如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)

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|“如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)”-龔舉成課程簡(jiǎn)介 |
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|【參加對(duì)象】各公司高級(jí)決策者，包括：董事長(zhǎng)、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等；企業(yè)|
|中層管理者，包括：生產(chǎn)總監(jiān)、督導(dǎo)人員、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)課（科）長(zhǎng)、車間主 |
|任、車間工段長(zhǎng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)管理人員 |
|【課 時(shí)】2天 |
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|班組長(zhǎng)作為企業(yè)中的兵頭將尾，其直接帶兵打仗，承擔(dān)著承上啟下的一線管理職責(zé)，是公 |
|司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。然而，“我們的班組長(zhǎng)基本|
|上是做出來的，技能嫻熟，一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不 |
|從心了??”。他們多數(shù)是“球星出身”，只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，卻沒能帶出一個(gè)出色的|
|團(tuán)隊(duì)！ |
|本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到 |
|的種種疑難問題，幫助現(xiàn)場(chǎng)干部實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同 |
|的業(yè)績(jī)。 |
|本課程講授現(xiàn)場(chǎng)主管日常工作當(dāng)中的實(shí)用管理技能，如如何對(duì)一線員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、如 |
|何對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效改善、如何消滅生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)，如何進(jìn)行IE改善，如何進(jìn)行6|
|S管理，如何平衡生產(chǎn)，如何有效溝通、如何處理沖突等。 |
|【課程背景】 |
|企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變——怎么才能轉(zhuǎn) |
|型成功？ |
|一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？ |
|班組長(zhǎng)在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強(qiáng)化？ |
|面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位， |
|能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？ |
|能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？ |
|班組長(zhǎng)在班組團(tuán)隊(duì)中是否能起到真正的領(lǐng)頭作用,以身作則,激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的工作熱 |
|情？ |
|在工作中能否及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并能及時(shí)妥善地處理？ |
|工作中是否能很好地把握重點(diǎn)，妥善安排一天的工作事務(wù)? |
|是否具備好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的不足？ |
|【課程目標(biāo)】 |
|明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念； |
|旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，改善班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，解決班組長(zhǎng)工作中遇 |
|到的種種疑難問題，成為一個(gè)高價(jià)值的職業(yè)管理者； |
|熟練應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理和改善的工具，有效提升現(xiàn)場(chǎng)管理的效率和效能。 |
|能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，提高員工技能，提升下屬執(zhí)行力，讓員工不出差錯(cuò)的 |
|工作，提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！ |
|能使一線主管掌握現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，掌握正確的改善技能；利 |
|用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！ |
|改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能； |
|提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！ |
|掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 |
|注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。 |
|【課程內(nèi)容】 |
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|第一天 |
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|時(shí)間 |
|內(nèi)容 |
|方法 |
|目的 |
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|09:00— |
|12:00 |
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|2次課間休息 |
|第一部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 |
|班組長(zhǎng)的地位 |
|班組長(zhǎng)的職能 |
|班組管理特點(diǎn) |
|(常見的五種班組長(zhǎng)分析) |
|班組管理的目標(biāo) |
|上司與下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望 |
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|第二部分:班組長(zhǎng)員工管理技術(shù)： |
|1、如何搞好班組人際關(guān)系 |
|管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系 |
|搞好員工關(guān)系原則 |
|與上司關(guān)系的處理 |
|與支持部門關(guān)系的處理 |
|如何管理： 班組中的老油條、 |
|過去的老同事或老師傅、夜郎自大 |
|或、80、90后員工 |
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|講解, |
|討論, |
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|案例分析 |
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|了解主管基本職責(zé) |
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|掌握如何有效培養(yǎng)與管理員工的技能。 |
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|12:0 0—13:30 |
|午餐、休息 |
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|13:30— |
|16:30 |
|2次課間休息 |
|2、班組長(zhǎng)如何有效的工作溝通 |
|溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào) |
|傾聽的四個(gè)級(jí)別 |
|溝通游戲 |
|提高傾聽能力的十技巧 |
|如何有效的表達(dá) |
|您溝通的語氣與肢體語言 |
|班組溝通案例分析 |
|3、如何教育訓(xùn)練員工 |
|職務(wù)輪換 |
|引導(dǎo)員工思考 |
|OJT在職培訓(xùn)的7個(gè)步驟 |
|4、如何有效激勵(lì)員工 |
|你應(yīng)該了解的員工基本信息 |
|員工的需求是什么 |
|員工激勵(lì)的強(qiáng)化原理ABC分析法 |
|什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工 |
|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
|案例分析 |
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|掌握有效溝通的方法 |
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|能正確處理好沖突并加以解決 |
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|第一天結(jié)束 |
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|第二天 |
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|時(shí)間 |
|內(nèi)容 |
|方法 |
|目的 |
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|08:00—12:00 |
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|2次課間休息 |
|第三部分:班組現(xiàn)場(chǎng)管理 |
|1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見的八浪費(fèi)分析 |
|制造過多的浪費(fèi) |
|等待的浪費(fèi) |
|搬運(yùn)的浪費(fèi) |
|加工過程中的浪費(fèi) |
|庫存的浪費(fèi) |
|動(dòng)作的浪費(fèi) |
|制造不良品的浪費(fèi) |
|管理的浪費(fèi) |
|2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理 |
|物品的定置管理 |
|物品的物流規(guī)劃原則 |
|5S的實(shí)施 |
|5S實(shí)施過程中常見問題的解決 |
|虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)不重視等如何解決 |
|什么是目視管理 |
|目視管理的好處 |
|生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理的常用手法 |
|顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線管理、看板管理案例研討 |
|3、生產(chǎn)效率管理 |
|一個(gè)流生產(chǎn) |
|均衡生產(chǎn) |
|生產(chǎn)布局 |
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|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
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|案例分析 |
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|清楚班組長(zhǎng)安全管理的重要性 |
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|學(xué)會(huì)識(shí)別浪費(fèi)現(xiàn)象 |
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|能夠組織現(xiàn)場(chǎng)人員開展現(xiàn)場(chǎng)改善 |
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|12:00—13:30 |
|午餐、休息 |
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|13:30— |
|16:30 |
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|2次課間休息 |
|4、現(xiàn)場(chǎng)改善的利器-IE工業(yè)工程技巧 |
|什么是防錯(cuò)法、防錯(cuò)法的好處、案例分析、防錯(cuò)法常見技巧 |
|什么是動(dòng)作改善分析法、案例分析、動(dòng)作改善分析法常用技巧 |
|5、TQM-生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的控制方法 |
|生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常用的品質(zhì)控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗(yàn)、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗(yàn)） |
|品質(zhì)問題分析步驟 |
|問題描述、臨時(shí)措施、原因分析、糾正措施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、5W1H方法、5WHY法 |
|班組長(zhǎng)必備的品質(zhì)分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實(shí)例操作 |
|6、TPM-班組設(shè)備管理 |
|7、現(xiàn)場(chǎng)安全管理 |
|第四部分:班組長(zhǎng)綜合管理能力提升 |
|1、班會(huì)管理 |
|班會(huì)的好處、班會(huì)如何實(shí)施 |
|2、時(shí)間管理 |
|事務(wù)的重要性、緊急性分析 |
|3、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理工具 |
|4M1E、PDCA、5W1H、8020法則 |
|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
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|案例分析 |
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|學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解決問題技巧 |
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|樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí) |
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|第二天結(jié)束 |
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龔舉成老師的其它課程