甚至認(rèn)為:企業(yè)文化就是喊幾句口號(hào),搞幾次員工活動(dòng),做做宣傳看板等等諸如此類。卓越的企業(yè)文化是落地在工作中的每一個(gè)具體的行為與制度上,卓越企業(yè)文化表現(xiàn)在我
講師:楊慶嵐詳情
強(qiáng)大的工作責(zé)任心課程大綱 11.14
強(qiáng)大的工作責(zé)任心課程主講:楊慶嵐培訓(xùn)必要性:現(xiàn)實(shí)中,任務(wù)不能按時(shí)完成,產(chǎn)品不合格,安全事故頻發(fā)...所有這些尋根問源其實(shí)都是責(zé)任心缺失惹的禍。一個(gè)有責(zé)任感的人,會(huì)對(duì)是生命中每一份任務(wù)和工作承擔(dān)起責(zé)任,也就不會(huì)有上述那些慘劇的發(fā)生。員工的責(zé)任心,是企業(yè)的防火墻、是員工做好本職工作的最主要條件之一。員工進(jìn)入企業(yè)后,便成為企業(yè)的一部分,企業(yè)要發(fā)展就必須協(xié)調(diào)好每一部
講師:楊慶嵐詳情
情緒壓力管理培訓(xùn)課程 11.14
情緒壓力管理培訓(xùn)課程主講:楊慶嵐課程背景:隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場(chǎng)化和全球化,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,企業(yè)分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、快速化,對(duì)于企業(yè)員工和管理人士而言對(duì)其工作壓力也越來越大,過大的壓力導(dǎo)致工作效率低下,決斷和執(zhí)行能力下降,健康的職業(yè)心態(tài)和良好的情緒壓力管理的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就變得更加重要和緊迫了。態(tài)度決定一切,良好的員工情緒與壓力調(diào)整能力決定企業(yè)管理的最
講師:楊慶嵐詳情
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力 11.14
團(tuán)隊(duì)建設(shè)\協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力主講:楊慶嵐時(shí)間:1-2(每天6小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理者、班組長(zhǎng)、銷售服務(wù)人員、辦公室人員、研發(fā)人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)線人員課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為:沒有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與團(tuán)隊(duì)凝聚力成為企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵,大多企業(yè)都非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),期望激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情,但是如何建設(shè)團(tuán)隊(duì),塑造團(tuán)隊(duì)精神,用什方法
講師:楊慶嵐詳情
員工巔峰激勵(lì)-快樂工作的好員工 11.14
快樂工作的好員工巔峰激勵(lì)課程主講:楊慶嵐時(shí)間:1-2天(每天6小時(shí))課程背景:一個(gè)人好像一座冰山,而你看到的,只是海面上的冰山一角而已?!C魍F(tuán)隊(duì)同單個(gè)生命體一樣同樣蘊(yùn)含著無限的潛能,而團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的潛能開發(fā)之所以受到諸多限制,常常是因?yàn)橛^念、習(xí)慣等諸方面的制約。科學(xué)研究表明:一般來說,人腦的潛能只發(fā)揮了不到10%,而90%以上的潛在能力等待被開發(fā)。“人腦
講師:楊慶嵐詳情
高效人際關(guān)溝通技巧課程 11.14
人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講:楊慶嵐課程說明:在現(xiàn)代社會(huì)中,人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場(chǎng)人士最重要的能力,人脈資源成為最重要的資源,企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的最重要的的基本目標(biāo),山姆沃爾頓說:“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個(gè)詞語,那就是人際溝通”,松下幸之助說:“企業(yè)管理的過去是人際溝通,現(xiàn)在是人際溝通,未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之
講師:楊慶嵐詳情
高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練課程 11.14
高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練課程主講:楊慶嵐課程背景:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷市場(chǎng)化,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善,中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇升級(jí),企業(yè)員工執(zhí)行力成為企業(yè)管理成功的關(guān)鍵,對(duì)于企業(yè)員工和管理人士而言,執(zhí)行力就是按領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的要求完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,麥克·戴爾說:“執(zhí)行力就是每個(gè)細(xì)節(jié)都做得十分的完美”,杰克韋爾奇說:”執(zhí)行力就是克服官僚主義”,在當(dāng)今面對(duì)越來越復(fù)雜的市場(chǎng)
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