汪含 老師
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汪含老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《 銀行客戶心理及行為分析》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行行長、公司客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理【課程時間】:實(shí)戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。前言、中高端客戶服務(wù)理念(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)客戶對于銀行需求的轉(zhuǎn)變行為風(fēng)格在銀行業(yè)銷售與溝通過程中應(yīng)用案例研討第一章、深度分析中高端客戶的心理及深層需求(案例分析、短片觀看、圖
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《銀行新形勢下客戶管理理念轉(zhuǎn)型》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行管理層、客戶經(jīng)理【課程時間】:實(shí)戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)第一部分:形勢篇:金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下 一、金融行業(yè)的競爭與變革 案例:華麗家族(日本銀行業(yè)上世紀(jì)70年代的競爭) 案例:湖北省恩施州電力公司的員工400個人分7個億引發(fā)銀行的競爭 二、中國銀行業(yè)經(jīng)營模式的改變 1、由利差為主向中間業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)型
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《 新形勢下的家庭財富管理及理財案例分享》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行綜合客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理【課程時間】:實(shí)戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。前言、高端客戶服務(wù)理念(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)客戶對于銀行需求的轉(zhuǎn)變客戶的現(xiàn)狀第一章、高端客戶關(guān)系營建與公關(guān)技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)(一)客戶關(guān)系的4個階
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《新形勢下的存款營銷途徑與主動吸存策略》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行對公客戶經(jīng)理、中小企業(yè)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長【課程時間】:實(shí)戰(zhàn)版1-2天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律) 第一章、需求篇――存款是必然的需要一、吸存是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)文化1、存款分類與考核口徑2、存款考核與存款營銷工作特點(diǎn)二、傳統(tǒng)吸存套路的困境與局限1、“關(guān)系型”存款面臨的困境與出路(1) 偏重關(guān)系營銷的存款類型(2) 以“關(guān)系+專業(yè)”為基礎(chǔ)構(gòu)建新型銀企關(guān)系2、“以貸引存”是偽命題:為什么傳統(tǒng)信貸的留存率低?(1
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《新形勢下的資產(chǎn)配置管理及理財案例實(shí)戰(zhàn)演練》 ——中級理財經(jīng)理業(yè)績提升培訓(xùn)【課程對象】:銀行綜合客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理【課程時間】:實(shí)戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。前言、高端客戶服務(wù)理念(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)客戶對于銀行需求的轉(zhuǎn)變客戶的現(xiàn)狀第一章、高端客戶關(guān)系營建與公關(guān)技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)(一)客戶關(guān)系的4個階段:認(rèn)
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《養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營銷全流程培訓(xùn)》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行行長、養(yǎng)老金部門產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理【課程時間】:精華版1天、實(shí)戰(zhàn)版2天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營銷服務(wù)的疑惑和難點(diǎn)? 每人提一個問題,老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí)際難題。課程內(nèi)容第一部分:形勢篇:金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下 一、金融行業(yè)的競爭與變革 案例:華麗家族(日本銀行業(yè)上世