強(qiáng)大的工作責(zé)任心課程大綱


強(qiáng)大的工作責(zé)任心課程

主講：楊慶嵐
培訓(xùn)必要性：

現(xiàn)實(shí)中，任務(wù)不能按時(shí)完成，產(chǎn)品不合格，安全事故頻發(fā)...所有這些尋根問源其實(shí)都是
責(zé)任心缺失惹的禍。一個(gè)有責(zé)任感的人，會(huì)對(duì)是生命中每一份任務(wù)和工作承擔(dān)起責(zé)任，
也就不會(huì)有上述那些慘劇的發(fā)生。

員工的責(zé)任心，是企業(yè)的防火墻、是員工做好本職工作的最主要條件之一。員工進(jìn)入企
業(yè)后，便成為企業(yè)的一部分，企業(yè)要發(fā)展就必須協(xié)調(diào)好每一部分的工作，這就要加強(qiáng)員
工對(duì)本職工作的責(zé)任心。員工責(zé)任心不強(qiáng)是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的問題，如何提高員工的
責(zé)任心？
陳馨賢老師認(rèn)為，責(zé)任有多大，事業(yè)才有多大。無論在哪個(gè)崗位上，都要牢記自己的責(zé)
任，認(rèn)識(shí)到自己所處位置的重要性。這就是高度的責(zé)任感，它能喚起企業(yè)中每一個(gè)員工
的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)人心中形成了責(zé)任感時(shí)，他
就能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿
的工作效果，整個(gè)隊(duì)伍才是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

課程背景：
為什么員工缺乏責(zé)任心不能貫徹上司意圖?
為什么個(gè)別老員工沒有動(dòng)力不能主動(dòng)行動(dòng)?
為什么員工沒有主人翁思想，不懂感恩?
為什么員工做事打折扣找借口推卸責(zé)任?
為什么員工不能自動(dòng)自發(fā)去承擔(dān)責(zé)任?
為什么員工缺乏執(zhí)行意識(shí)，公司的目標(biāo)、理念和方法在工作中很難落地?
如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導(dǎo)分憂?本課程從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切
以結(jié)果為導(dǎo)向，消除員工的抱怨心理，樹立積極心態(tài)，傳遞正能量。

課程收獲：
1、通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員樹立正確觀念和積極的心態(tài)
2、通過學(xué)習(xí)可以提升學(xué)員的覺悟，責(zé)任心，自動(dòng)自發(fā)的積極性
3、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到為自己工作，為將來工作，為家工作
4、讓學(xué)員拿到執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙
5、掌握自動(dòng)自發(fā)100%員工必備的五大準(zhǔn)則
6、掌握自動(dòng)自發(fā)100%員工必備的五大心態(tài)
7、讓員工進(jìn)行角色定位，重新認(rèn)知自己
8、讓員工找到激發(fā)自己潛能的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
9、讓學(xué)員擁有感恩的能力，激發(fā)學(xué)員的熱情，激發(fā)學(xué)員對(duì)公司，對(duì)自己的高度責(zé)任感，
使命感!

課程特征：
采用超級(jí)互動(dòng)、精彩游戲、在歡快的氛圍中學(xué)習(xí)，幽默風(fēng)趣、啟發(fā)教學(xué)、案例分析、現(xiàn)
場(chǎng)演練，語(yǔ)言通俗易懂、能讓學(xué)員從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家
在學(xué)中練練中學(xué)，領(lǐng)悟深刻、落地性強(qiáng)、寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
學(xué)習(xí)對(duì)象：
企業(yè)總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、研發(fā)人員、銷售人員、一線的工作人員及服
務(wù)人員
課程收益：
通過對(duì)于干部、員工的工作責(zé)任感的授課，讓干部、員工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，達(dá)到
從“要我執(zhí)行”到“我要執(zhí)行”目的；做到管理中的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可復(fù)制，管理中的個(gè)
人主動(dòng)自覺進(jìn)一步做好自己的本職工作，確保企業(yè)各項(xiàng)工作不折不扣圓滿完成。

