面試實戰(zhàn)培訓(xùn)（2天）

1.面試前的準(zhǔn)備#376;破冰活動-學(xué)員分組，選出自愿者（面試官）-調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官#376;活動：頭腦風(fēng)暴-你需要什么樣的員工？#376;活動：視頻-上?！暗母纭?376;如何組建部門？#376;熟悉你招聘的職位-人力資源的本質(zhì)-人員評估的4個維度-人員職務(wù)的五個等級-對部門能力進行規(guī)劃-工作職責(zé)/工作流程/任職要求-基于流程的工作分析-從職責(zé)到任職要求-確定關(guān)鍵行為的責(zé)任程度-任職要求的17項要素-人員選拔的常用方法及利弊分析-實戰(zhàn)：編制職位說明書2.實戰(zhàn)1：準(zhǔn)備面試#376;面試中的分工與配合#376;篩選簡歷#376;設(shè)計《面試評估表》#376;設(shè)計基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題#

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有效授權(quán)

測試：你會授權(quán)嗎1、為什么不授權(quán)l(xiāng)不放心，萬一搞砸了怎么辦l授了權(quán)，下級卻做不好l害怕失去權(quán)力，影響自己的地位l嫉賢妒能，剛愎自用2、授權(quán)有好處l員工得到尊重和重視l復(fù)制自己l成就他人n授權(quán)是培養(yǎng)人才的步n成就是員工好的激勵n幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功l組織高效3、授權(quán)有范圍l可以授權(quán)的事項n必須授權(quán)的事項n可以授權(quán)的事項n酌情授權(quán)的事項l不可以授權(quán)的事項n選人閱人n資金支配n要顯示身份的n要制定標(biāo)準(zhǔn)的n重大的決策n戰(zhàn)略層面的n檢查評估工作n簽字權(quán)不能授權(quán)4、有效授權(quán)有步驟l選對人n德才兼?zhèn)鋘用人所長n態(tài)度優(yōu)先l成果導(dǎo)向n了解被授權(quán)人的能力與才干n說清目標(biāo)和要求n請被授權(quán)人復(fù)述任務(wù)l責(zé)權(quán)利一

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目標(biāo)管理實戰(zhàn)課程

1.目標(biāo)管理概要l目標(biāo)管理體系設(shè)計的理論依據(jù)l需求理論、強化理論、公平理論l目標(biāo)管理五要素l目標(biāo)管理的好處l管理層次及目標(biāo)廣度l目標(biāo)管理層次體系2.目標(biāo)管理流程l目標(biāo)管理的三大階段l目標(biāo)管理的實施步驟l目標(biāo)管理程序l目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖l目標(biāo)管理層次體系l目標(biāo)管理過程的三個共同3.目標(biāo)的設(shè)定與分解l你平時如何制定工作目標(biāo)？l目標(biāo)設(shè)定的10個步驟l目標(biāo)設(shè)定的SMART原則l目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)l目標(biāo)設(shè)定的期限l目標(biāo)設(shè)定的方法l目標(biāo)設(shè)定的程序l目標(biāo)設(shè)定的2種形態(tài)l案例：某公司2003年經(jīng)營目標(biāo)/某公司第二營業(yè)部經(jīng)理2002年目標(biāo)l實戰(zhàn)：設(shè)置公司級的目標(biāo)l目標(biāo)分解l目標(biāo)分解與保證系統(tǒng)圖l目標(biāo)體系圖l

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績效輔導(dǎo)與面談能力提升實戰(zhàn)

1、績效面談是什么l績效面談是什么？l績效管理的PDCAl績效管理的目的l四類人員的績效責(zé)任l部門經(jīng)理的角色l績效輔導(dǎo)面談對管理人員和員工的作用l績效溝通的幾個渠道2、績效面談實施流程l績效面談實戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績效面談l績效面談流程1)績效面談的準(zhǔn)備sup2;績效診斷sup2;績效表現(xiàn)備忘錄sup2;一對一績效面談的環(huán)境sup2;方案準(zhǔn)備2)績效面談溝通sup2;如何跟七類員工溝通策略3)績效面談追蹤sup2;實戰(zhàn)建議sup2;績效面談實戰(zhàn)2：張華的績效面談sup2;視頻：挑戰(zhàn)的績效面談4)輔導(dǎo)下屬sup2;輔導(dǎo)的步驟sup2;掌控輔導(dǎo)的時機和切入點sup2;輔導(dǎo)的要點sup2;績效輔導(dǎo)示例：

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新經(jīng)理管理技能提升課程

1、經(jīng)理的角色認(rèn)知Oslash;職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型Oslash;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理o職務(wù)代理人o四項職業(yè)準(zhǔn)則o常見的角色錯位Oslash;作為上司的職業(yè)經(jīng)理o經(jīng)理人角色的七大變化o職業(yè)經(jīng)理的五大角色Oslash;管理是什么？o視頻：修女也瘋狂Oslash;職業(yè)經(jīng)理的職責(zé)Oslash;工作重點分配表Oslash;三大能力分配表Oslash;管人與管事Oslash;人員素質(zhì)三層次Oslash;打造卓越的團隊執(zhí)行力2、時間管理Oslash;認(rèn)識時間o時間的特性o時間管理的實質(zhì)是什么？o時間是怎么花的？o你的時間值多少錢？o時間管理的日常應(yīng)用o時間管理小竅門Oslash;時間管理發(fā)展的四個發(fā)展階段

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有效溝通 內(nèi)訓(xùn)

1)溝通的基本理論l課前測試l溝通是什么l溝通模型l溝通中常見的三個障礙Oslash;尤哈里之窗Oslash;推論階梯Oslash;左手欄和右手欄Oslash;溝通陷阱l溝通中的幾個要點Oslash;溝通中的一個基礎(chǔ)Oslash;溝通中的兩種形式Oslash;信息傳遞Oslash;溝通中的三大障礙Oslash;溝通中的幾個要點n一個基礎(chǔ)n兩種形式n三個要素Oslash;傾聽能力測試Oslash;傾聽能力培養(yǎng)n傾聽的五個層次2)溝通風(fēng)格及構(gòu)件要素l行為透露你的秘密l了解自己的溝通風(fēng)格l溝通風(fēng)格分類Oslash;實戰(zhàn)：風(fēng)格測試和討論l四類風(fēng)格的實際工作中表現(xiàn)Oslash;印象Oslash;生活理念

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