舒化魯老師的文章
90年代中期，作者與一家企業(yè)集團(tuán)簽訂了企業(yè)整體規(guī)范化管理的咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施了一個(gè)多月后，還處于對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行收集歸納階段，當(dāng)然還沒(méi)有大篇大篇的制度撰寫(xiě)出來(lái)。這時(shí)，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的牛老板神神秘秘地，也是誠(chéng)惶誠(chéng)恐地找到作者，說(shuō)有一個(gè)讓他擔(dān)心的事要和我交換一下意見(jiàn)。我隨他來(lái)到他的大辦公室。...
舒化魯 2019-02-05查看全文
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在企業(yè)組織的發(fā)展上，出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)，這就是職業(yè)經(jīng)理人階層的興起，使他們?cè)谄髽I(yè)的整個(gè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)中的地位不斷上升。就未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，職業(yè)經(jīng)理人階層在企業(yè)中的地位作用會(huì)成為為主導(dǎo)。這個(gè)趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家在20世紀(jì)60年代已開(kāi)始普遍展現(xiàn)。制度學(xué)派的幾位大師，包括凡勃倫和加爾布雷斯，都明確地...
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企業(yè)作為一種為了其經(jīng)濟(jì)利益而存在和發(fā)展的社會(huì)組織，人們加入進(jìn)來(lái)，成為這個(gè)企業(yè)的一員，都有自己不同的意志追求。正是這種意志追求與企業(yè)存在和發(fā)展目標(biāo)的差異和不同，使企業(yè)內(nèi)的所有人員都可以歸入企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的倡導(dǎo)者、追隨者、響應(yīng)者、易利者、食利者五種人之中。也就是說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的所有人，無(wú)論是做什么，都充當(dāng)...
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這里就有一個(gè)問(wèn)題了 ,這個(gè)問(wèn)題是什么？這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的貢獻(xiàn)那怎么樣進(jìn)行計(jì)算？前面我們講的四個(gè)因素,核心因素是他對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，對(duì)這個(gè)貢獻(xiàn)怎么樣進(jìn)行計(jì)算？在這個(gè)問(wèn)題上我們有一些探索。首先要探索這個(gè)貢獻(xiàn)的內(nèi)涵，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題做了一個(gè)系統(tǒng)的研究。貢獻(xiàn)是什么？貢獻(xiàn)就是你到這個(gè)企業(yè)來(lái)之后,使這個(gè)企業(yè)發(fā)展的四大...
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在企業(yè)內(nèi)部存在的長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈，不是沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)，而是人們發(fā)現(xiàn)之后，沒(méi)有人付出這舉手之勞，關(guān)掉電源，關(guān)掉龍頭。其原因在于，人性深處，長(zhǎng)流水不用自己掏錢(qián)，長(zhǎng)明燈由企業(yè)埋單，與自己不相關(guān)。所以，他們不會(huì)心痛。正因?yàn)槿绱?，成本控制一方面必須完善激?lì)機(jī)制，把成本節(jié)省的利益與員工分享，讓員工從成本控制中獲得自己...
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現(xiàn)在和大家一塊來(lái)討論,制度化管理不等于規(guī)范化管理這樣一個(gè)議題。在目前的企業(yè)規(guī)范化管理的實(shí)施過(guò)程之中,很多人有一個(gè)錯(cuò)誤的理解,認(rèn)為規(guī)范化管理就是制度化管理或者說(shuō)把制度化管理等同于規(guī)范化管理，實(shí)際上這是不對(duì)的。制度化管理不等于規(guī)范化管理,當(dāng)然規(guī)范化管理與制度的關(guān)系是很密切的。規(guī)范化管理需要制度,但制度即...
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企業(yè)整體規(guī)范化管理，在管理人員口頭上談得不少。但就其理解和實(shí)施分析，卻發(fā)現(xiàn)存在諸多誤區(qū)。下面僅就對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理的理解和實(shí)施兩個(gè)方面的誤區(qū)略作分析： 企業(yè)整體規(guī)范化管理的理解誤區(qū) 一談企業(yè)整體規(guī)范化管理，很多人想到的就是一摞一摞的企業(yè)管理制度文件。并且只要這些制度文件囊括了企業(yè)內(nèi)部所有人員的行為要求...
