全能型班組長技能提升

  培訓(xùn)講師:龔舉成

講師背景:
龔舉成資深生產(chǎn)管理講師中南大學(xué)工學(xué)學(xué)士,清華大學(xué)EBMA上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA商學(xué)院講師金喜ERP首席架構(gòu)師,ERP專家注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷上海汽車工業(yè)總公司(三大汽車集團(tuán)之一,上海大眾、上海通用汽車等均屬于該集團(tuán))十年工作經(jīng)驗(yàn),歷任品管 詳細(xì)>>

龔舉成
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全能型班組長技能提升

課程模塊

內(nèi)容大綱

**模塊:班組長角色認(rèn)知和“五型班組建設(shè)”--兵頭篇  培訓(xùn)時間(一天)

**節(jié)

電力班組長角色認(rèn)知與新思維

1、 班組長管理困惑

2、 從技術(shù)走向管理

3、 班組長的心態(tài)與角色三個轉(zhuǎn)變

4、 班組長的一天

5、 班組長的3大職責(zé)

6、 班組長的10項(xiàng)任務(wù)

7、 班組長的6大角色

8、  班組長做人做事四項(xiàng)法則

9、 班組長必備的四大核心能力

10、 員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)

11、 領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工

案例: 《忙碌的小馬》

《劉班長的困惑?》

《視頻:鷹之重生》

《視頻:亮劍精神》

◆互動研討:電力企業(yè)需要什么樣的班組長

◆互動研討:電力班組長經(jīng)常遇到的問題、困惑及應(yīng)對策略

第二節(jié)

班組長的一日管理

1. 班前會的內(nèi)容及時間控制

2. 班前會進(jìn)行的原則

3. 班前會的形式

4. 班前會必須檢查的事項(xiàng)

5. 班中的巡檢與控制

6. 班后要掌握的事項(xiàng)

【案例分析】:交接班的注意事項(xiàng)

【實(shí)戰(zhàn)演練】:高效率的早會

 

第三節(jié)

五型班組建設(shè)

1. 五型班組建設(shè)

◇學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化—“學(xué)習(xí)型”班組

◇安全生產(chǎn)重于泰山——“安全型”班組

◇人造環(huán)境,環(huán)境育人——“清潔型”班組

◇杜絕一切浪費(fèi)-——“節(jié)約型”班組結(jié)合

◇同心同德,協(xié)作奮進(jìn)—“和諧型”班組

 

第四節(jié)

白國周管理法

1.優(yōu)秀班組長白國周班組長管理法介紹

第二模塊:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)   培訓(xùn)時間(一天)

第五節(jié)

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)的定義

2.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

3.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三要素

4.精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

5.團(tuán)隊(duì)中的八種角色

6.處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

7.團(tuán)隊(duì)中的三種病毒及處理方式

8.如何營造和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素

◆小組互動:大雁團(tuán)隊(duì)、野牛團(tuán)隊(duì)和螃蟹團(tuán)隊(duì)分析比較

◆案例分析:西游記團(tuán)隊(duì)角色的啟示

◆案例分析:天堂與地獄

第六節(jié)

有令必行:打造卓越執(zhí)行力

 

1.甲和尚與乙和尚的故事;

2.企業(yè)執(zhí)行力差的癥狀與原因分析;

3.行動是執(zhí)行力的保證;

4.打造高效執(zhí)行力的四個步驟(目標(biāo)、責(zé)任、結(jié)果跟蹤、即時獎勵);

 

第七節(jié)

員工教導(dǎo)與培育

1.班組長人員教導(dǎo)能力的重要作用

2.教導(dǎo)的正確理念

3.“教”與“導(dǎo)”的正確理解

4.班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法

5. 新老員工不同的教導(dǎo)方法

6.工作教導(dǎo)四階段法

◆角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬

7.OJT教導(dǎo)效果評估

8.教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧

9.多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件

10.多技能工訓(xùn)練的步驟

◆問題研討:多能工培訓(xùn)實(shí)施步驟

 

第八節(jié)

點(diǎn)燃員工工作的激情

1.電力企業(yè)員工激勵的要點(diǎn)是什么

2.激勵的邏輯過程及層次論解析

3.有效激勵員工的藝術(shù)

◇情感式激勵工具應(yīng)用

◇贊美式激勵工具應(yīng)用

◇批評式激勵工具應(yīng)用

◇物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

4.8大需要激勵的類型及相應(yīng)對策

5. 靈活運(yùn)用激勵手段

6.關(guān)心員工的招術(shù)—激勵菜單

◇“大家庭”式管理

◇不時給員工點(diǎn)驚喜

◇讓“有情人終成眷屬”

◇用情引導(dǎo)員工

7.有效激勵的四大原則

◆互動討論:電力企業(yè)員工缺乏工作激情的原因

◆案例分析:巧用高帽子—30秒贊美人

◆案例討論:如何激勵80后員工的工作激情

 

第三模塊:班組長溝通技巧管理  培訓(xùn)時間(一天)

第九節(jié)

人際溝通營造氛圍

--心頭篇

1. 溝通的含義和基本技巧

2. 溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3. 溝通的五到原理

4. 溝通的黃金技巧

   ◇聽的要領(lǐng)

   ◇口頭語言與肢體語言的表達(dá)

   ◇開放式問與封閉式問

5. 溝通的白金定律

   ◇微笑是通行證

◇贊美是潤滑劑

◇在傾聽中融合

◇同理才能同心

6. 和諧職場有效寶典

◇如何與上級有效溝通

◇如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)

◇如何有藝術(shù)的批評下屬?

