葉東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
工業(yè)時(shí)代教育系統(tǒng)的反思； 知識(shí)經(jīng)濟(jì)給舊教育體系的挑戰(zhàn)； 裝配線(xiàn)式教育系統(tǒng)中的“自然轉(zhuǎn)移壓力”； 生產(chǎn)線(xiàn)式的教育體系中的行為方式； 教育的目的與內(nèi)涵； 教育的高境界； 教育改革的重點(diǎn)與難點(diǎn)； 案例：《自由學(xué)習(xí)學(xué)校》； “學(xué)習(xí) ”有效性的反思； 學(xué)習(xí)的動(dòng)力系統(tǒng)與阻力系統(tǒng)； 如何克服學(xué)習(xí)中的阻力系統(tǒng)； 學(xué)習(xí)型學(xué)校與和五項(xiàng)修煉； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的系統(tǒng)思考基模； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的使命與共同愿景； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)與文化； 教育的哲學(xué)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的系統(tǒng)改進(jìn)。...
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篇：案例分析及探討： 1、知名飲料企業(yè)倒下的全過(guò)程 2、三全食品菌超標(biāo)事件處理過(guò)程分析 3、雀巢碘含量超標(biāo)事件 4、光明回爐奶事件 5、創(chuàng)維黃宏生事件 6、巨能鈣雙氧水事件 第二篇：危機(jī)管理基本理論 為何危機(jī)公關(guān) 危機(jī)的特點(diǎn) 什么樣的企業(yè)容易出現(xiàn)危機(jī) 危機(jī)公關(guān)四階段 企業(yè)危機(jī)的類(lèi)型 企業(yè)危機(jī)預(yù)警信號(hào) 如何面對(duì)危機(jī) 危機(jī)管理的十大原則 面對(duì)危機(jī)的四種錯(cuò)誤心理 如何建立專(zhuān)業(yè)的危機(jī)預(yù)防隊(duì)伍 如何解決危機(jī) 如何預(yù)防企業(yè)危機(jī) 企業(yè)采取哪些行動(dòng)解決危機(jī) 解決危機(jī)的步驟 危機(jī)處理的流程和方式 危機(jī)后應(yīng)采取什么行動(dòng) 形象修復(fù)的策略 第三篇：危機(jī)的十六大源頭
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一、政府公共危機(jī)及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的策略 1、公共危機(jī)的相關(guān)概念 公共危機(jī)的概念 公共危機(jī)管理的基本原則 政府危機(jī)管理的主要困境（圖） 政府危機(jī)利益相關(guān)者的重要性排序（圖） 政府一把手在危機(jī)中的作為（圖） 政府危機(jī)管理的高境界（圖） 公共危機(jī)下溝通的兩大法則 2、群體治安事件的預(yù)防及處理策略 群體治安事件的預(yù)防與處理 群體治安事件的表現(xiàn)形式 群體性突發(fā)事件的特點(diǎn) 群體治安事件的預(yù)防 群體治安事件的處置 群體治安處置的一般步驟與方法 處理群體治安事件應(yīng)注意的問(wèn)題 案例分析：石首事件的始末 3、自然災(zāi)害的預(yù)防及救助 災(zāi)害事故的防治 自然災(zāi)害的預(yù)防措施 自然
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一、突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的含義與性質(zhì) 2、突發(fā)事件的類(lèi)型 3、突發(fā)事件的消極影響 4、突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)的價(jià)值 5、突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、突發(fā)事件的預(yù)防 1、突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個(gè)步驟 2、突發(fā)事件預(yù)防的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)三、突發(fā)事件的處置與應(yīng)對(duì) 1、突發(fā)事件處置的七個(gè)原則 2、突發(fā)事件處置的一般程序四、突發(fā)事件的善后與利用 1、突發(fā)事件的善后處理 (1)突發(fā)事件發(fā)生后的重建工作 (2)處理遺留問(wèn)題與滯后影響 2、突發(fā)事件的利用 (1)突發(fā)事件中的危險(xiǎn)與機(jī)遇 (2)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)五、突發(fā)事件的傳播管理 1、突發(fā)事件傳播的特點(diǎn) 2、突發(fā)事
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單元：表象篇：危機(jī)的來(lái)臨是突發(fā)的 一、航空公司成為危機(jī)的高發(fā)區(qū) 1、航空公司危機(jī)現(xiàn)象掃描-常見(jiàn)的幾種危機(jī) 2、航空安全危機(jī)成為危機(jī)的高發(fā)領(lǐng)域； 3、危機(jī)成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵； 4、航空公司是如何坐在火山口上的； 5、航空公司危機(jī)管理的大困境以及高境界 第二單元：危機(jī)因素篇：企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的影響 二、內(nèi)部管理、危機(jī)管理機(jī)制與危機(jī)的形成 1、企業(yè)基礎(chǔ)管理、管理職責(zé) 2、經(jīng)營(yíng)理念與短期利益 3、監(jiān)管上的風(fēng)險(xiǎn) 4、商業(yè)倫理誠(chéng)信、道德風(fēng)險(xiǎn) 5、消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)、安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí) 6、執(zhí)法監(jiān)督力度、違規(guī)的空間 7、媒體自由度的增強(qiáng)、獨(dú)立性的增加 第三單元：原則篇：關(guān)于危機(jī)管理的五大原則
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課程計(jì)劃/Class Schedule:天Day1Am:行銷(xiāo)環(huán)境分析、媒體特性把握、媒體量的評(píng)估、媒體質(zhì)的評(píng)估 Pm:媒體環(huán)境分析、手機(jī)媒體、新媒體的不確定性 天Day 2Am:媒體目標(biāo)、媒體策略、媒體投資的地理性策略、媒體選擇策略、媒體預(yù)算制定Pm:事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)、廣告?zhèn)鞑ブ械拿餍遣呗浴⑵髽I(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn) 廣告媒體與危機(jī)管理課程目錄PPT講義行銷(xiāo)環(huán)境分析媒體特性把握媒體量的評(píng)估媒體質(zhì)的評(píng)估媒體環(huán)境分析新媒體的不確定性手機(jī)媒體媒體目標(biāo)媒體策略媒體投資的地理性策略媒體選擇策略媒體預(yù)算制定事件營(yíng)銷(xiāo)廣告?zhèn)鞑ブ械拿餍遣呗泽w育營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)...