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有一次筆者在浙江講課，一位老板告訴我，他公司最近骨干力量流失十分嚴(yán)重，使他公司已無(wú)法完成境外訂單，已遭索賠損失，誠(chéng)邀筆者前去診斷。作者去后發(fā)現(xiàn)公司所有員工都情緒低落，似乎都在尋找退路跳槽走人。我找了幾位員工作了一些調(diào)查后明白了內(nèi)幕：一個(gè)很能干的技術(shù)女廠(chǎng)長(zhǎng)，不到一周的時(shí)間，家里發(fā)生了兩件慘事，父親因突...
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企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)并不是一個(gè)引人關(guān)注的話(huà)題。二十世紀(jì)90年代中葉之后，中國(guó)大地上開(kāi)始掀起一股學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的熱潮，但很少有人把它與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，首先就必須建設(shè)、健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。學(xué)習(xí)型組織的核心機(jī)制就是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制與學(xué)習(xí)機(jī)制，可以說(shuō)是同一概念的不同表達(dá)。美國(guó)心理...
舒化魯 2019-02-05查看全文
微笑管理就是用微笑實(shí)施管理 當(dāng)你看到這個(gè)題目以后，可能會(huì)驚叫起來(lái)：“什么？微笑和管理，完全是一對(duì)風(fēng)牛馬不相及的東西，怎么扯到一塊兒了！” 是的，一般人們都會(huì)覺(jué)得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見(jiàn)解。他也曾說(shuō)過(guò)，“臨之以...
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作者居然從互連網(wǎng)上看到一篇文章，直接叫做《打敗麥肯錫》。他的理由是麥肯錫在中國(guó)咨詢(xún)市場(chǎng)有好幾個(gè)項(xiàng)目都運(yùn)轉(zhuǎn)不順。就已見(jiàn)諸媒體的主要包括以下五個(gè)項(xiàng)目： 1.1998年4月，樂(lè)百氏花1200萬(wàn)元，請(qǐng)麥肯錫做戰(zhàn)略咨詢(xún)。很多人認(rèn)為是麥肯錫的近300頁(yè)的咨詢(xún)報(bào)告，沒(méi)有為樂(lè)百氏設(shè)計(jì)好發(fā)展方向，而是指錯(cuò)了路，...
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一般人都認(rèn)為只有那些規(guī)模相對(duì)比較狹小，發(fā)展歷史不長(zhǎng)的企業(yè)才需要導(dǎo)入規(guī)范化管理。而那些規(guī)模相對(duì)較大的 “百年老店”就用不著導(dǎo)入規(guī)范化管理了。因?yàn)檫@類(lèi)企業(yè)的管理應(yīng)該說(shuō)，已經(jīng)非常到位非常規(guī)范了。其實(shí)，這其中有一個(gè)很大的誤解。企業(yè)規(guī)范化管理，不僅僅是制訂出系統(tǒng)全面的規(guī)章制度，而是要建立、健全一套游戲規(guī)則協(xié)...
舒化魯 2019-02-05查看全文
企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，不是由工廠(chǎng)、銷(xiāo)售部、辦公室、財(cái)務(wù)部等單位、部門(mén)的簡(jiǎn)單加總。企業(yè)要有效率，必須是構(gòu)建成一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)。對(duì)它的構(gòu)成分析不能肢解，就像不能把人肢解成頭、身軀、四肢一樣。人不是由這幾大件簡(jiǎn)單組合而成的，缺少一兩件，比如沒(méi)有手臂或者腿腳，他仍然是一個(gè)人。企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，也是如此，...
舒化魯 2019-02-05查看全文
制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理都不等于規(guī)范化管理企業(yè)規(guī)范化管理，在上個(gè)世紀(jì)的90年代末，作者以此為題為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，還是一個(gè)多少有些生僻的概念，現(xiàn)在它也已開(kāi)始成為一個(gè)最時(shí)髦的概念了?？上藗兏嗟氖前阉韧谥贫然芾?，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)施，但制度化...