周基富老師的文章
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前言:醫(yī)院品牌的背后是優(yōu)秀、先進(jìn)的醫(yī)院文化+醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)院服務(wù)的規(guī)范化與較高質(zhì)量+醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院管理的有效創(chuàng)新。一個(gè)有意義、有價(jià)值的醫(yī)院品牌在廣告的助力下自己會(huì)很快的站立起來。一個(gè)在廣告助力下能很快站立起來的品牌,應(yīng)是一個(gè)深入人心的品牌;一個(gè)深入人心的品牌一定具有較強(qiáng)的品牌耗散能力;一個(gè)具...
胡一夫 199查看全文
紅樓夢中的家族之間簡直就相當(dāng)于現(xiàn)在的企業(yè)一樣,當(dāng)然我們可以更確切地把這些家族看似當(dāng)今的家族企業(yè)。重讀經(jīng)典,我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)其中的管理思想至今還依然閃爍著智慧的光芒。這些奇女子到底有著怎樣的超凡本領(lǐng)?她們能給現(xiàn)代在商海中拼搏的企業(yè)高管們哪些有益的啟示?紅樓家族中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際人脈關(guān)系又映射了現(xiàn)代職場...
胡一夫 168查看全文
前言: 如果企業(yè)老板不懂政治,他根本不能獲得做企業(yè)的機(jī)會(huì),或企業(yè)難以做大; 如果沉迷于政治,醉心于權(quán)術(shù)、控制、從政府獲得資源,則會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和甚至帶來滅頂之災(zāi)?! 】梢赃@么說,企業(yè)家不懂政治,如同3歲孩童操弄炸藥包,簡直是等死;而醉心于玩弄政治則是在找死。 不懂政治別做生意,先懂...
胡一夫 193查看全文
前言:被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的銀行排隊(duì)問題已經(jīng)有一段時(shí)間了,雖然很多銀行在窗口營業(yè)時(shí)間,投放自助設(shè)備、設(shè)置大堂經(jīng)理等方面做了很多工作,但從目前情況看,用戶排隊(duì)等候時(shí)間并沒有明顯改觀。6月底,CTR市場研究對北京西城區(qū)10家銀行進(jìn)行的神秘顧客調(diào)查發(fā)現(xiàn),調(diào)查人員在國有四大行辦理業(yè)務(wù)時(shí)間為平均41分鐘,大廳內(nèi)平均...
胡一夫 215查看全文
前言:美國銀行經(jīng)過長期分析,發(fā)現(xiàn)顧客等待時(shí)間一旦超過5分鐘,便會(huì)夸大他們的感知等候時(shí)間32,所以在銀行中設(shè)置了多媒體電視播放新聞與知名歌舞劇,同時(shí)在等候區(qū)設(shè)置理財(cái)咨詢專區(qū),讓等候的顧客不知不覺留在銀行內(nèi),使理財(cái)商品、基金銷售的業(yè)績大增。在顧客導(dǎo)向的今日,美國白宮曾經(jīng)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查,歸納出以下發(fā)人深省...
胡一夫 163查看全文
前言:領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。它并非是一些有魅力的男人和女人的私人儲(chǔ)備,而是一種存在于每一個(gè)人身上的活力。每個(gè)人都有成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛力,釋放這種力量可以讓我們每個(gè)人都取得非凡的成就。政治家運(yùn)用影響力來贏得選舉,商人運(yùn)用影響力來兜售商品,推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺...
胡一夫 161查看全文
每個(gè)人都是個(gè)決策者,日常生活的各個(gè)面向都需要做決策。尤其對身為主管的人來說,做決策的目的,就是要能夠把事情做好──透過別人來完成某些事情,產(chǎn)出想要的結(jié)果。 如果我們想要有更好的結(jié)果,就需要做出更好的決策;而想要做出更佳的決策,就需要做更多的思考。生活中,人們經(jīng)常面臨許多決策,作為一個(gè)管理者,更是如此...
胡一夫 246查看全文
前言:這幾年,銀行業(yè)創(chuàng)新的意識(shí)普遍有所提高,把創(chuàng)新提高到了一個(gè)戰(zhàn)略的高度。農(nóng)行緊跟時(shí)代的步伐,抓住發(fā)展的機(jī)遇,抓住創(chuàng)新的機(jī)遇,在今年提出了一個(gè)口號(hào),就是“打造創(chuàng)新型銀行”,要結(jié)合市場的變化、客戶需求的差異化,同時(shí)學(xué)習(xí)其他商業(yè)銀行一些先進(jìn)的創(chuàng)新方法,研發(fā)出貼近市場、貼近社會(huì)需求、貼近客戶的產(chǎn)品。著名企...
