研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)演練

1、 引言

o 為什么要重視研發(fā)項(xiàng)目管理？

o 影響企業(yè)發(fā)展的四大趨勢(shì)

o 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的典型問題

o 團(tuán)隊(duì)組建

2、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念 

o 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？

o 項(xiàng)目的內(nèi)核：范圍

o 項(xiàng)目的外圓：干系人（客戶）滿意度

o 項(xiàng)目的“約束三角形”

l 進(jìn)度

l 質(zhì)量

l 成本

o 項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架指南

l 五大過程組

l 九大知識(shí)體系

l 研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)總結(jié)：過程組、知識(shí)體系、流程、組織及能力建設(shè)如何有效融合？

o 項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性科學(xué)

l 案例討論：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初期如何開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

3、 結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程

o 為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化

l 研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

o 卓越的研發(fā)管理需要系統(tǒng)的解決方案

l 關(guān)于研發(fā)管理解決方案的幾個(gè)疑問？

l 研發(fā)管理系統(tǒng)解決方案之業(yè)務(wù)分層

l 研發(fā)管理系統(tǒng)解決方案之流程

l 研發(fā)管理系統(tǒng)解決方案之工具與技術(shù)

l 研發(fā)管理系統(tǒng)解決方案之能力中心

l 研發(fā)管理系統(tǒng)解決方案之核心思想

o 研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

l 新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？

l 市場(chǎng)、研發(fā)、中試/制造、測(cè)試/檢測(cè)、采購(gòu)、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動(dòng)？

l 在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動(dòng)、測(cè)試活動(dòng)、工藝開發(fā)、項(xiàng)目管理活動(dòng)是如何并行的？

u 為什么很多公司的并行工程落地不了？——**DFX能力建設(shè)案例說明

l 案例：H公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分

o 在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)，設(shè)置哪些一級(jí)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)？

o 研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系

o 如何克服流程與效率的矛盾？——項(xiàng)目流程的裁剪

o 小組練習(xí)：請(qǐng)各小組討論公司的流程框架/某領(lǐng)域在開發(fā)流程中的框架

4、 項(xiàng)目啟動(dòng)過程

o 項(xiàng)目啟動(dòng)的成功秘訣

l 定基調(diào)

l 立規(guī)則

l 切狀態(tài)

l 致目標(biāo)

o 什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)

l 舉例：某知名廚電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書

l 舉例：H公司的研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書（Charter材料）

o 裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程

o 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l 任命項(xiàng)目經(jīng)理

l 招募項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正式任命

o 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

o 搭建項(xiàng)目環(huán)境

o 如何識(shí)別和分析項(xiàng)目的干系人？

l “結(jié)構(gòu)屬性”——“屁股決定腦袋”

l 案例：某項(xiàng)目項(xiàng)目干系人的應(yīng)對(duì)策略

o 項(xiàng)目開工會(huì)

o 為什么愿景可以激發(fā)更持久的工作興奮感？

l 項(xiàng)目經(jīng)理如何描繪項(xiàng)目愿景？

l 練習(xí)：描繪愿景

5、 項(xiàng)目計(jì)劃過程

o 問題：作為項(xiàng)目經(jīng)理，你在項(xiàng)目計(jì)劃的過程中制定過哪些計(jì)劃？ 

o 計(jì)劃制定的原則

o PBS、WBS、OBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

o 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

o **步：活動(dòng)定義（WBS）

l WBS分解方法&方式

l WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)原則：完整性（滴水不漏）、動(dòng)賓結(jié)構(gòu)、20工時(shí)等

l WBS分解圖示

l WBS分解的注意事項(xiàng)

l WBS分解模板 

o 小組研討：根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表

o 第二步：活動(dòng)排序（PERT）

l 四種項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系舉例

o 第三步：活動(dòng)工期估計(jì)

