中層經(jīng)理綜合管理技能提升

  培訓(xùn)講師:曹禮明

講師背景:
曹禮明老師簡(jiǎn)介:咨詢式管理培訓(xùn)專家!中國首批PMP(項(xiàng)目管理)認(rèn)證資格人員中山大學(xué)MBA,心理咨詢師(II)中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員相關(guān)經(jīng)歷:10年專注中小企業(yè)管理,系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn),總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);主持多 詳細(xì)>>

曹禮明
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中層經(jīng)理綜合管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層經(jīng)理綜合管理技能提升

課程大綱:

一、問題分析解決技能

1.問題分析的思考路徑

? 澄清問題 -- 如何描述問題?

? 分析原因 -- 如何找關(guān)鍵要素?

? 明確方向 -- 如何決定策略?

? 制定計(jì)劃 -- 如何制定動(dòng)作計(jì)劃?

? 工具練習(xí):思考四象限餅圖

2.問題解決的組織管理

? 發(fā)揚(yáng)民主 -- 如何讓成員參與計(jì)劃過程?

? 有效組織 -- 如何對(duì)問題解決有效管理?

? 工作循環(huán) -- 解決問題的迭代方法

? 方法練習(xí):?jiǎn)栴}解決管理方案設(shè)計(jì)

二、跨部門工作組織協(xié)調(diào)技能

1. 人際溝通方法

? 如何理解溝通就是跟人性人情個(gè)性打交道?

? 個(gè)性識(shí)別與應(yīng)對(duì)方法

? 如何表達(dá)更易被對(duì)方接受?

? 如何傾聽才能深入理解對(duì)方?

2. 協(xié)作機(jī)制建立方法

? 部門間協(xié)作機(jī)制制定策略

? 如何制定橫向互管規(guī)則?

3. 專項(xiàng)組織管理方法

? 如何讓對(duì)方認(rèn)可工作方案和計(jì)劃?

? 如何讓對(duì)方承諾工作責(zé)任?

? 工作進(jìn)展不如意如何跟進(jìn)?

? 如何反饋對(duì)方的工作表現(xiàn)?

4. 個(gè)人關(guān)系建立方法

? 相似性影響原理

? 建立個(gè)人間良好關(guān)系的方法

三、執(zhí)行力管控技能

1. 工作管理方法

? 分 -- 化難為易的方法

? 管 -- 問題管理的方法

? 查 -- 跟蹤檢查的方法

? 考 -- 總結(jié)結(jié)案的方法

2. 工作管理本質(zhì)

? 細(xì) -- 細(xì)化細(xì)節(jié)的意義

? 知 -- 人事覺知的意義

? 頻 -- 頻繁應(yīng)對(duì)的意義

? 反 -- 反復(fù)積累的意義

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理技能

1. 三層結(jié)構(gòu)

? 區(qū)分團(tuán)隊(duì)三類角色

? 如何理解團(tuán)隊(duì)三類角色的作用?

2. 四個(gè)抓點(diǎn)

? 問題分析 -- 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的典型問題

? 團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景 -- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向和目標(biāo)

? 團(tuán)隊(duì)抓點(diǎn) -- 思想,作風(fēng),能力,狀態(tài)

3. 六個(gè)動(dòng)作

? 定基調(diào) -- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何定調(diào)?

? 做示范 -- 如何為團(tuán)隊(duì)做示范?

? 抓骨干 -- 如何培養(yǎng)訓(xùn)練骨干?

? 塑環(huán)境 -- 如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境和作風(fēng)?

? 建機(jī)制 -- 如何搭建團(tuán)隊(duì)平臺(tái)和機(jī)制?

? 搭舞臺(tái) -- 如何為員工搭舞臺(tái)?

? 方法練習(xí):聯(lián)系團(tuán)隊(duì)實(shí)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)動(dòng)作方案

五、自我激勵(lì)與自我修煉

1. 如何進(jìn)行自我激勵(lì)

? 尋找工作的使命和意義

? 如何管好下一小時(shí)的狀態(tài)?