胡一夫 188查看全文
國學(xué),是指以儒學(xué)為主體的中華傳統(tǒng)文化與學(xué)術(shù)。作為中華民族文化的重要組成部分,國學(xué),對民族精神的形成、民族文化的積淀和民族性格的影響,都具有無可替代的作用。國學(xué),是我們的文化之母,是我們的精神珍饈,當(dāng)我們與外來的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)生碰撞以至承受靈魂流離壓力的時(shí)候,猛回頭,我們發(fā)現(xiàn),原來家里還有那么醇香的陳年老...
胡一夫 273查看全文
商道隨政道,法不同理同。在公司經(jīng)營過程中為達(dá)到特定的利益目的而處理公司內(nèi)外組織(包括企業(yè)與社會(huì)、政府及各相關(guān)利益者)之間關(guān)系的系列活動(dòng)的總和,即為公司政治。企業(yè)與政府、社會(huì)、企業(yè)、員工、消費(fèi)者之間在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必然存在著互動(dòng)與依賴關(guān)系,期間也必然存在著競爭與合作、矛盾與沖突等形形色色的政治。創(chuàng)業(yè)難...
胡一夫 181查看全文
與上司溝通的技巧除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外,每個(gè)職員都有上司。相信參加工作后,我們每個(gè)人都有一個(gè)美麗的夢想,那就是遇到一個(gè)欣賞自己的“伯樂”似的上司,可以讓我們這些“千里馬”能夠青云直上,事業(yè)成功??涩F(xiàn)實(shí)是不可能這樣完美的,我們不可避免地會(huì)遇到一些不欣賞自己的上司,他們不欣賞我們,或許是因?yàn)槲覀兊哪芰Γ蛘呤?..
胡一夫 195查看全文
管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)談判技巧談判,由“談”和“判”兩個(gè)字組成,“談”是指雙方或多方之間的溝通和交流,“判”就是決定一件事情。談判者需要你同時(shí)具備高級領(lǐng)導(dǎo)人的溝通力與決策力,絕非一件容易的事情。那么,今天,我們就進(jìn)入胡老師的談判課程,提升自己的談判力,迎接更大的挑戰(zhàn)!前一段時(shí)間,最火熱的事情就是菲律賓營救...
胡一夫 199查看全文
前言:商道隨政道,法不同理同。一個(gè)人過于迷戀政治,將變成投機(jī)分子,過于遠(yuǎn)離政治,將變成世外之人。政治:政,是指眾人之事;治,是指管眾人之事。通常人們一談到政治,首先就產(chǎn)生本能的戒備心態(tài),馬上就會(huì)將政治和爾虞我詐、勾心斗角、拉幫結(jié)派、打擊報(bào)復(fù)、告密、搞運(yùn)動(dòng)、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情聯(lián)系起來,...
胡一夫 217查看全文
在項(xiàng)目各環(huán)節(jié)中,工程造價(jià)的價(jià)格確定一般經(jīng)過施工圖預(yù)算的編制、承包合同價(jià)的簽訂、工程結(jié)算價(jià)和工程決算價(jià)的確定等過程。而在上述價(jià)格形成過程中施工組織設(shè)計(jì)與工程造價(jià)的關(guān)系非常密切。工程造價(jià)的管理工作應(yīng)注意下列兩方面關(guān)系: 組織設(shè)計(jì)與預(yù)算定額關(guān)系。筑工程預(yù)算定額是反映建筑工程實(shí)體施工過程每一分項(xiàng)工程或...
林琳 147查看全文
隨著市場競爭的加劇,以及消費(fèi)者獲取高科技產(chǎn)品信息渠道的增多,越來越多的高科技公司正在將其策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐越K端消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場經(jīng)營策略。從清華同方到聯(lián)想,從戴爾到惠普,越來越多的PC大品牌開始與AMD合作, AMD針對終端用戶的營銷策略取得了成功。作為微處理器行業(yè)的兩大廠商之一,AMD的名字正在和它的老...
林琳 155查看全文
人事檔案作為組織人才信息的重要載體,它不僅僅只是記載一個(gè)人的成長和工作經(jīng)歷的準(zhǔn)確和完整的信息,同時(shí)也是組織部門對一個(gè)人進(jìn)行全面了解和考察的重要參考依據(jù)。隨著時(shí)代的發(fā)展和現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,人事檔案信息數(shù)字化管理也得到了空前發(fā)展,這樣也給組織人事檔案信息數(shù)字化管理在技術(shù)方面提出了諸多問題和挑戰(zhàn)...
王山 153查看全文
中學(xué)文書檔案管理工作是學(xué)校重要的服務(wù)性和基礎(chǔ)性工作,是學(xué)校各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄和各項(xiàng)教學(xué)工作得以持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)。主要涉及到行政管理、黨群管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理以及財(cái)務(wù)管理等諸多方面。我想就做好學(xué)校文書檔案工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 一、愛崗敬業(yè),爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度對于文書檔...
