康旭老師的內(nèi)訓課程
導言1、人和人有什么不一樣？時間花費不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習慣方式不一樣2、習慣概述的3個問題為什么需要習慣管理？什么是習慣管理？什么是習慣？3、習慣解析“習”：習以為常，無意識、沒感覺“慣”：慣性使然，保持原狀，不會改變習慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識的行為、傾向，一時很難改變4、習慣的養(yǎng)成習慣 = 強迫 強化怎樣“強迫”？如何“強化”？強迫成習慣，習慣成自然一、 習慣對個人產(chǎn)生的巨大影響1. 命相學的本質(zhì)剖析天命 —— 性格對人的影響地運 —— 環(huán)境對人的影響人德 —— 習慣對人的影響2.導致個人失敗的10種習慣死不認錯自欺欺人眼高手低自我滿足依賴性強沒大沒小不懂分享受
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責任：任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責任勝于能力4. 工作績效從哪里來？5.當“能力”遇到“責任”？6.責任就是一切能力的基礎強烈責任感的10種表現(xiàn)7.責任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責9.強烈責任感的10種表現(xiàn)組織成員責任感缺失的10種行為10. 責任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責任感嚴重缺失的3種表現(xiàn)12.3種無意識的責任感流失行為責任是一種心理習慣13.我的人生誰做主？14.責任能否推卸的掉？15.自我對話成就不同人生責任成就卓越人生16.人生就是有無數(shù)個責任組成17.人生發(fā)展規(guī)律與社會角色18.人生共需要工作36000小時..
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一、工作時間的4個細節(jié)1.遵守時間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準備，工作少幾小時的麻煩二、建立良好個人形象的6個細節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個細節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理3.讓你的工作充滿創(chuàng)意4.微笑著面對你的話筒5.不貪占公司一點小便宜6.多留意對公司有利的信息7.下班后不要立刻離開單位8.越是加班越要精神飽滿9.做決斷時再多考慮3分鐘10.不放過任何一個充電的機會11.在工作與生活之間找到平衡四、處理和
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團隊帶“新人”帶新人的4個常見問題1.問題1：新人有沒有工作能力？2.問題2：我們組建團隊是要能力嗎？3.問題3：怎樣考核新人的工作意愿？4.問題4：對于工作意愿強的員工怎么做？帶新人的3大步驟和3個階段1.建立私人感情2.進行職位管理3.確認管理角色帶新人的2個原則和新人融入的4大標準1.帶新人的2個原則2.新人融入團隊3個階段3.穩(wěn)定人心的3項關鍵任務4.新人融入團隊的4大標準團隊溝通與管理團隊管理的5個常見問題1.問題1：團隊需不需要凝聚力？2.問題2：強大的向心力表現(xiàn)哪？3.問題3：如何保障員工的工作風格不趨于同質(zhì)化？4.問題4：為什么員工越來越“皮”？5.問題5：對于“老皮”能不能預
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培訓導入1、 企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？2、 絕對執(zhí)行力到底是什么？3、 企業(yè)中什么人需要執(zhí)行力？個人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng)一、執(zhí)行力的基本概念既影響要素1、 執(zhí)行力的基本概念2、 目標制定對執(zhí)行力的影響3、 管理溝通對執(zhí)行力的影響二、影響執(zhí)行力效果的個人因素1、 崗位能力對執(zhí)行力的影響2、 個人態(tài)度對執(zhí)行力的影響3、 工作意愿對執(zhí)行力的影響構建絕對執(zhí)行力管控體系一、企業(yè)執(zhí)行力管控體系的建立和構成1、執(zhí)行力管控體系的由來2、執(zhí)行力管控體系的建立3、執(zhí)行力管控體系的構成二、明確的崗位職責體系是執(zhí)行力的基礎1、必須明白的4個問題2、崗位設計的基本步驟3、公司崗位職責確定三、清晰的業(yè)務流程系統(tǒng)是執(zhí)行力的前提
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與上級溝通的要領了解上級的管理類型適應上級的溝通習慣與上級溝通的要領認真記錄命令要領呈報詳細工作計劃；關鍵環(huán)節(jié)請示確認；定期、及時匯報工作進度；總結匯報要突出重點、層次清晰；上行溝通原則：主動但不越權上行溝通的主要方式：早請示、晚匯報與同事溝通的秘密了解同事的工作風格把握同事的溝通熱鍵與同事溝通的要領工作上表示認同；感情上表示理解；行動上積極配合；生活上表示關懷；平行溝通的原則：以工作為導向平行溝通的主要方式：商量與下屬溝通的關鍵掌握和下屬溝通的內(nèi)容與下屬溝通的要領尊重為先，規(guī)則為本；表示信任，給與關注；工作認可，積極鼓勵；下行溝通的原則：以工作為中心，以人為導向下行溝通的主要方式：面談為主，