李根穩(wěn) 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 東莞
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 執(zhí)行力 8090后管理 心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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李根穩(wěn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分時(shí)間與自我管理的關(guān)系一、感知：我的時(shí)間在哪里？1、反思：自己為何總是“忙、茫、盲”？2、互動：統(tǒng)計(jì)一天之中的自我時(shí)間3、感知：尋找自己有價(jià)值的時(shí)間段4、方案：日常的自我時(shí)間效率二、列舉一天中自己的時(shí)間價(jià)值三、展示自己的時(shí)間價(jià)值四、自我檢查：8個(gè)問題五、討論 分享：假如生命剩下后一天？第二部分時(shí)間寶貴一、游戲 感知：時(shí)間=金錢？二、討論：你的幸福在哪里？『工作中？生活中？或者？』三、案例：有效溝通不是命令四、解決突發(fā)性事件的三件法寶五、如何找到原因？4W六、心理學(xué)感知游戲：學(xué)會放松自己第三部分時(shí)間管理一、什么是時(shí)間管理二、時(shí)間管理的歷史演變?nèi)?、時(shí)間管理的獨(dú)特性四、時(shí)間管理誤區(qū)五、第四代時(shí)間管
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部分角色認(rèn)知一、人生大事1、游戲 分享：我是誰？2、自查：1）我們的工作狀態(tài)？2）我們的生活誤區(qū)？3）我們的幸福智慧？4）我們的優(yōu)點(diǎn)短板？5）暢談我們的心聲！3、視頻 感知：人人都是天才1）討論：是什么在障礙著我們工作的天才狀態(tài)？2）剖析：人在職場——如何找準(zhǔn)自己的角色與位置二、認(rèn)知的正能量1、游戲：我的眼里只有你？——換位思考2、案例：我的上司“害”了我？（嚴(yán)厲是一種愛，苛刻是一種情）3、工具：如何管理你的上司（領(lǐng)導(dǎo)力與被領(lǐng)導(dǎo)力）三、放下才能重生1、游戲：融入才能改變2、案例：付出必有福報(bào)3、工具：人在職場——物心一致第二部分陽光心態(tài)一、認(rèn)識心態(tài)1、視頻：《快樂是什么？》2、分享：畫臉譜/內(nèi)
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部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概念2、現(xiàn)狀與發(fā)展3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二部分角色定位1、游戲：我是誰？2、人生何“囚”：每個(gè)人的內(nèi)心都有一個(gè)巨大的能量場故事慧——海洋館的鯊魚3、分享：人人都是服務(wù)員4、學(xué)會自我營銷5、工具：角色與定位6、案例：我與團(tuán)隊(duì)共成長第三部分信念系統(tǒng)1、案例：顧客就是你的財(cái)神爺2、互動：學(xué)會換位思考3、感悟：信念的力量4、講授：吸引力法則5、工具：七大金牌服務(wù)信念系統(tǒng)第四部分客戶分析1、客戶需求分析的價(jià)值2、客戶需求分析的流程3、客戶需求的層次原理4、DISC性格分析工具5、客戶心理分析的方法6、案例：分析客戶=幫助客戶第五部分溝通協(xié)調(diào)1、銷售溝通能力2、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力3、建立分
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部分認(rèn)識職業(yè)化一、職業(yè)化的概念二、職業(yè)人的特點(diǎn)三、案例分享研討第二部分心態(tài)管理一、角色的認(rèn)知1、思考：人生的大事：我是誰？2、游戲：人人都是一面鏡子3、參與 感知：改變很難嗎？二、心態(tài)與能力分享 討論：1、企業(yè)員工的“四品”2、員工工作的“四態(tài)”3、個(gè)人成長的“四境”探討：人在職場——角色與位置三、職業(yè)化心態(tài)1、員工有三寶：愛 責(zé)任 忠誠2、討論：工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量3、工具：放大鏡定律第三部分情緒管理一、快樂是什么？1、思考：我快樂嗎？2、視頻 感悟：《道法自然》3、工具：如何收獲更多的快樂？二、微笑的力量1、感悟：今天，你微笑了嗎？——良性情緒的傳遞2、游戲：微笑amp;皺眉=天使a
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部分幸福營銷一、互動游戲：1、幸福體驗(yàn)2、分組研討二、傳統(tǒng)營銷？1、顧客=上帝2、偏重?cái)?shù)量3、追求結(jié)果4、渠道單一5、維護(hù)成本高三、幸福營銷？1、顧客=朋友2、以質(zhì)量求數(shù)量3、以過程求結(jié)果4、渠道立體5、維護(hù)成倍低四、幸福營銷三要素第二部分幸福員工一、幸福是什么？1、討論 視頻：幸福是什么？2、剖析：人是感情動物3、實(shí)例：活著，真好！4、互動 感知：幸福的力量5、剖析：如何建立幸福營銷關(guān)系二、幸福與工作1、討論：人生的真正財(cái)富是什么？2、感悟：快樂并不來自于成功，與此相反，是快樂導(dǎo)致了成功。3、案例：優(yōu)秀的員工都快樂4、分享：工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量5、工具：如何提升工作幸福指數(shù)三、幸福的源
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部分心靈診斷一、自我角色認(rèn)知1、21世紀(jì)人的心理狀況討論 視頻：幸福？/快樂2、人生的大事：我是誰？游戲 感知：模仿秀3、人性的弱點(diǎn)欲望與現(xiàn)實(shí) 物質(zhì)與精神 心態(tài)與能力4、如何找準(zhǔn)自己的位置和角色——天才的狀態(tài)視頻 討論：是什么在障礙著我們工作的天才狀態(tài)？5、能力即方向（忙、茫、盲）案例：顧客不是上帝，而是朋友！二、身-心-靈的辯證關(guān)系1、健康的標(biāo)準(zhǔn)？2、人生何“囚”？：經(jīng)歷、體驗(yàn)、升華工具：學(xué)會使用心靈的殺毒軟件和優(yōu)化器3、化解潛意識的盲點(diǎn)：學(xué)會與自己溝通案例 感知：同樣的工作不同的心情—一念之間，天堂與地獄4、和諧與平衡之道（太極運(yùn)用智慧）工具：學(xué)會應(yīng)用顧客心理分析法5、鏡子法則測試：心理狀