2. 心態(tài)覺察與自我修煉

? 情緒和壓力來自哪里?

? 如何理解心的限制 -- 受想行識(shí)?

? 轉(zhuǎn)念的方法及練習(xí)

六、學(xué)員問題研討與咨詢

1. 人員管理問題分享與研討

2. 工作管理問題分享與研討

3. 學(xué)員問題現(xiàn)場(chǎng)咨詢

 

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打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景:痛點(diǎn)問題:各自為政,站在自己部門角度,不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運(yùn)作,銜接不暢,低效或脫節(jié)部門之間,互不往來,互不買賬,相互指責(zé),協(xié)作不順答應(yīng)的事,遲遲不辦,或者敷衍了事,不合要求公司的事,都不想擔(dān)當(dāng),扯皮推諉;出了問題,找不到人承擔(dān)責(zé)任。。。原因分析:有工作方法,流程制度,權(quán)責(zé)邊界,公司文化,溝通技巧等各方面的問題

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快速勝任,提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長(zhǎng),其他相關(guān)人員(希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí),掌握基本管理原則和方法的人士)?!菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大,中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)檎_的戰(zhàn)略,需要有效的落地和執(zhí)行來保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)加劇

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培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人?適合對(duì)象:剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛?cè)肼毜男氯?,企業(yè)基層員工,管理人員等。課程背景:許多新踏入職場(chǎng)的人,對(duì)如何適應(yīng)職場(chǎng)和企業(yè),對(duì)企業(yè)需要和欣賞什么樣的人,認(rèn)知并不清晰;甚至一些在職場(chǎng)混跡多年的人,也對(duì)如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人,存在偏頗甚至錯(cuò)誤的認(rèn)知,同時(shí)對(duì)職場(chǎng)人正確的做事做人的方法,也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場(chǎng)人,職場(chǎng)新人

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效率倍增利器--目標(biāo)與計(jì)劃管理課程背景:以終為始,一切不以目標(biāo)為導(dǎo)向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的,企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后,企業(yè)因?yàn)楣芾聿涣?,?dǎo)致資源的大量耗損和浪費(fèi)。原因何在?主要還是各級(jí)管理者沒有掌握目標(biāo)管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個(gè)層級(jí),工作有輕重之分,抓不住重點(diǎn),自然產(chǎn)生不了最大價(jià)值;而各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)

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增績(jī)效,強(qiáng)凝聚--中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景:人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部,腰不硬,執(zhí)行力,效率,結(jié)果就不會(huì)好到哪里,企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是,戰(zhàn)略的理想很豐滿,戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干,這正是中層的責(zé)任。很多企業(yè),下面的表現(xiàn)是常態(tài):進(jìn)度總是拖延,問題重復(fù)出現(xiàn);結(jié)果不盡人意,市場(chǎng)日漸低迷;權(quán)責(zé)界定不清,遇事推諉扯皮。員工混在事

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課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙,亂,累,煩?2.累而無效,業(yè)績(jī)還是原地踏步?3.人員越來越難管難留?4.上司不滿意,同級(jí)不合作,下級(jí)高興?5.。。。二、如何走出困惑--做個(gè)稱職而輕松的中層管理者?1.管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求?2.管理者如何正確定位自己的多重角色?3.掌握管理的內(nèi)

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課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃,直接指

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課程提綱:一、人力資源管理概念1.企業(yè)人力資源管理體系概念2.企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)3.非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色4.非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)5.非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素u二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作1.工作分析2.什么是工作分析?3.如何做工作分析?4.如何編寫崗位說明書?三、非人力資源經(jīng)理的人才選用1.招聘人才1)部門

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課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃,直接指

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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙sup2;個(gè)體差異sup2;缺乏計(jì)劃sup2;不懂方法sup2;心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個(gè)體差異對(duì)溝通的影響sup2;人生而不同--理解和識(shí)別人際個(gè)性差異?sup2;知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征sup2;呼應(yīng)與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通?sup2;價(jià)值和文化包容–不同成長(zhǎng)環(huán)境和文化背景的產(chǎn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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