導(dǎo)入平衡計(jì)分卡BSC的績(jī)效管理

單元：企業(yè)使命與遠(yuǎn)景的定制à為何企業(yè)需要「使命」à使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系à使命，以及遠(yuǎn)景的表述形式第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略的思考與管理à變動(dòng)環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)à深度思考的三個(gè)Cl顧客(Customer)l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor)l企業(yè)本身(Company)à戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃à使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系à戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層l公司的SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅l任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力第三單元：經(jīng)營(yíng)策略分析與規(guī)劃à市場(chǎng)環(huán)境分析l主要目標(biāo)市場(chǎng)定位l營(yíng)銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷)組合à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析àSWOT整合分

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創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

課程大綱：序號(hào)單元課程大綱授課方式1管理創(chuàng)新的前提-打開(kāi)思維空間1. 創(chuàng)新的涵意u 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新u 創(chuàng)新的核心精神2. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因u 外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境u 內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心3. 創(chuàng)新的五大定律u 專注于新的思維組合 u 改變屬性的組合u 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段u 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度 u 在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒4. 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來(lái)源u 改變的征兆（如：意外的成功或失?。﹗ 矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）u 基于過(guò)程需要的創(chuàng)新u 不知不覺(jué)產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)改變u 產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）u 嗜好、理解及意義的改變u 科

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銀行理財(cái)經(jīng)理——客戶關(guān)系分層管理與顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧

銀行理財(cái)經(jīng)理——客戶關(guān)系分層管理與顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧一. 后經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行-新行動(dòng)準(zhǔn)則二. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行角色 后經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行角色三. 讓客戶向上動(dòng)起來(lái)VIP中小客戶普通客戶潛在客戶四. 變化中的銀行角色五. 對(duì)客戶分層管理以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念根據(jù)：1.客戶資產(chǎn)規(guī)模 2.在銀行的資金流動(dòng)情況 將客戶分成三級(jí)提供不同業(yè)務(wù)與服務(wù)： 營(yíng)銷區(qū)隔/服務(wù)區(qū)隔優(yōu)化客戶）六. 經(jīng)營(yíng)有影響力的客戶關(guān)系－ I-CLAS模式I —— Investment performance投資績(jī)效CLAS —— 客戶關(guān)系維護(hù)Client orientation 以客戶為導(dǎo)向的適應(yīng)能力Leadership 領(lǐng)導(dǎo)才能Attending

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戰(zhàn)略性人力資源管理課

單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績(jī)效訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性二.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別三.戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建四.傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別五.為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理à企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的需求à企業(yè)尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的需求à人力資本大化的需求六.為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展七.如何實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理---公司的價(jià)值評(píng)估體系八.建立與實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的責(zé)任amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;實(shí)務(wù)演練第二單元：戰(zhàn)略人力資源管理的三大基石訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)à組織合理化n

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金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練技巧（2天）

課程大綱：2天12小時(shí)（每天上下午各3小時(shí)）序號(hào)單元課程大綱授課方式1邏輯思維基本知識(shí)(簡(jiǎn)單導(dǎo)入)1. 什么是邏輯思維u 邏輯思維的概念u 邏輯思維基本原理u 邏輯思維基本方法2. 邏輯思維的形式u 形式邏輯u 數(shù)理邏輯u 辯證邏輯3. 邏輯思維的方法u 演繹推理法u 歸納推理法u 實(shí)驗(yàn)法u 比較研究法u 證偽法à 理論講授à 小組討論à 案例討論2邏輯思維工具介紹-金字塔原理一、 金字塔原理的作用u 以書面形式組織和表達(dá)思想u 可適用于確定問(wèn)題、分析問(wèn)題的過(guò)程.u 對(duì)整個(gè)寫作、思考和分析問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。二、 為什么要用金字塔u 提高思考、表達(dá)的效果和效率u 容易讓受眾理解和記憶三、 邏輯

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中高層管理者職業(yè)化訓(xùn)練

一、 中高層管理者的職業(yè)價(jià)值觀企業(yè)認(rèn)可你的是什么？管理者的六個(gè)職業(yè)價(jià)值觀品德、品質(zhì)、品牌管理者的終極目標(biāo)使命感與價(jià)值觀二、 中高層管理者的職業(yè)素養(yǎng)中高層管理者的職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)新（惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)）冒險(xiǎn)合作敬業(yè)學(xué)習(xí)執(zhí)著誠(chéng)信責(zé)任感追求卓越團(tuán)隊(duì)卓越（績(jī)效）卓越的標(biāo)準(zhǔn)跟誰(shuí)PK求卓越？中高層管理者的責(zé)任意識(shí)忠誠(chéng)敬業(yè)激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā)立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任三、 中高層管理者的職業(yè)心態(tài)您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？自我心態(tài)的調(diào)整和突破四個(gè)信念成功人必定成功的方程式過(guò)去不等于未來(lái)做事與做人一切源于準(zhǔn)備情商與個(gè)性修養(yǎng)四、 中高層管理者的職業(yè)化技能六項(xiàng)修煉項(xiàng)修煉-戰(zhàn)略執(zhí)行與落實(shí)績(jī)效執(zhí)行企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及戰(zhàn)略定制具體

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