劉成熙老師的內訓課程
一何謂談判1、科學理論與實際變數(shù)的融合2、談判是一個過程3、談判技巧是一種應用的工具4、廣義的談判mdash;mdash;布局，造勢與用術5、談判發(fā)生的要件分析6、談判的目的mdash;mdash;達成協(xié)議與有利結果的權衡7、如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、正確解讀談判1hr理論講授小組討論案例討論二高效談判的模型分析1、高效談判的特點 2、風險與利益的均衡 3、高效談判的形式mdash;mdash;契約4、高效談判的標的(依實際狀況解析)給付義務對待給付履行方式附隨義務其它項目5. 高效談判的議題（依實際狀況解析）總結顯性的議題發(fā)覺隱性的議題不合理議題的成因與判別6、高效談判的分類基準mdash;mda
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一目標的重要性1.組織營運目標VS組織使命/愿景/價值2.部門業(yè)務/經(jīng)營目標VS部門任務/業(yè)務內容3.個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明1.0hrs理論講授小組討論二什么是好目標1.目標的敘述法2.目標的特性3.目標管理的結果1hrs理論講授小組討論案例演練三目標的展開1.提出目標的動機2.目標展開的環(huán)境因素與限制條件3.重新描述目標與限制條件4.探討可行方案與替代方案5.訂定甄選標準6.甄選可行方案7.匯整各種最適當?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃8.提出報告或征得主管核準3.0hrs理論講授案例演練四績效管理與考核1.績效管理的新思維與基本概念2.4R績效考核的意義、目的與用途3.績效評估的作業(yè)流程、基
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一.建立對招聘工作的正確認識重新看待人力資源對系統(tǒng)招聘流程的分析 如何做好部門人力規(guī)劃基于勝任力的招聘需求分析招聘途徑的選擇招聘中常見的十二個誤區(qū)甄選思想與鑒人之術評析0.5hrs講授法案例研互"-答二.企業(yè)人才甄選與作用程序如何決定人才需求招聘的基本概念、目的招聘的基本流程、策略選擇招聘的渠道分析和選擇與特色招聘成功的關鍵因素確定雇用條件與雇用資格招聘的方式與準備事項如何甄選與晉用0.5hrs講授法案例研小組O昭菥s三.結構化面談計劃面談的意義與功能面談的設計趨勢：以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理職能的觀念職能模式的架構mdash;管理職能、核心職能與2.0hr
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情緒管理與壓力管理一迎接新世紀的自我定位解問題OR換問題KACB的循環(huán)企業(yè)與人的終極目標提高思考水平才能找到答案1.0小時講授二IQ與EQ的思考與運用EQ五部曲情緒的迷思檢測您的EQ指數(shù)EQ高手的五大能力認識自己的情緒情緒覺察與管理2.0小時講授個案分析小組討論三做情緒的主人成功的催化劑---成熟的情緒情緒的解讀情緒管理三步曲如何轉化負面情緒如何提升挫折忍受力挫折的產(chǎn)生逆境商數(shù)逆境反應五大元素理性的想法非理性的想法及陷阱非理性想法的解套探索自己在逆境中的角色樹立逆境的正確觀分析負面思想采取行動積極處理逆境行動步驟積極掌握情勢對抗逆境的方法---L、E、A、D 熱情、夢想與危機處理2.0小時講授
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一何謂談判1、科學理論與實際變數(shù)的融合2、談判是一個過程3、談判技巧是一種應用的工具4、廣義的談判mdash;mdash;布局，造勢與用術5、談判發(fā)生的要件分析6、談判的目的mdash;mdash;達成協(xié)議與有利結果的權衡7、如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、正確解讀談判1hr理論講授小組討論案例討論二商務談判的模型分析1、商務談判的特點 2、風險與利益的均衡 3、商務談判的形式mdash;mdash;契約4、商務談判的標的(依實際狀況解析)給付義務對待給付履行方式附隨義務其它項目5. 商務談判的議題（依實際狀況解析）總結顯性的議題發(fā)覺隱性的議題不合理議題的成因與判別6、商務談判的分類基準mdash;mda
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第一單元：年度目標經(jīng)營的內涵訓 練 內 容時數(shù)授課手法一.目標管理的含意與價值二.組織營運目標VS組織使命/愿景/價值三.部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內容四.個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明五.企業(yè)實施目標管理成功要素分析六.年度計劃的制定年度計劃與預算的關系年度計劃與目標管理的關系年度計劃與項目管理的關系年度計劃的本質含義年度計劃的類型年度計劃的結構年度計劃的制定依據(jù)年度計劃的編制要素年度計劃制定步驟七.主要績效指針(KPI)的兩大方向結果指針數(shù)量(quantity)3.0講授法案例研討小組討論小組發(fā)表品質(quality)時間(time)成本(cost)行為指針主管職的行為指針非主管