劉凡老師的內(nèi)訓(xùn)課程
步 制定確實(shí)可行的目標(biāo)組織整個(gè)選材過程 n 面試的潛在目標(biāo) n 管理面試流程 第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) n 預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì) n 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹） ü 素質(zhì)定義及作用 ü 冰山模型與素質(zhì) ü 素質(zhì)的層級(jí)及之間的差異 ü 素質(zhì)模型的建模方法 ü 通用素質(zhì)介紹—經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位 n 確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問題及克服方法 第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答 n 如何設(shè)定面試維度（3個(gè)職位實(shí)戰(zhàn)演練） n 面試官陷阱 n 導(dǎo)致無效面試提問的錯(cuò)誤假設(shè) n 避
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銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析課程大綱： 單元：自我修煉 1.銷售是人生后一項(xiàng)工作 2.中國(guó)營(yíng)銷現(xiàn)狀 3.銷售模式的轉(zhuǎn)變 4.銷售人員的三個(gè)級(jí)別 5.你是哪個(gè)銷售級(jí)別？ 6.成為優(yōu)秀銷售人員必備素質(zhì) 7.銷售人員成長(zhǎng)三角型 8.成為超級(jí)銷售 第二單元：市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng) 1.什么是市場(chǎng) 2.重新定義營(yíng)銷組合 3.SWOT分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4.競(jìng)爭(zhēng)分析的六個(gè)層次 5.如何設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第三單元：時(shí)間和計(jì)劃管理 1.有限的銷售時(shí)間 2.時(shí)間失控的原因 3.時(shí)間管理的四個(gè)象限 4.如何處理令人頭痛的干擾 5.作好銷售計(jì)劃和活動(dòng)記錄 6.銷售漏斗 《進(jìn)攻篇》 第四單元：
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雙贏談判課程大綱： 單元：談判概述 1.什么是談判？ 2.衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3.談判的三個(gè)層次 4.談判的兩種類型 5.談判雙贏金三角 第二單元：有效溝通 1.什么是溝通？ 2.溝通的種類 3.溝通的誤區(qū) 4.溝通的常見障礙以及如何消除 5.溝通的特點(diǎn) 6.從性格看溝通 7.如何面對(duì)對(duì)方的拒絕 8.如何拒絕 9.有效影響他人 第三單元：控制進(jìn)程 1.個(gè)人需求分析 2.談判者分析 3.FAB 4.心理曲線 5.合作失控的信號(hào) 第四單元：談判的五個(gè)階段 1.準(zhǔn)備階段 a)成功談判者的核心技能 b)確定目標(biāo) c)精心準(zhǔn)備評(píng)估對(duì)手 d)選擇
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單元：團(tuán)隊(duì)概述 1. 團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？ 2. 什么是團(tuán)隊(duì)？ 3. 群體是什么？ 4. 團(tuán)隊(duì)的三種類型 5. 團(tuán)隊(duì)的益處 6. 團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響 7. 第二單元：診斷團(tuán)隊(duì)角色 1. 你是哪種團(tuán)隊(duì)角色？ 2. 角色管理 3. 挑選勝利之師 4. 第三單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同時(shí)期 1. 成立期 2. 動(dòng)蕩期 3. 穩(wěn)定期 4. 高產(chǎn)期 5. 調(diào)整期 6. 第四單元：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英 1. Team新解 2. 讓下屬稱你為“教練” 3. 培育下屬的PDCA 4. 成長(zhǎng)的層次 5. 你會(huì)授權(quán)嗎？ 第五單元：團(tuán)隊(duì)中的上下管理 1. 掌握上司的心理 2. 與上司相處的八項(xiàng)原則 3. 了解部屬的層次 4. 各
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天 模塊：甄選銷售之鷹 單元：認(rèn)識(shí)銷售 1. 你的銷售人員是哪個(gè)級(jí)別？ 2. 需要的銷售人員 3. 不同階層對(duì)銷售的認(rèn)識(shí) 4. 銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì) 5. 找到適應(yīng)你的特質(zhì)組合 第二單元：銷售人員招募甄選 1. 銷售雇傭中的誤區(qū) 2. 走不出的銷售怪圈 3. 銷售面試的種類和渠道 4. 找到銷售之"鷹"--面試維度和問題準(zhǔn)備 5. 心理測(cè)評(píng) 6. 銷售面試的誤區(qū) 7. 看人不走眼的關(guān)鍵 第二模塊：訓(xùn)練銷售之鷹 第三單元：授人以漁 1. 改變銷售人員的性格 2. 成年人的學(xué)習(xí)方式 3.
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單元：概述1. 為什么GE成為優(yōu)秀的公司？2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理3. 人力資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用4. 人力資源管理工作分工第二單元：組建勝利之師1. 招聘的流程2. 內(nèi)招和外聘3. 選才中的定位4. 雇傭中的誤區(qū)5. 挑選勝利之師6. 舉例：銷售人員招聘7. 招聘的流程8. 結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面試9. 面試中的時(shí)間分配10. 如何看人不走眼？11. 人才梯隊(duì)計(jì)劃第三單元：授人以漁1. 管理者在培訓(xùn)中的角色2. 計(jì)劃性的工作輔導(dǎo)3. 什么情況下需要培訓(xùn)？4. 確定培訓(xùn)需求的方法5. 讓員工稱你為教練6. 培訓(xùn)的手段千差萬別7. 如何保證培訓(xùn)效果大化？第四單元：人盡其用1. 向上管理得到領(lǐng)導(dǎo)的支持2.