康旭老師的內(nèi)訓課程
課程大綱： 【前言】 什么樣的員工是優(yōu)秀的職業(yè)化員工？ 1.擁有強烈的責任感 2.擁有良好的工作態(tài)度 3.擁有職業(yè)的工作習慣 4.擁有絕對的服從意識 5.對企業(yè)和上級絕對地忠誠 部分：強烈責任感保證工作有始有終 單元：強烈責任感的10種表現(xiàn) 責任感自我5問 1.我對自己的工作投入了多少時間？ 2.我對自己的工作投入了多少精力？ 3.我在本職工作中的工作能力如何？ 4.我能認清并適應自己在工作中的角色嗎？ 5.我能在工作中從別人的角色角度思考、行動嗎？ 竭盡全力VS各盡其責 1.上級：要給員工機會，該放手時就放手——竭盡全力
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課程大綱： 前言： 1、團隊管理首先從哪里入手？ 想要帶好人、用好人、留住人首先要統(tǒng)一思想，而團隊統(tǒng)一思想首先從目標的一致性講起。 團隊是什么？ 2、打造高效團隊的目的是什么？ 3、打造高效的一流鐵血團隊，打造一流團隊管理者是核心。 單元：團隊帶“新人” 帶新人的4個常見問題 1、問題1：新人有沒有工作能力？ 2、問題2：我們組建團隊是要能力嗎？ 3、問題3：怎樣考核新人的工作意愿？ 4、問題4：對于工作意愿強的員工怎么做？ 帶新人的3步走 1、建立私人感情 2、進行職位管理 3、確認管理角色 帶新人的2個原則和新人融入的4大
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一、常見的員工溝通模式 1、影響溝通的3大因素分析 #61618;主動性 #61618;參與性 #61618;記憶性 #61504;情景演示，案例分析 2、溝通的5大要素 #61618;主體 #61618;客體 #61618;信息 #61618;信息通道 #61618;反饋 #61504;情景演示，案例分析 3、員工為什么要溝通？ #61618;工作指令發(fā)布需要溝通 #61618;工作內(nèi)容確定需要溝通 #61618;工作結果考核需要溝通 #61618;各類分工協(xié)作需要溝通 #61618;穩(wěn)定員工情緒需要溝通 #61618;維護人際關系需要溝通 #61618;指導員工工作需要溝通 #61504;
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培訓導入 #61656;企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？ #61656;絕對執(zhí)行力到底是什么？ #61656;企業(yè)中什么人需要執(zhí)行力？ 個人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng) 一、執(zhí)行力的基本概念既影響要素 1、執(zhí)行力的基本概念 2、目標制定對執(zhí)行力的影響 3、管理溝通對執(zhí)行力的影響 二、影響執(zhí)行力效果的個人因素 1、崗位能力對執(zhí)行力的影響 2、個人態(tài)度對執(zhí)行力的影響 3、工作意愿對執(zhí)行力的影響 構建絕對執(zhí)行力管控體系 一、企業(yè)執(zhí)行力管控體系的建立和構成 1、執(zhí)行力管控體系的由來 2、執(zhí)行力管控體系的建立 3、執(zhí)行力管控體系的構成 二、明確的崗位職責體系是執(zhí)行力的基礎 1、必須明白的4個問題 2、崗位設計的基本步驟
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培訓導入 1、為什么需要執(zhí)行力？ #61618;企業(yè)要利潤 #61618;員工要掙錢 #61618;工作要結果 #61618;沒有執(zhí)行力=沒有利潤 2、執(zhí)行力到底是什么？ #61618;執(zhí)：是不到目的決不罷休的工作態(tài)度和企業(yè)文化 #61618;行：是立即行動絕不拖延的行動能力和組織職能 #61618;力：是恰到好處過猶不及的工作經(jīng)驗和管控手段 3、什么人需要執(zhí)行力？ #61618;高層領導的行為模式與能力模型 #61618;中層管理的行為模式與能力模型 #61618;基層執(zhí)行的行為模式與能力模型 #61603;個人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng) 一、執(zhí)行力的基本概念及影響要素 1.執(zhí)行力的基本概念 #61
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一、從管理看“時間”1什么是時間1什么是時間管理1時間浪費到哪里去了@情景演示，案例分析二、高效的時間管理1時間分配原則1時間分類原則1小心“末期效應”1時間的ABC管理1決策時間1分段管理與自適應周期1倒計時管理@情景演示，案例分析三、突發(fā)事件處理1制定《工作時間周期表》1日常時間分配優(yōu)先級1突發(fā)事件處理四、團隊中的時間管理1別讓猴子跳到你背上1學會委托1生命在于浪費1時間管理者分類@情景演示，案例分析五、創(chuàng)造性時間管理的7個原則：1原則一：要主動，不要被動1原則二：沒定目標1原則三：優(yōu)先排序1原則四：錯定目標1原則五：制定切實可行的期限1原則六：立刻著手1原則七：平衡生活@情景演示，案例分