林進(jìn)本 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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電話銷售中將會面臨的障礙和挑戰(zhàn) 怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素： 1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶 這六個關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點(diǎn)，就是你一定要準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶。你的目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚...
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對待工作要有恒心，尤其是對我們業(yè)務(wù)員來說，干業(yè)務(wù)呢，對業(yè)務(wù)員的要求是多方面的，強(qiáng)調(diào)的是一個人的綜合能力和適應(yīng)事物突發(fā)的應(yīng)變能力，再就是對待工作有熱情、有恒心，每天都要用精神飽滿的心態(tài)來對待工作。 談一下對一位客戶的體會： 一天我去拜訪了一位客戶，她對我們的這次學(xué)習(xí)活動不是很了解，因?yàn)橐郧皼]有接觸過這...
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全世界各行各業(yè)的經(jīng)理人都感到時鐘越走越快，太多的信息令人顧及不暇。因此，迅速有效地處理大量信息的能力，已成為未來企業(yè)的關(guān)鍵能力。為了適應(yīng)快速變化的競爭環(huán)境，迎接各種不確定性競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提高組織智商，沉淀知識資本，成為高智商企業(yè)，否則只能是江河日下。 1、外部信息覺察力： 高智商企業(yè)知...
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上班時間，員工利用互聯(lián)網(wǎng)究竟在干什么？一項(xiàng)調(diào)查告訴了結(jié)果。 8月9日， Websense公司發(fā)布了Web@Work全球網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，這是該公司委托美國Dynamic Markets Limited進(jìn)行的一項(xiàng)年度研究項(xiàng)目，重點(diǎn)探討在辦公環(huán)境中互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用程序的使用情況。調(diào)查的對象包括企業(yè)員工和IT...
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一個人生活的環(huán)境，對他樹立理想和取得成就有著重要的影響。周圍的環(huán)境是愉快的還是不和諧的，身邊的朋友是經(jīng)常激勵你還是經(jīng)常打擊你，都關(guān)系到你的前途。 大多數(shù)人體內(nèi)都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，它酣睡著，它一旦被外界的東西激發(fā)，就能做出驚人的事情來。 可以激發(fā)一個人潛能的事情往往是微不足道的，也許是一句格言，也...
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許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因是不思進(jìn)取。而不思進(jìn)取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學(xué)習(xí)。寧可把業(yè)余時間消磨在娛樂場所或閑聊中，也不愿意看書。也許，他們對目前所掌握的職業(yè)技能感到滿意了，意識不到新知識對自身發(fā)展的價值；也許，他們下班后很疲倦，沒有毅力進(jìn)行艱苦的自我培訓(xùn)。 他們心甘情...
262查看全文
剛造出來的航海羅盤，沒有磁化前，指針方向混亂；一旦磁化，就被一種神秘的力量支配著，指向同一個方向，永遠(yuǎn)指向那里。 在人的身上，這種神秘的力量就是進(jìn)取心。使我們向目標(biāo)不斷努力。它不允許我們懈怠，它讓我們永不滿足，每當(dāng)我們達(dá)到一個高度，它就召喚我們向更高的境界努力。 有人向美國薪水最高的職業(yè)經(jīng)理問成...
387查看全文
銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是一項(xiàng)很具挑戰(zhàn)性的工作，成為銷售人員比較容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒有那么簡單。 身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)能才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說，銷售人員究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢...
236查看全文
高素質(zhì)的人才，是組織發(fā)展的根本、是企業(yè)效益的源泉，作為企業(yè)管理的基本定律，已被所有管理者所認(rèn)同，但是，企業(yè)擁有了高素質(zhì)的人才就一定會成功嗎？ 有些企業(yè)，基于這一定律出發(fā)，想盡辦法引入了有過成功經(jīng)驗(yàn)的人才，并以現(xiàn)代人力資源管理相關(guān)理論為基礎(chǔ)，安排了合適的崗位、進(jìn)行了有效的授權(quán)，在工作上也最大限度地給予...
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吳承恩的《西游記》可謂家喻戶曉，故事情節(jié)的跌宕起伏，韻味深遠(yuǎn)，作者淵博的學(xué)識與精湛的文筆著實(shí)令人佩服。如果我們用現(xiàn)代管理學(xué)的角度觀察，會發(fā)現(xiàn)《西游記》原來還是一部古典團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論教科書，其中尤以《三打白骨精》最為精彩, 從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的反面案例角度為我們剖析一個失敗團(tuán)隊(duì)的種種敗相，只要我們細(xì)細(xì)品味，完全...
