汪含老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《消費(fèi)金融模式探討及營(yíng)銷(xiāo)策略》 ——銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行行長(zhǎng)、結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理、零售部總經(jīng)理【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于零售銀行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的疑惑和難點(diǎn)? 每人提一個(gè)問(wèn)題,老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí)際難題。課程內(nèi)容第一部分:形勢(shì)篇:金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已兵臨城下一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革1.銀行轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)不行2.從中外銀行對(duì)比看發(fā)展重點(diǎn)3.各家銀
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《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人危機(jī)防范處理技巧篇》 ——銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 汪含老師主講【課程對(duì)象】:銀行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版一天【課程大綱】: 前言:關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng) 備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 案例 :從華夏銀行事件看待管理與預(yù)防危機(jī)事件的重要性 第一篇:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)管理技巧一、危機(jī)公關(guān)、危機(jī)事件處理的內(nèi)涵和精髓 每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育,以便收獲 這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì),就是
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課程:《網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效與管理雙提升》 授課時(shí)間:3-4天 授課對(duì)象:支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理 授課內(nèi)容: 前言:關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng) 備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理 一:一個(gè)問(wèn)題 ? 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要什么樣的員工和員工主管 二:培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 追隨者的四種狀態(tài) ? 如何影響追隨者 ? 引領(lǐng)80后和90后的幾個(gè)有效途徑 80后90后的表象 如何讓80后員工接納你
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課程:《網(wǎng)點(diǎn)副職管理與風(fēng)險(xiǎn)把控能力提升》 授課時(shí)間:一天 授課對(duì)象:支行運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 授課內(nèi)容: 第一篇:境由心生----關(guān)于“人”的管理 一:一個(gè)問(wèn)題 ? 網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管?二:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別是什么? ■ 什么時(shí)候才需要團(tuán)隊(duì)? ■ 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 了解自己,了解團(tuán)隊(duì)(性格分析) ? 同類(lèi)互比:團(tuán)隊(duì)合作的瑜亮情結(jié) ? 投射效應(yīng):團(tuán)結(jié)合作的本位主義 ? 群眾效應(yīng):團(tuán)隊(duì)合作的爭(zhēng)功諉過(guò) ■ 打造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 組織之道 ? 指揮統(tǒng)一,有序溝通 ? 溝通要充分,決定要服從 ? 聽(tīng)完再說(shuō)
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課程:《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)負(fù)責(zé)人管理效能提升》 授課時(shí)間:二天 授課對(duì)象:支行運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 授課內(nèi)容: 前言:關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng) 備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 第一篇:境由心生人為峰----關(guān)于“人”的管理 一:一個(gè)問(wèn)題 ? 網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管? 二:培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 追隨者的四種狀態(tài) ? 如何影響追隨者 ? 引領(lǐng)80后和90后的幾個(gè)有效途徑 80后90后的表象 如何讓80后員工接納你
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《私人銀行營(yíng)銷(xiāo)心動(dòng)力》【課程收益】1、學(xué)會(huì)面對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的挑戰(zhàn),知己知彼百戰(zhàn)百勝,深入核心找出業(yè)績(jī)困難點(diǎn);2、改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售策略,學(xué)會(huì)突破客戶(hù)心魔,成功營(yíng)銷(xiāo);3、讓學(xué)員勇敢面對(duì)投資市場(chǎng)的波動(dòng),幫客戶(hù)建立正確的理財(cái)觀念;并提供差異化服務(wù),留住客戶(hù)的心,建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度;4、運(yùn)用客情建設(shè)與深度營(yíng)銷(xiāo)策略、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)介紹策略,開(kāi)發(fā)高端新客戶(hù)、留住老客戶(hù)的核心資產(chǎn),創(chuàng)造利潤(rùn)?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】8小時(shí)【課程大綱】第一章、突破心魔,積極心態(tài)盤(pán)活投資虧損客戶(hù)一、面對(duì)投資市場(chǎng)的挑戰(zhàn)——為什么投資會(huì)賠錢(qián)二、面對(duì)投資虧損的客戶(hù)1、目前面臨的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)困境2、突破客戶(hù)經(jīng)