l 講師估算法

u Wideband Delphi講師估算法表格模板

l 三點(diǎn)估算法

u 三點(diǎn)估算模板

l 類比估算法

l 推測(cè)法

o 第四步：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

l 網(wǎng)絡(luò)圖

l 甘特圖

l 里程碑計(jì)劃

l 關(guān)鍵路徑法（CPM）分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

l 學(xué)員練習(xí)：識(shí)別關(guān)鍵路徑

o 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

o 舉例：某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項(xiàng)目計(jì)劃

o 學(xué)員練習(xí)：制作項(xiàng)目WBS和甘特圖計(jì)劃

o 研發(fā)項(xiàng)目成本管理計(jì)劃

l 研發(fā)項(xiàng)目成本管理的二八原則

l 研發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算

l 產(chǎn)品BOM成本分解

l 成本估算的常用方法介紹

l 項(xiàng)目成本估算的注意要點(diǎn)

l 案例：以某公司項(xiàng)目預(yù)算模板為例對(duì)項(xiàng)目預(yù)算細(xì)節(jié)進(jìn)行詳解

6、 項(xiàng)目實(shí)施和控制過程

o 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

o 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

o 控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

o 投資決策評(píng)審

l 概念決策評(píng)審、計(jì)劃決策評(píng)審、新產(chǎn)品發(fā)布前決策評(píng)審

o 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理

l 如何計(jì)算里程碑偏差？ 

o 項(xiàng)目質(zhì)量控制手段：技術(shù)評(píng)審TR

l 技術(shù)評(píng)審的目的

l 技術(shù)評(píng)審檢查單：需求評(píng)審、總體方案評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、BBFV評(píng)審、功能樣機(jī)評(píng)審、性能樣機(jī)評(píng)審、驗(yàn)證評(píng)審

l **技術(shù)評(píng)審控制文檔的質(zhì)量、技術(shù)評(píng)審分級(jí)評(píng)審方法

o 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告

o QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

o 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制

o 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤

o 項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？

o 例外管理

7、 項(xiàng)目收尾過程

o 小組研討：案例《“成功”的收尾》

o 項(xiàng)目有哪幾種關(guān)閉形式

o 項(xiàng)目收尾過程工作概覽

l 總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

u 案例：某產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

l 發(fā)布項(xiàng)目終止信

l 關(guān)閉項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)

o 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的召開

8、 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

o 研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式

l 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性

l 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性

l 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性

o 如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l 舉例：某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目PDT團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

o 集成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織介紹

o 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

o 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

o 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)

o 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題？

9、 項(xiàng)目成本控制管理

o 目標(biāo)成本的分解

o 詳細(xì)設(shè)計(jì)：對(duì)目標(biāo)成本的落實(shí)

o 跟蹤重點(diǎn)零部件的目標(biāo)成本達(dá)成情況

o 成本測(cè)算法：直接法，概算法，分析法

o 目標(biāo)成本管理如何在產(chǎn)品開發(fā)流程中控制和預(yù)警？

10、 研發(fā)質(zhì)量管理

o 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

o 研發(fā)流程各階段的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)

o 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

l 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容

l 案例：以某公司項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃為例講解如何制定質(zhì)量計(jì)劃

o 產(chǎn)品質(zhì)量控制

l 產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審TR的三層架構(gòu)

l 做好技術(shù)評(píng)審的關(guān)鍵成功因素

l 技術(shù)評(píng)審/TR的流程

o 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理若干典型問題探討

l 問題級(jí)別如何確認(rèn)？

l 測(cè)試方案如何確定？

o 小組研討：從產(chǎn)品立項(xiàng)到產(chǎn)品批量交付的過程中，可考慮設(shè)置哪些過程質(zhì)量度量指標(biāo)（5~7個(gè)）？ 

11、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

o 風(fēng)險(xiǎn)不可管理？

o 風(fēng)險(xiǎn) vs.問題 vs.難題

o 風(fēng)險(xiǎn)管理模型/步驟

o 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

l 風(fēng)險(xiǎn)類型：管理類、市場(chǎng)類、技術(shù)類等

l 舉例：H公司的各類風(fēng)險(xiǎn)檢查單

o 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

l 發(fā)生概率

l 得失量（影響程度）

l 風(fēng)險(xiǎn)影響等級(jí)

o 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

l 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

o 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和監(jiān)控

o 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理案例

o 案例研討：在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在哪些問題？請(qǐng)給出一些風(fēng)險(xiǎn)管理方面的建議。

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