姜瑋 老師
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企業(yè)的整體營運績效，固然與公司、公司規(guī)劃、目標(biāo)密不可分，但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個人的工作績效息息相關(guān)。因此，通過對員工工作績效良莠的評價，并保持對員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團隊?？冃Э己死響?yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種高效管...
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什么是企業(yè)的使命？在市場經(jīng)濟下所謂的企業(yè)，不是國家對群眾提供普遍服務(wù)的運作，它是一個以利潤，或者更直白一點，它是以賺錢為目的的經(jīng)營組織。只有當(dāng)企業(yè)賺錢了以后，它才有資格去履行一些社會的義務(wù)，假如一個企業(yè)是賠錢的組織，它根本沒有資格去照顧社會，也沒有資格去宣稱她能照顧員工。這個概念是市場經(jīng)濟下的企業(yè)與...
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管理其實很簡單，但要深刻理解并靈活運用卻也并非易事，我想以一個發(fā)生在自己身上的故事說起。 許多年前，我代表一家易拉罐包裝供應(yīng)商去拜訪我們的客戶，一家罐裝飲料廠，該飲料廠生產(chǎn)處于試制階段，各項運輸設(shè)備還沒有到位。正好碰見該飲料廠的廠長在倉庫旁忙得滿頭大汗，我就在旁邊觀察，原來廠長準(zhǔn)備將1號倉里幾千...
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螞蟻,一提到這個名字在人們的印象中,他仿佛就是這個世界上微小生物的代表,但就是這個微小的生物卻能夠幾千年繁延不斷,其中的奧秘何在螞蟻的團隊性在業(yè)界有口皆碑千里之堤，潰于蟻穴，這相對于人類來說可能是其團隊精神的負面報道，但就其團隊性而言卻有著令人類震憾的另一面。 螞蟻火中逃生的場面很少有人見過，當(dāng)大火...
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第一章:一個目標(biāo) 人與人之間根本差別并不是天賦、機遇，而在于有無目標(biāo)。 成功是用目標(biāo)的階梯搭就的。1.你為什么是窮人？第一點就是 你沒有立下成為富人的目標(biāo)成功是用目標(biāo)的階梯搭就的。 所謂成功，就是實現(xiàn)既定的目標(biāo)。所以，成功的第一步，從設(shè)立目標(biāo)開始。 小時候總羨慕大人們能夠掙工資，夢想著自己...
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一、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)mdash;按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 案例：①平安保險董事長馬明哲②伊利集團董事長鄭俊懷問題：從韓國三星的崛起，反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度 分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力 二、執(zhí)行力的三個核心mdash;人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程 案例：①華潤集團總裁寧高寧②上海申沃執(zhí)行副總...
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★ 第 一 型 ： 完 美 型 (Reformer /Perfectionist) ★ #61548; 我覺得我凡事必負自己的責(zé)任。 #61548; 我注重紀(jì)律、守時、守法。 #61548; 我經(jīng)常壓抑自己憤怒的情緒。 #61548; 我打扮整齊干凈，并保持環(huán)境整潔。 #61548; 我盡量做到今...
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電話銷售中將會面臨的障礙和挑戰(zhàn) 怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素： 1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶 這六個關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶。你的目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚...
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對待工作要有恒心，尤其是對我們業(yè)務(wù)員來說，干業(yè)務(wù)呢，對業(yè)務(wù)員的要求是多方面的，強調(diào)的是一個人的綜合能力和適應(yīng)事物突發(fā)的應(yīng)變能力，再就是對待工作有熱情、有恒心，每天都要用精神飽滿的心態(tài)來對待工作。 談一下對一位客戶的體會： 一天我去拜訪了一位客戶，她對我們的這次學(xué)習(xí)活動不是很了解，因為以前沒有接觸過這...
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全世界各行各業(yè)的經(jīng)理人都感到時鐘越走越快，太多的信息令人顧及不暇。因此，迅速有效地處理大量信息的能力，已成為未來企業(yè)的關(guān)鍵能力。為了適應(yīng)快速變化的競爭環(huán)境，迎接各種不確定性競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提高組織智商，沉淀知識資本，成為高智商企業(yè)，否則只能是江河日下。 1、外部信息覺察力： 高智商企業(yè)知...
