劉凡老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 1、團(tuán)隊(duì)： A、高績(jī)組織的基石 團(tuán)隊(duì)的5P要素團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)和群體的差異 群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分群體向團(tuán)隊(duì)的過渡 團(tuán)隊(duì)的類型 B、問題解決型團(tuán)隊(duì) 自我管理型的團(tuán)隊(duì)多功能型的團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 A、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力來自組織結(jié)構(gòu)的阻力 來自管理層的阻力來自個(gè)人的阻力 B、團(tuán)隊(duì)的影響 團(tuán)隊(duì)所帶來的積極影響團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人會(huì)產(chǎn)生哪些影響 團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處 3、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 A、成立期 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn) 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過階段動(dòng)蕩期 團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)蕩期的行為特征導(dǎo)致動(dòng)蕩的五個(gè)原因 如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過第二階段 B、穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定期的行
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課程大綱： 步制定確實(shí)可行的目標(biāo)組織整個(gè)選材過程 n面試的潛在目標(biāo) n管理面試流程 第二步確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) n預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì) n素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹） ü素質(zhì)定義及作用 ü冰山模型與素質(zhì) ü素質(zhì)的層級(jí)及之間的差異 ü素質(zhì)模型的建模方法 ü通用素質(zhì)介紹—經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位 n確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問題及克服方法 第三步準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答 n如何設(shè)定面試維度（3個(gè)職位實(shí)戰(zhàn)演練） n面試官陷阱 n導(dǎo)致無效面試提問的錯(cuò)誤假設(shè)
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單元：自我修煉 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 2.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)思維 3.CEO十誡 4.從性格看管理 5.新任經(jīng)理上任秘籍 a)調(diào)整心態(tài) b)上任初始 c)如何確保首戰(zhàn)告捷 d)金玉良言 6.中層經(jīng)理所需要的五個(gè)核心能力 第二單元：深入認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)角色 1.什么是團(tuán)隊(duì)？ 2.團(tuán)隊(duì)的益處 3.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響 4.團(tuán)隊(duì)中的角色劃分 5.角色管理 6.挑選勝利之師 7.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段以及管理方式 8.團(tuán)隊(duì)沖突處理 第三單元：向上向下管理 1.掌握上司的心理 2.與上司相處的八項(xiàng)原則 3.如何向上司提建議 4.如何獲得上司的信賴 5.了解部屬的三個(gè)層次
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課程大綱： 單元：什么是大客戶 1.大客戶銷售獲勝前提 2.大單與大客戶 3.大單銷售與大客戶管理的區(qū)別 4.大客戶市場(chǎng)環(huán)境的變遷 5.供應(yīng)商對(duì)于客戶的層次 6.四種客戶類型 7.購(gòu)買者分析 第二單元：什么是大客戶銷售人員 1.市場(chǎng)與銷售 2.大客戶銷售人員的特質(zhì) 3.銷售人員的級(jí)別 4.大客戶管理者必備的技巧 第三單元：大客戶銷售流程 1.SWOT分析及行動(dòng)策略 2.競(jìng)爭(zhēng)策略 3.大客戶銷售六個(gè)步驟 4.心理曲線 第四單元：有效溝通 1.溝通的定義 2.有效溝通的原則 3.溝通的四大特點(diǎn) 4.人際關(guān)系
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天模塊：甄選銷售之鷹單元：認(rèn)識(shí)銷售1. 你的銷售人員是哪個(gè)級(jí)別？2. 需要的銷售人員3. 不同階層對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)4. 銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)5. 找到適應(yīng)你的特質(zhì)組合第二單元：銷售人員招募甄選1. 銷售雇傭中的誤區(qū)2. 走不出的銷售怪圈3. 銷售面試的種類和渠道4. 找到銷售之"鷹"--面試維度和問題準(zhǔn)備5. 心理測(cè)評(píng)6. 銷售面試的誤區(qū)7. 看人不走眼的關(guān)鍵 第二模塊：訓(xùn)練銷售之鷹第三單元：授人以漁1. 改變銷售人員的性格2. 成年人的學(xué)習(xí)方式3. IMPACT培訓(xùn)模式4. 培訓(xùn)的步驟5. 讓銷售員工稱你為"教練"6. 培訓(xùn)評(píng)估7. 避免培訓(xùn)的八個(gè)后遺癥第四單元：培訓(xùn)中的溝通與反饋1. 為什么
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單元：市場(chǎng)與渠道1. 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷2. 經(jīng)典的4P原則3. Place銷售渠道4. 銷售渠道的設(shè)計(jì)與規(guī)劃5. 銷售渠道的選擇與管理6. 銷售渠道的評(píng)估與考核7. 選擇合作伙伴的4C原則8. 電子商務(wù)對(duì)分銷模式的挑戰(zhàn)第二單元：渠道運(yùn)作1. 渠道管理中經(jīng)常面對(duì)的問題2. 管理好渠道的七種武器第三單元：突顯你的專業(yè)性--武器一1. 什么樣的人員適合于渠道管理2. 專業(yè)性3. 開始接觸4. 評(píng)定機(jī)會(huì)5. 控制項(xiàng)目 6. 逾越障礙7. 結(jié)束第四單元：幫助渠道設(shè)定各自的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略--武器二1. SWOT分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2. 三種進(jìn)攻策略3. 二種防守策略第五單元：強(qiáng)化產(chǎn)品利益--武器三1. 我們銷售什么