課程時(shí)間：1天

課程大綱：
開場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)互動(dòng)游戲
第一講：責(zé)任心的概念與重要性
1、工作責(zé)任心的概念
2、責(zé)任感比能力更重要
3、責(zé)任感保證工作績(jī)效
4、責(zé)任感引爆自我潛能
5、責(zé)任感決定企業(yè)的成敗

第二講、執(zhí)行者和管理者就是責(zé)任者
1、權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的
2、執(zhí)行者就是責(zé)任承擔(dān)者
3、責(zé)任意識(shí)是員工最重要的意識(shí)
4、職業(yè)生涯的成功要素——負(fù)責(zé)任
5、培養(yǎng)老板的心態(tài)
6、管理者的責(zé)任落實(shí)和科學(xué)方法

第三講：責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、員工最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任
2、責(zé)任是不得不做的事
3、做應(yīng)該做的事！
4、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神
5、發(fā)揮自己的影響力
6、讓大家一起負(fù)責(zé)任
7、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

第四講：組織責(zé)任力要靠制度來保證
1、制度決定一切
2、制度比“神”更重要
3、制度為何得不到執(zhí)行
4、落實(shí)制度才是硬道理
5、實(shí)施崗位責(zé)任制
6、責(zé)任制的核心就是責(zé)任心
7、實(shí)行責(zé)任制才有高績(jī)效

第五講、高效執(zhí)行，責(zé)任感要落實(shí)到行動(dòng)
1、責(zé)任感是高效執(zhí)行的保證
2、落實(shí)任務(wù)首先要落實(shí)責(zé)任
3、不要被拖延捆住了手腳
4、現(xiàn)在就干，馬上就行動(dòng)
5、時(shí)刻保持高度的責(zé)任感

第六講、成果導(dǎo)向，鎖定責(zé)任才能鎖定成果
1、責(zé)任感決定工作結(jié)果
2、對(duì)你的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
3、注重結(jié)果才能獲得功勞
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保結(jié)果零缺陷
5、做一個(gè)追求成果的員工
6、要做就做最好的

第七講、著眼全局，對(duì)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
1、責(zé)任感是整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的核心
2、我們都是“責(zé)任鏈”上的一環(huán)
3、單打獨(dú)干是對(duì)責(zé)任感的褻瀆
4、與不同性格的成員默契配合
5、顧全大局，著眼于整個(gè)團(tuán)隊(duì)

第八講、揭開責(zé)任心的本質(zhì)
一、這是“我”的責(zé)任,絕不找借口
1、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)
2、對(duì)他人負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
3、對(duì)過程負(fù)責(zé)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
二、管理者四大天職
1、以身作則
2、探索航向
3、整合體系
4、釋放潛能

第九講、責(zé)任修煉的四大法則
一、做組織中的責(zé)任者
1、樹立“責(zé)任價(jià)值觀”
2、培育“崗位責(zé)任”意識(shí)
3、讓承擔(dān)責(zé)任成為一種職業(yè)習(xí)慣
二、責(zé)任就是一種生活態(tài)度
1、有追求才有責(zé)任感
2、有信仰才有責(zé)任心
3、學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)承擔(dān)責(zé)任
4、經(jīng)常換位思考，才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)
三、承擔(dān)責(zé)任從小做起從現(xiàn)在做起
1、責(zé)任心就在細(xì)節(jié)之中
2、責(zé)任力來自小事積累
3、責(zé)任人源于日常培育
（責(zé)任心在細(xì)節(jié)之中、責(zé)任心在過程之中、責(zé)任心在工作之中）
四、承擔(dān)責(zé)任要做五種人
1、做個(gè)能承擔(dān)壓力的人
2、做個(gè)能承受風(fēng)險(xiǎn)的人
3、做個(gè)替他人著想的人
4、做個(gè)堅(jiān)持原則的好人
5、做個(gè)到最后最好的人
6、堅(jiān)持到底 直到成功結(jié)束總結(jié)游戲
7、各組學(xué)習(xí)分享大總結(jié)

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