陳致彥老師的內(nèi)訓課程
銀行陌生拜訪實戰(zhàn)訓練營【課程目標】 了解陌生拜訪前期準備 掌握面對面溝通的技巧 學會客戶針對不同客戶不同意見的處理方法 理解和掌握深度維護客戶關系的處理方法 掌握客戶關系營建與深度開發(fā)與維護技巧【課程時間】 2天【課程學員】 客戶經(jīng)理【授課方式】 互動講授、場景案例、課堂研討、話術提煉與行動演練【課程大綱】單元一、銀行陌生拜訪成功之道 1、陌生拜訪意味著什么？ 2、陌生拜訪的困惑 3、陌生拜訪價值是什么？ 4、陌生拜訪全過程介紹 5、建立客戶經(jīng)理陌生拜訪的激情 6、打
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銀行外拓營銷實戰(zhàn)2.0【課程背景】 銀行市場唯一不變的是變化，未來銀行業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。外拓營銷針對城商銀行銷售人員需求量身定制的一種主動營銷方式，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念，迅速掌握實用的外拓營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點，讓客戶經(jīng)理能走出去并能服務廣大客戶，落實營銷活動策劃與執(zhí)行、提升銷售人員溝通說服力四項目標完美結合，能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績，并因此直接提升城商銀行的營銷服務能力和客戶忠誠度，為銀行創(chuàng)造最大價值?！菊n程
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銀行網(wǎng)點業(yè)務協(xié)同營銷實戰(zhàn)訓練【課程收益】 分行層面： ? 強調(diào)層級協(xié)同，明確給出分行、支行、網(wǎng)點協(xié)同管理與營銷做法； ? 關注崗位協(xié)同，清晰定位網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員等崗位營銷 責任； ? 注重團隊培養(yǎng)、營銷氛圍打造和零售業(yè)務“螞蟻雄兵”作用的發(fā)揮。 支行層面： ? 要營造氛圍，網(wǎng)點大排名、個人業(yè)績龍虎榜，組織各類攻堅戰(zhàn)、擂臺賽、網(wǎng)點 PK賽，抓營銷規(guī)定動作的落實，網(wǎng)點營銷話術PK、產(chǎn)品
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銀行營銷實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】 銀行市場唯一不變的是變化，未來銀行業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。外拓營銷針對城商銀行銷售人員需求量身定制的一種主動營銷方式，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念，迅速掌握實用的外拓營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點，讓客戶經(jīng)理能走出去并能服務廣大客戶，落實營銷活動策劃與執(zhí)行、提升銷售人員溝通說服力四項目標完美結合，能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績，并因此直接提升城商銀行的營銷服務能力和客戶忠誠度，為銀行創(chuàng)造最大價值。【課程
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打造高績效銀行營銷團隊【培訓背景】 過去一年里，中國的金融市場遭遇了小寒冬，銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響，外部環(huán)境的變動，隨著金融科技迭代加速，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算紛紛成為一些商業(yè)銀行標配。。。 行業(yè)市場對專業(yè)化的要求越來越高，對效率的標準也越來越嚴格，顯然單一的個人能力已無法滿足多樣化的客戶需求，一個人的競爭轉變成一群人的競爭，個人能力的競爭演變成隊伍效率的競爭，如何組織一支具有專業(yè)能力、高效率的團隊？成為管理者之痛。 當然，世界上沒有任何一個團隊建立起來就是卓越團隊，需要形成卓越的領導和有效的執(zhí)行！ 本課程致諺老
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銀行交叉營銷技巧【課程目標】激活積極心態(tài)，助推思維轉變，認識專業(yè)素質提升重要性掌握交叉營銷中客戶關系管理的方法和策略，促進核心客戶攻關學會去理清客戶決策流程，挖掘營銷機會，使營銷行為達到最大化糾偏營銷理念、深入認識交叉營銷效益，梳理營銷流程、掌握交叉營銷關鍵行為、要點技巧和相關話術、整合并發(fā)揮資源效能，以更少的投入提高渠道產(chǎn)能績效?！菊n程時間】 2天，6小時/天【適合對象】 柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等營銷相關人員【課程大綱】單元一、銀行新營銷的機遇與挑戰(zhàn)銀行營銷中的痛點銀行營銷新動向課堂研討：智能化趨勢下銀行網(wǎng)點如何探詢客戶新期望？銀行營銷新思維新營銷的三大支撐點案例分析：銀行交叉營