銷售精英的五行修煉

  培訓(xùn)講師：劉欣

講師背景：
一、教育背景經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，在讀心理學(xué)碩士二、工作經(jīng)歷服務(wù)于美國(guó)FDC（First　data　cooperation）旗下的western,負(fù)責(zé)中國(guó)大陸的所有終端培訓(xùn)。三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域銷售技巧,談判技巧,營(yíng)銷策劃,電話行銷,管理溝通,個(gè)人發(fā)展,危機(jī) 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話：

銷售精英的五行修煉詳細(xì)內(nèi)容

銷售精英的五行修煉

**模塊  金——自我定位        

是金子還得會(huì)發(fā)光

1. 我是誰(shuí)？——角色認(rèn)知與自我定位

2. 成就企業(yè)，成就自己——內(nèi)外角色管理

3. 心態(tài)晴雨表——心態(tài)決定狀態(tài)

練習(xí)：被迫還是選擇

4. 診斷：客戶要什么？你還缺什么？（針對(duì)本行業(yè)）

工具：診斷評(píng)估雷達(dá)圖

5. 職業(yè)素養(yǎng)的3A法則

6. 努力不一定有業(yè)績(jī)——是金子未必有光芒

第二模塊  水——形象表達(dá)

我就是品牌代言人

1. 高回報(bào)率從何獲得——人際交往首因效應(yīng)

2. 你離客戶有多遠(yuǎn)？——人際交往本體心覺

3. 樹立專業(yè)感、知名感和信任度——場(chǎng)合著裝的TPO原則

練習(xí)：設(shè)計(jì)你的職場(chǎng)形象（針對(duì)本行業(yè)與崗位）

4. “妝”得尊重，“發(fā)”現(xiàn)魅力——喜歡可以沒有理由

5. 企業(yè)價(jià)值的窗口：儀態(tài)管理

6. 商務(wù)禮儀之細(xì)節(jié)管理——不僅生存，更要升值。

工具：商務(wù)禮儀之禁忌要點(diǎn)

第三模塊  木——銷售前奏 

有效的準(zhǔn)備事半功倍

1. 融洽關(guān)系展現(xiàn)專業(yè)，從何入手？

練習(xí)：黃金十秒的前奏

2. 如何展現(xiàn)友善、獲取信任？——關(guān)系構(gòu)建三部曲

3. 需求為大——傾聽的藝術(shù)

練習(xí)：聽見VS聽懂

4. 關(guān)系晴雨表——肢體比嘴會(huì)說話

5. 無聲的尊重與有聲的贊美——目光凝視與視線控制

工具：男女有別——不要踩地雷

6. 界域語(yǔ)言——不同場(chǎng)合的空間管理

7. 找出產(chǎn)品與客戶的聯(lián)系（針對(duì)本行業(yè)）

第四模塊  火——溝通技巧

出口成章不如溝通有方

1. 有效溝通的前提

2. 溝通的障礙分析

案例：戰(zhàn)火是從何而起？

3. 溝通語(yǔ)境決定了溝通的有效性

4. 溝通的溫度與節(jié)奏——聲音的魅力

練習(xí)：說給盲人的故事

5. 四條磁線讓你溝通有方

案例：舍得之間

6. 溝通藝術(shù)之2-2-2-4原則

案例：讓自己的目的成為對(duì)方的目的

7. 溝通路徑的設(shè)計(jì)三要素

案例：與國(guó)王的談判

8. 面對(duì)疑問與異議的溝通利器

工具：疑問應(yīng)答三部曲

第五模塊  土——人際解碼

知己知彼，有的放矢

1. 互秒時(shí)代，如何秒住客戶的心——人際交往白金法則

2. 透視客戶內(nèi)心在想什么？——冰山效應(yīng)

練習(xí)：人際類型分析解讀

3. 客戶禁忌是什么？（企業(yè)&政府）

工具：從3A到3B。

4. 辨別需求，有的放矢。

5. 解讀不同人際模式的行為策略

工具：善用空間位置調(diào)劑人際關(guān)系

6. 從生意到情義

7. 從客戶解讀到團(tuán)隊(duì)建設(shè)——不完美的個(gè)人成就完美的團(tuán)隊(duì)

8. 回歸：命運(yùn)永遠(yuǎn)掌握在自己手中！

 

