汪含 老師
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汪含老師的內(nèi)訓(xùn)課程
汪含課程一、《客戶經(jīng)理心態(tài)輔導(dǎo)和營銷技巧提升》【課程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于零售產(chǎn)品營銷服務(wù)的疑惑和難點? 每人提一個問題, 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實際難題。第一部分:形勢篇:金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革1.銀行轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)不行2.從中外銀行對比看發(fā)展重點3.各家銀行的轉(zhuǎn)型攻略分析4.銀行客戶的變化路徑5.數(shù)據(jù)解讀理財產(chǎn)品的市場趨勢二、中國銀行業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的四大關(guān)鍵定位1、由利差為主向中間業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)型案例:XX銀行投融資項目(定向資產(chǎn)管理)2、由交易型向服務(wù)營銷型做轉(zhuǎn)型案例:建設(shè)銀
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理財技能提升模擬實戰(zhàn)篇 通過實戰(zhàn),請學(xué)員在實踐中掌握知識點,包括方案設(shè)計、方案展示、處理異議、商務(wù)談判相關(guān)技巧,在點評環(huán)節(jié)中給予有針對性的意見和建議。 要求每組學(xué)員撰寫一份的中高端客戶金融服務(wù)方案(背景內(nèi)容可隨機在講師案例庫中抽簽決定,也可安排在課前由學(xué)員報送并由老師選定)在培訓(xùn)最后一天展示,要求全組精誠團結(jié)、群策群力。作業(yè)要求如下: 1.版式要求:PPT版和填寫以下表格。 2.寫作頁碼要求:PPT頁碼不少于30個。 3.演練要求:每組學(xué)員時間30分鐘,老師點評10分鐘。選擇8組學(xué)員進行路演。共6個小時。 (1)要求在課堂上用15分鐘時間將本人提供的金融服務(wù)解決
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《 理財客戶星級與資產(chǎn)提升》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行綜合客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理【課程時間】:實戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。前言、高端客戶服務(wù)理念(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)客戶對于銀行需求的轉(zhuǎn)變客戶的現(xiàn)狀第一章、高端客戶關(guān)系營建與公關(guān)技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)(一)客戶關(guān)系的4個階
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《 客戶經(jīng)理零售信貸綜合能力提升培訓(xùn)》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理、個貸經(jīng)理、小微經(jīng)理【課程時間】:實戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。商業(yè)銀行傳統(tǒng)金融模式受到?jīng)_擊,正如比爾蓋茨所說:“傳統(tǒng)銀行如果不改變,就是21世紀快滅亡的恐龍?!笨蛻魧τ阢y行需求的轉(zhuǎn)變客戶的現(xiàn)狀第一章、客戶存量盤活密碼(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、
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《基于網(wǎng)點的對公業(yè)務(wù)發(fā)展思路》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對象】:銀行行長【課程時間】:濃縮版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律)課程內(nèi)容第一部分:剖析篇——支行客戶目標對象行業(yè)分析一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革1.銀行轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)不行2.從中外銀行對比看發(fā)展重點3.各家銀行的轉(zhuǎn)型攻略分析4.銀行客戶的變化路徑5.數(shù)據(jù)解讀消貸產(chǎn)品的市場趨勢二、中小企業(yè)概述 ? 提示內(nèi)容:了解企業(yè)信貸客戶的范圍,了解發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)的必要性,熟悉企業(yè)劃型標