◇如何與同級進(jìn)行配合

◆【情境演練】:如何批評下屬

◆【小組討論】:小宇的褲子……?

◆【游戲互動】:聽音猜字!三句話把事說明白

 

第四模塊:問題的分析與解決  培訓(xùn)時間(0.5天)

第十節(jié)

問題的分析與解決

--鋤頭篇

1.問題基本概念

◇什么是 “問題” ?

◇問題的分類

◇問題的冰山模型

◇面對問題的正確態(tài)度

◇問題發(fā)生的模式

2.分析與解決問題的八個步驟和具體行動

3.解決問題的工具與技巧

◇新舊QC七大手法

◇PDCA循環(huán)

◇防錯防呆法

◇五個為什么

◇QCC品管圈改善活動

 

第五模塊:班組長現(xiàn)場安全管理6S安全法  培訓(xùn)時間(0.5天)

第十一節(jié)

現(xiàn)場6S安全管理法

1.電力企業(yè)安全事故的系統(tǒng)因素

2.電力企業(yè)工作方針

◇安全**

◇預(yù)防為主

3. 安全教育被動式轉(zhuǎn)變主動式

◇要我安全—我要安全—我會安全

4.6S詳解與運(yùn)用

◇整理:JIT場地合理化

◇整頓:流程的合理化

◇清掃:點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常

◇清潔:徹底排除污染源

◇素養(yǎng):持續(xù)的教育訓(xùn)練

◇安全:危險預(yù)和與預(yù)防

5.發(fā)電企業(yè)推行6S的方法

6.6S的管理技巧

◇定點(diǎn)攝影與紅牌作戰(zhàn)

◇查核表

◇看板管理

7. 6S持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維

8. 6S活動的推進(jìn)步驟

◇計(jì)劃◇實(shí)施

◇檢討◇改善

◆【案例分析】:海因里希事故金字塔理論與從“小事防”大事故

◆【小組互動】:有使用價值與無使用價值物品的整理方法

◆【案例分享】:目視管理

◆【小組互動】: 

 

龔舉成老師的其它課程

|||“新舊QC七大手法”-課程簡介||||【參加對象】企業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等與改善密不可分的工程師及管理人員、部門||主管、制造、生管、物管、品管、制造工程、研發(fā)等部門專業(yè)人士及基層管理人員等||【課時】2天||||當(dāng)前我國制造業(yè),已經(jīng)走到了必須轉(zhuǎn)型升級的緊要關(guān)頭,企業(yè)要“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展||、保民生”,那在這個問題上該采取什么措施?國家指出轉(zhuǎn)

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|||高效的績效管理||||【參加對象】各公司高級決策者,包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理等;企業(yè)中層管理者及儲備干||部等相關(guān)管理人員||【費(fèi)????用】【課時】2天||||當(dāng)前我國制造業(yè),已經(jīng)走到了必須轉(zhuǎn)型升級的緊要關(guān)頭,企業(yè)要“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展||、保民生”,那在這個問題上該采取什么措施?國家指出轉(zhuǎn)“方式”,我們企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)什么樣||的方式?結(jié)構(gòu)怎么調(diào)整?|

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|||“如何成為優(yōu)秀的班組長”-龔舉成課程簡介||||【參加對象】各公司高級決策者,包括:董事長、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等;企業(yè)||中層管理者,包括:生產(chǎn)總監(jiān)、督導(dǎo)人員、生產(chǎn)廠長、班組長、生產(chǎn)課(科)長、車間主||任、車間工段長、生產(chǎn)現(xiàn)場的相關(guān)管理人員||【課時】2天||||||班組長作為企業(yè)中的兵頭將尾,其直接帶兵打仗,承擔(dān)著承上啟下的一線管理職責(zé)

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|||“精益研發(fā)、柔性生產(chǎn)與交期管理”-課程簡介||||【參加對象】各公司企業(yè)中層、骨干管理人員,包括:生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)骨干、督導(dǎo)人員、||經(jīng)理、生產(chǎn)課(科)長、車間主任、班組長、基層管理者、主管、采購主管及儲備干部等||相關(guān)管理人員||【溫馨提示】:本課程可為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn),歡迎來電咨詢!||【培訓(xùn)講師】龔舉成老師||【費(fèi)????用】【課時】2天||||||當(dāng)

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