劉欣老師的其它課程

一、自我定位1、導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知與職業(yè)通道2、導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)模型3、優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)外兼修：心態(tài)好，武藝高。4、閃亮登場(chǎng)：專業(yè)VS漂亮測(cè)評(píng)：你的長(zhǎng)板在哪里？演練：畫出自己的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)雷達(dá)圖二、了解客戶需求1、客戶識(shí)別有術(shù)2、了解客戶需求2.1客戶需求的四個(gè)維度2.2了解客戶需求的五大技法2.3問的精準(zhǔn)、聽的明白、答的巧妙3、將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求4、影響消費(fèi)行為的兩大

 講師：劉欣詳情

【課程大綱】導(dǎo)言：a.自檢：管理者的三個(gè)階段b.從正確到卓越:管理者的象限定位c.讓執(zhí)行變自行：管理精英的能量場(chǎng)必修課之一：先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力１.１職位硬實(shí)力，職場(chǎng)軟實(shí)力１.２發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)１.２.１準(zhǔn)確評(píng)估自身能力長(zhǎng)短：現(xiàn)場(chǎng)模型演練１.２.２揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短VS借力創(chuàng)新案例：進(jìn)補(bǔ)不能惡補(bǔ)演練：繪出自己的能力模型１.３聰明的學(xué)習(xí)是成功的催化劑１.３.１據(jù)工作內(nèi)容優(yōu)化知

 講師：劉欣詳情

一、我的人生我精彩1、角色的自我認(rèn)知與他人識(shí)別2、修養(yǎng)、魅力與誰(shuí)有關(guān)？互動(dòng)：哪些元素為魅力加分？二、你的形象價(jià)值千萬1、出“色”的人生選擇2、有“型”有“款”更有“范兒”3、形象管理的“九陰真經(jīng)”4、比漂亮更重要的事5、“妝”點(diǎn)生活，美麗人生案例：猜猜她是誰(shuí)互動(dòng)：百變佳人的分寸把握三、游刃有余的角色穿越1、職場(chǎng)：打造你的職業(yè)知名2、社交：展現(xiàn)你的社交智慧3、

 講師：劉欣詳情

部分　消費(fèi)心理面面觀1、客戶體驗(yàn)時(shí)代的來臨從客戶需求導(dǎo)向銷售技巧2、消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)購(gòu)買行為案例：星巴克、路易威登練習(xí)：畫出客戶的需求3、消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)案例：ABC走獨(dú)木橋討論：不同性別的購(gòu)買動(dòng)機(jī)工具：客戶行為動(dòng)機(jī)分析4、互秒時(shí)代的客戶注意力——銷售步工具：黃金十秒5、銷售之前的功課討論：影響消費(fèi)行為的兩大因素案例：客戶消費(fèi)追求的五種感覺6、消費(fèi)者分析之360度

 講師：劉欣詳情

銷售禮儀   01.01

講：銷售人員的形象禮儀---每一個(gè)細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)1、認(rèn)知形象心理學(xué)1.1形象學(xué)在當(dāng)今社會(huì)關(guān)系中的重要程度和構(gòu)建1.255/38/7效應(yīng)在人際交往中的比例1.3互秒時(shí)代的白金法則練習(xí)：自我診斷與角色認(rèn)知2、個(gè)人儀表的塑造2.1如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛2.2女士日常工作化妝2.3鞋襪穿著技巧、飾物佩帶技巧2.4工作淡妝與著裝的協(xié)調(diào)

 講師：劉欣詳情

【課程大綱】模塊心態(tài)管理“心”禮客戶成就你我1.從商業(yè)需求告訴你客戶想要什么——需求層次論的應(yīng)用2.你離客戶有多遠(yuǎn)？——人際交往本體心覺3.透視客戶內(nèi)心在想什么？——工作中的冰山效應(yīng)4.維系溝通良性循環(huán)——人際交往中的鏡面效應(yīng)5.知禮儀、懂禮儀、用禮儀為自己和企業(yè)增值6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制勝法寶——3A法則換位思考——接受你的客戶尊重為本——溝通的先決條件氣氛塑造

 講師：劉欣詳情

一、永遠(yuǎn)不能辭去的工作1、父母的天職：養(yǎng)育子女2、父母的尷尬：無證也得上崗3、父母的焦慮：好心沒好報(bào)4、父母的恐懼：被孩子炒魷魚互動(dòng)：家長(zhǎng)對(duì)標(biāo)——你要一個(gè)什么樣的孩子？二、智慧父母的內(nèi)功心法1、養(yǎng)VS育：愛從尊重開始2、做好自己：孩子成長(zhǎng)的空氣3、放手VS放任4、比家境更重要的事5、愛他，就讓他“青出于藍(lán)別于藍(lán)”分享：六個(gè)成長(zhǎng)關(guān)鍵期，家長(zhǎng)該做什么……討論：幸

 講師：劉欣詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有