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A公司與W賣場總部簽下了 地堆。B公司則與W賣場分店簽下了促銷位。由于B公司是與門店直接簽署的促銷協(xié)議，所以賣場將B公司的促銷位安排在A公司的地堆旁?；顒悠陂g，B公司總是設(shè)法通過增加促銷道具來壓縮A公司的促銷位，門店對此也持縱容的態(tài)度，甚至暗示A公司要給好處費(fèi)，就幫其做好安排。A公司業(yè)務(wù)員屢次就...
黃靜 190查看全文
一個好的員工對一個組織來說，無疑是非常重要的。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代，一個好的員工所擁有的智慧和能力是組織的一種資源，而且已被人們看成一種戰(zhàn)略性的資源，成為決定一個企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性因素。一個組織的管理主要有四個對象，即：人、物、財(cái)、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行為的主體，可以說人的管理工...
215查看全文
筆者是個經(jīng)銷商，從1992年子承接父業(yè)入行至今，與大大小小的廠家也打過不少交道。這些年與廠家合作，對抗、扯皮、互相設(shè)圈套乃至報(bào)復(fù)，感觸頗多：為什么做生意賺錢，反而扯出這么多事情出來分析其中根源所在，就是一句話，廠商之間存在許多根本上的理解不對稱，通俗點(diǎn)來說，就是沒有多少廠家是真正懂經(jīng)銷商的，對經(jīng)...
潘文富 223查看全文
成功的團(tuán)隊(duì)非常看重每一位組織成員的個人特質(zhì)，會將組織成員的所有才華和能力轉(zhuǎn)換成組織行動的豐富資源。每個人的思想、個性、創(chuàng)新能力等，都是包含在組織整體目標(biāo)計(jì)劃中的重要因素。 組織目標(biāo)設(shè)定的過程和個人目標(biāo)設(shè)定的過程是一樣的。然而，組織目標(biāo)更看重的是大家的齊心協(xié)力，共同完成某一項(xiàng)任務(wù)。正因?yàn)檫@些目標(biāo)必...
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保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣只需記住一些簡單的原則就行?！? 第一，把握團(tuán)隊(duì)的溫度。與你的團(tuán)隊(duì)同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個解釋。如果他們不高興，趕緊采取有關(guān)安撫措...
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1.營造一種支持性的人力資源環(huán)境 為了創(chuàng)建一支高績效的團(tuán)隊(duì)，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之...
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1961年，25歲的韋爾奇帶著漂亮的新婚妻子來到馬薩諸塞的匹茲菲爾德，并已經(jīng)以化學(xué)工程師的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10,500美元，年終還漲了1,000美元，他覺得挺不錯?？僧?dāng)他發(fā)現(xiàn)一個辦公室里4個人的薪水居然完全一樣時，他去找老板說理了。結(jié)果，沒有任何結(jié)果。沮喪之際，他萌生了去意...
220查看全文
什 么 是 團(tuán) 隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是一個由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。 有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 工作氣氛mdash;非正式的、舒適和輕松的； 工作目標(biāo)mdash;是各成員明白、接受并具約束力的； 各成員有充分的機(jī)會參與工作的討論，而每人的意見也得到聆聽和尊重mda...
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一.5S的定義: (1)整理 (2)整頓 (3)清掃 (4)清潔 (5)教養(yǎng) 羅馬拼音為 SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 二.5S的效用: (1)推銷員 (2)節(jié)儉家 (3)守時者 (4)安全者 (5)推動者 (6)創(chuàng)造令人滿意工作場所 三.5S推動方法: ...
723查看全文
個性包括氣質(zhì)、性格、能力、興趣等。命運(yùn)指人生道路的走向。人們一般習(xí)慣說，個性決定命運(yùn)，這 不全面，應(yīng)該說個性加上機(jī)遇決定命運(yùn)。本文舉例加以佐證，也許有參考價值，但是例子總是跛腳的。 在日常生活中，我們發(fā)現(xiàn)有人剛強(qiáng)，有人軟弱；有人活潑，有人文靜；有人好斗，有人溫和；有人開朗健談，有人含蓄少語；有人喜廣...
191查看全文
造物主總是用它那無所不在而又無所不能的自然之手，以一種最簡明的，而又是不可阻擋的方式推動著一切，最終讓事物向著最自然、最符合邏輯的方向發(fā)展 個人在團(tuán)隊(duì)中生存的總結(jié) ☆ 做個誠實(shí)的人。 ☆ 和團(tuán)隊(duì)的其它成員充分溝通，讓別人了解你。 ☆ 盡自己的力量為團(tuán)隊(duì)做事，尤其是在你比較擅長的方面。 ☆ 取得成績后...
