張見明老師的內訓課程
階段：培訓《如何做一個有責任心的員工》 培訓主要內容 一、 責任心認知#61548; 責任心就是我們 對待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協作精神，不折不扣地完成自己的本職工作或上級交待的任務#61548; 企業(yè)需要的職業(yè)精神#61548; 責任心體現在三個階段#61548; 主動、忠誠、責任、服從、協作、敬業(yè)二、責任心的現狀分析與對策#61548; 員工責任心缺失的原因#61548; 討論責任心缺失在工作上的表現#61548; 提高下級（員工）責任心的對策#61548; 明確崗位工作內容和要求#61548; 監(jiān)督、檢查、再教育的循環(huán)工作三、形成做結果的工作
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一、 目標管理的核心內涵 目標管理的作用 目標的三個主要來源 企業(yè)在目標管理中遇到的問題 目標管理的實施原則 目標管理五要素與PDCA循環(huán) 目標管理的五個特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？ 案例：李經理的案例分析 二、 掌握制定工作目標的方法 工作目標的類型 目標的SMART練習 定量目標和定性目標的問題 設定目標的步驟 如何制定工作目標 如何與下屬設定目標 張氏DC－PDCA目標管理六步法 案例：目標設定練習 案例：給下屬設定目標的案例 三、 掌握目標分解實用的方法 崗位職責和目標的區(qū)別 崗位分析的目的 分
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編號 項目模塊 具體內容 1 如何開頭就吸引學員 五種不同開場技巧 “破冰”帶動技巧演練 互動氣氛的營造 2 培訓常見的典型問題 問題之一：課堂氣氛沉悶 問題之二：講師的語言表達出現低級錯誤 問題之三：講師的角色錯位 問題之四：講師過度緊張 問題之五：嚴重超時 問題之六：時間大量剩余 3 如何了解學員 成人學習的特點分析 學員不同類型解析 常見學習特點與對策 吸引、保持聽眾注意力的黃金法則 4 培訓授課技巧的訓練 對用詞詞語的要求 如何應用定義來解釋概念 肢體語言的應用技巧 手勢表達精要 聲音究竟有多重要？ 你傾聽過自己的聲音嗎？ 可以用“停頓”表達
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講 如何對下屬進行培訓與輔導 如何在崗培訓員工培訓需求分析的四個維度如何進行任務分解在職培訓四個步驟診斷員工績效問題的原因如何進行有效的績效面談三明治法則的應用分析員工績效的工具績效管理的四大活動領域計劃性的部屬輔導五個步驟十個重要的輔導技巧教練技巧與教練能力引導員工發(fā)展行動計劃案例：為什么他們要從自己的公司跳槽 第二講 如何有效激勵下屬認識員工的需求激勵的經典理論員工激勵的8大理念畏懼、價值、機會、危機四大激勵法10個激勵定律和應用畏懼激勵的要點與人性激勵 案例：他們需要激勵嗎？第三講 如何有效正確授權高效地完成企業(yè)的工作任務員工的能力培養(yǎng)和素質提升授權激勵的現實必然性可授權的范圍、授權的
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講 成功背后的啟示 1、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁 2、面對挫折：（1）成功是動力，失敗是激勵（2）活在當下，享受過程（3）清晰目標，兼顧目的（4）情緒管理，積極應對（5）唯一不變的就是改變（6）摒棄自我心態(tài)設限 2、職業(yè)態(tài)度：（1）信心決定成就的高度（3）充滿使命感，提升責任心（4）表現你的忠誠，凸顯你的品質（5）永遠以佳的工作狀態(tài)工作（6）勇于“不可能完成”的工作（6）不要只為薪水而工作 3、陽光心態(tài)的六大工具：（1）改變態(tài)度（2）換位心理（3）活在當下（4）優(yōu)越心理（5）享受過程（6）學會感恩 第二講 優(yōu)秀員工的12項職業(yè)化修煉 第1項修煉