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上班時間，員工利用互聯(lián)網(wǎng)究竟在干什么？一項調(diào)查告訴了結(jié)果。 8月9日， Websense公司發(fā)布了Web@Work全球網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，這是該公司委托美國Dynamic Markets Limited進行的一項年度研究項目，重點探討在辦公環(huán)境中互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用程序的使用情況。調(diào)查的對象包括企業(yè)員工和IT...
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一個人生活的環(huán)境，對他樹立理想和取得成就有著重要的影響。周圍的環(huán)境是愉快的還是不和諧的，身邊的朋友是經(jīng)常激勵你還是經(jīng)常打擊你，都關(guān)系到你的前途。 大多數(shù)人體內(nèi)都蘊藏著巨大的潛能，它酣睡著，它一旦被外界的東西激發(fā)，就能做出驚人的事情來。 可以激發(fā)一個人潛能的事情往往是微不足道的，也許是一句格言，也...
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許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因是不思進取。而不思進取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學(xué)習(xí)。寧可把業(yè)余時間消磨在娛樂場所或閑聊中，也不愿意看書。也許，他們對目前所掌握的職業(yè)技能感到滿意了，意識不到新知識對自身發(fā)展的價值；也許，他們下班后很疲倦，沒有毅力進行艱苦的自我培訓(xùn)。 他們心甘情...
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剛造出來的航海羅盤，沒有磁化前，指針方向混亂；一旦磁化，就被一種神秘的力量支配著，指向同一個方向，永遠指向那里。 在人的身上，這種神秘的力量就是進取心。使我們向目標(biāo)不斷努力。它不允許我們懈怠，它讓我們永不滿足，每當(dāng)我們達到一個高度，它就召喚我們向更高的境界努力。 有人向美國薪水最高的職業(yè)經(jīng)理問成...
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銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是一項很具挑戰(zhàn)性的工作，成為銷售人員比較容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒有那么簡單。 身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)能才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢...
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高素質(zhì)的人才，是組織發(fā)展的根本、是企業(yè)效益的源泉，作為企業(yè)管理的基本定律，已被所有管理者所認同，但是，企業(yè)擁有了高素質(zhì)的人才就一定會成功嗎？ 有些企業(yè)，基于這一定律出發(fā)，想盡辦法引入了有過成功經(jīng)驗的人才，并以現(xiàn)代人力資源管理相關(guān)理論為基礎(chǔ)，安排了合適的崗位、進行了有效的授權(quán)，在工作上也最大限度地給予...
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吳承恩的《西游記》可謂家喻戶曉，故事情節(jié)的跌宕起伏，韻味深遠，作者淵博的學(xué)識與精湛的文筆著實令人佩服。如果我們用現(xiàn)代管理學(xué)的角度觀察，會發(fā)現(xiàn)《西游記》原來還是一部古典團隊建設(shè)理論教科書，其中尤以《三打白骨精》最為精彩, 從團隊建設(shè)的反面案例角度為我們剖析一個失敗團隊的種種敗相，只要我們細細品味，完全...
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A公司與W賣場總部簽下了 地堆。B公司則與W賣場分店簽下了促銷位。由于B公司是與門店直接簽署的促銷協(xié)議，所以賣場將B公司的促銷位安排在A公司的地堆旁?；顒悠陂g，B公司總是設(shè)法通過增加促銷道具來壓縮A公司的促銷位，門店對此也持縱容的態(tài)度，甚至暗示A公司要給好處費，就幫其做好安排。A公司業(yè)務(wù)員屢次就...
黃靜 189查看全文
一個好的員工對一個組織來說，無疑是非常重要的。在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代，一個好的員工所擁有的智慧和能力是組織的一種資源，而且已被人們看成一種戰(zhàn)略性的資源，成為決定一個企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性因素。一個組織的管理主要有四個對象，即：人、物、財、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行為的主體，可以說人的管理工...