205查看全文
首先，我請各位想一下，最近的一周內(nèi)自己讀過什么書籍？是古典文學(xué)、近現(xiàn)代文學(xué)、名人傳記？還是專業(yè)書刊、論文？再或之是人文、體育、娛樂雜志等呢？如果沒有確切的答案，那么一定是因?yàn)楣ぷ鞣泵?，再或者是其他原因呢？沒有時間對吧這是我們常用的借口之一。 不論是在生活中還是在工作中，我們會不斷尋找各種各樣...
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很多人不喜歡Steven N.S.Cheung的個性，我在1998年訪問他曾教書的西雅圖大學(xué)時，巴澤爾告訴我，Steven在西雅圖教書時，巴澤爾和諾斯與Steven有一個小組，經(jīng)常討論產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)、交易費(fèi)用，巴澤爾和諾斯都從他那里學(xué)到不少原創(chuàng)性思想。但其他教授對他卻很有批評，說他不參加研討會，少有的...
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作為ERP的前身，MRP的概念在20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國，90年代初發(fā)展成為MRPⅡ。90年代中期，中國企業(yè)知道了什么叫ERP，但到了90年代末，雖然國內(nèi)已有企業(yè)開始實(shí)施這一先進(jìn)系統(tǒng)，但真正理解了ERP思想的企業(yè)卻不是很多。 其實(shí)對于企業(yè)來說，ERP首先應(yīng)該是管理思想，其次是管理手段與信息系統(tǒng)。...
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這里所說的應(yīng)收帳款是指因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)及其他原因，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)的單位及其他單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)收銷售款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)。 一、應(yīng)收帳款管理的目標(biāo) 發(fā)生應(yīng)收帳款的原因，主要有以下兩種： 第一，商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收帳款的主要原因。市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制作用迫使企業(yè)以各種手段...
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魯迅先生說：第一個把女人比喻成花的人是天才，第二個是蠢才，第三個就是庸才了。這句話其實(shí)是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識的重要性。作為廣告、營銷、策劃人，無疑是要成為第一人的。而如何成為第一人呢？我根據(jù)自己多年來的營銷策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對狼道團(tuán)隊(duì)特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識。 首先，營銷策劃人需要有不鳴則已、一鳴驚人的心態(tài)。無論怎樣，...
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作為一個企業(yè)，營銷團(tuán)隊(duì)的成敗往往決定一個企業(yè)的成敗.我們都知道，再好的產(chǎn)品也只有通過好的營銷團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮其作用去占有市場.如果說一個企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)不能在適當(dāng)?shù)臅r候用適當(dāng)?shù)姆椒ò押线m的產(chǎn)品快速有效的推向市場，那么，市場肯定會增長性的萎縮，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起 筆者一直服務(wù)于快消品行業(yè)，也接觸到了...
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一家企業(yè)的新任銷售主管曾向筆者訴說他的困惑：他剛接手一個全新團(tuán)隊(duì)，但銷售人員大都是老員工，甚至資格比他還老，因此，出現(xiàn)了老員工不服從管教，甚至直接頂撞他的現(xiàn)象，工作也不好開展，這讓他非常困惑。 那么，對于新上任的營銷主管來講，如何面對既有新人，又有老人的團(tuán)隊(duì)而快速樹立自己的權(quán)威，從而快速建立團(tuán)隊(duì)...
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對個人來講，學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來。對企業(yè)更是如此。打造學(xué)習(xí)型的組織、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)成為很多企業(yè)的口頭禪和時髦詞匯。打造學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)的理論也大行其道，甚是熱鬧。大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，搞學(xué)習(xí)型的組織，像搞運(yùn)動一樣，刮一陣風(fēng)，多數(shù)雷聲大，雨點(diǎn)小，最后不了了之。這些企業(yè)的...
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對個人來講，學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來。對企業(yè)更是如此。打造學(xué)習(xí)型的組織、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)成為很多企業(yè)的口頭禪和時髦詞匯。打造學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)的理論也大行其道，甚是熱鬧。大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，搞學(xué)習(xí)型的組織，像搞運(yùn)動一樣，刮一陣風(fēng)，多數(shù)雷聲大，雨點(diǎn)小，最后不了了之。這些企業(yè)的做法...