212查看全文
筆者是個經(jīng)銷商，從1992年子承接父業(yè)入行至今，與大大小小的廠家也打過不少交道。這些年與廠家合作，對抗、扯皮、互相設(shè)圈套乃至報復(fù)，感觸頗多：為什么做生意賺錢，反而扯出這么多事情出來分析其中根源所在，就是一句話，廠商之間存在許多根本上的理解不對稱，通俗點來說，就是沒有多少廠家是真正懂經(jīng)銷商的，對經(jīng)...
潘文富 222查看全文
成功的團隊非常看重每一位組織成員的個人特質(zhì)，會將組織成員的所有才華和能力轉(zhuǎn)換成組織行動的豐富資源。每個人的思想、個性、創(chuàng)新能力等，都是包含在組織整體目標(biāo)計劃中的重要因素。 組織目標(biāo)設(shè)定的過程和個人目標(biāo)設(shè)定的過程是一樣的。然而，組織目標(biāo)更看重的是大家的齊心協(xié)力，共同完成某一項任務(wù)。正因為這些目標(biāo)必...
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保持企業(yè)團隊士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團隊士氣的秘訣只需記住一些簡單的原則就行。 第一，把握團隊的溫度。與你的團隊同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個解釋。如果他們不高興，趕緊采取有關(guān)安撫措...
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1.營造一種支持性的人力資源環(huán)境 為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之...
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1961年，25歲的韋爾奇帶著漂亮的新婚妻子來到馬薩諸塞的匹茲菲爾德，并已經(jīng)以化學(xué)工程師的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10,500美元，年終還漲了1,000美元，他覺得挺不錯?？僧?dāng)他發(fā)現(xiàn)一個辦公室里4個人的薪水居然完全一樣時，他去找老板說理了。結(jié)果，沒有任何結(jié)果。沮喪之際，他萌生了去意...
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什 么 是 團 隊？ 團隊是一個由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。 有效團隊的特點 工作氣氛mdash;非正式的、舒適和輕松的； 工作目標(biāo)mdash;是各成員明白、接受并具約束力的； 各成員有充分的機會參與工作的討論，而每人的意見也得到聆聽和尊重mda...
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一.5S的定義: (1)整理 (2)整頓 (3)清掃 (4)清潔 (5)教養(yǎng) 羅馬拼音為 SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 二.5S的效用: (1)推銷員 (2)節(jié)儉家 (3)守時者 (4)安全者 (5)推動者 (6)創(chuàng)造令人滿意工作場所 三.5S推動方法: ...
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個性包括氣質(zhì)、性格、能力、興趣等。命運指人生道路的走向。人們一般習(xí)慣說，個性決定命運，這 不全面，應(yīng)該說個性加上機遇決定命運。本文舉例加以佐證，也許有參考價值，但是例子總是跛腳的。 在日常生活中，我們發(fā)現(xiàn)有人剛強，有人軟弱；有人活潑，有人文靜；有人好斗，有人溫和；有人開朗健談，有人含蓄少語；有人喜廣...
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造物主總是用它那無所不在而又無所不能的自然之手，以一種最簡明的，而又是不可阻擋的方式推動著一切，最終讓事物向著最自然、最符合邏輯的方向發(fā)展 個人在團隊中生存的總結(jié) ☆ 做個誠實的人。 ☆ 和團隊的其它成員充分溝通，讓別人了解你。 ☆ 盡自己的力量為團隊做事，尤其是在你比較擅長的方面。 ☆ 取得成績后...
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首先，我請各位想一下，最近的一周內(nèi)自己讀過什么書籍？是古典文學(xué)、近現(xiàn)代文學(xué)、名人傳記？還是專業(yè)書刊、論文？再或之是人文、體育、娛樂雜志等呢？如果沒有確切的答案，那么一定是因為工作繁忙，再或者是其他原因呢？沒有時間對吧這是我們常用的借口之一。 不論是在生活中還是在工作中，我們會不斷尋找各種各樣...
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很多人不喜歡Steven N.S.Cheung的個性，我在1998年訪問他曾教書的西雅圖大學(xué)時，巴澤爾告訴我，Steven在西雅圖教書時，巴澤爾和諾斯與Steven有一個小組，經(jīng)常討論產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)、交易費用，巴澤爾和諾斯都從他那里學(xué)到不少原創(chuàng)性思想。但其他教授對他卻很有批評，說他不參加研討會，少有的...