王山 142查看全文
我國雖然有上下五千年的歷史,檔案不計(jì)其數(shù),但我國高校檔案專業(yè)起步晚,檔案專業(yè)畢業(yè)人數(shù)相對較少,這也我國的國情不相吻合。我國現(xiàn)有的檔案工作人員所學(xué)的專業(yè)大多不是檔案專業(yè),甚至有相當(dāng)一部分人員文化水平較低。因此,加強(qiáng)現(xiàn)有的檔案工作人員的專業(yè)素質(zhì)迫在眉睫?! ∩鐣?huì)的發(fā)展給檔案工作和檔案工作者提出了新的更...
王山 159查看全文
現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)制勝的年代,傳統(tǒng)的品牌是否能保住其地位已經(jīng)很難說,或主要因傳統(tǒng)成本太高,比如開店、辦事處的形式等。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)武器,網(wǎng)絡(luò)營銷對于傳統(tǒng)渠道的革命,應(yīng)該不亞于上次發(fā)生的超級市場、便利店、SHOPPINGMAIL等業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)百貨的顛覆性革命。如果大家上網(wǎng),看看網(wǎng)絡(luò)上的銷售、淘寶天貓京東等等數(shù)據(jù)...
王山 164查看全文
當(dāng)上店長不是一個(gè)容易的事情,但當(dāng)新店長絕不是換新工牌這么簡單,在你躊躇滿志的時(shí)候,作為一個(gè)過來人,給新店長一些建議。要做你自己不擅長的事情—你痛苦的時(shí)候就是你成長的開始每個(gè)人都有傾向做自己熟悉的事情,一方面是對新事物的恐懼,更多是懶惰的心態(tài)作怪。店長特別是大店店長,成長途徑往往是從理貨線,或收銀線提...
王山 142查看全文
企業(yè)在拓展過程中,到底選擇直營還是加盟?這是我在咨詢中經(jīng)常被問到的問題。其實(shí)這只是選擇渠道的方式不同而已。直營好,還是加盟好,好比是一雙鞋,合不合適只有自己知道?! ∽罱佑|的兩個(gè)企業(yè),一個(gè)是堅(jiān)持直營穩(wěn)步發(fā)展,另一個(gè)拓展加盟海闊天空。 案例一、某時(shí)尚女裝。該企業(yè)有十年品牌積累,老板最初也是在白...
王山 222查看全文
企業(yè)在拓展過程中,到底選擇直營還是加盟?這是我在咨詢中經(jīng)常被問到的問題。其實(shí)這只是選擇渠道的方式不同而已。直營好,還是加盟好,好比是一雙鞋,合不合適只有自己知道。最近接觸的兩個(gè)企業(yè),一個(gè)是堅(jiān)持直營穩(wěn)步發(fā)展,另一個(gè)拓展加盟海闊天空。案例一、某時(shí)尚女裝。該企業(yè)有十年品牌積累,老板最初也是在白馬市場做批發(fā)...
王山 197查看全文
到2009年12月,深圳的機(jī)動(dòng)車的保有量已經(jīng)突破160萬輛。作為上班一族,開車上班已經(jīng)是個(gè)讓人頭痛的事情,為了避開高峰期,我基本上是每天早上送完小孩上學(xué),然后在交通狀況復(fù)雜之前,開車上班。到公司時(shí)間是8點(diǎn)前,公司的上班時(shí)間是早上9點(diǎn),不是為了當(dāng)模范,實(shí)在是如果晚15分鐘出發(fā),有可能在路上浪費(fèi)半小...
王山 177查看全文
采寫 《南方都市報(bào)》記者余濤 點(diǎn)評王山 在北京、上海和杭州,一家名叫廿一客的蛋糕店靠出售27款方形的蛋糕而獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。不久前,聯(lián)想投資與廿一客正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,但雙方都均未披露投資金額和投資后所占比例?! ∫f這家蛋糕店的最大特點(diǎn),還在于它沒有一家實(shí)體店,是純粹的電子商務(wù):顧客通過...
王山 180查看全文
記者《南方都市報(bào)》余濤 點(diǎn)評 王山火鍋這一中式就餐形式在傳統(tǒng)理解上或多或少帶著親朋團(tuán)聚的意味。那么,在介紹呷哺呷哺之前,我們要離題說說海底撈。三五親朋或者同事朋友成群結(jié)隊(duì)去吃火鍋,因?yàn)槭且话愕木蹠?huì),餐桌上的每一個(gè)人都會(huì)為這場團(tuán)聚預(yù)留充分的時(shí)間去參與,一頓飯吃下來,三四個(gè)小時(shí)也不算多。所以海底撈做的是...
王山 134查看全文
南方都市報(bào) 記者余濤 專家點(diǎn)評:王山品牌小檔案臺(tái)灣美食達(dá)人股份有限公司(85°C)創(chuàng)立:2004年進(jìn)入大陸:2007年門店:臺(tái)灣300余家;大陸106家連鎖心得:服務(wù)就是和消費(fèi)者對話的過程,一個(gè)成功的服務(wù)品牌,歸根結(jié)底還是敢于面對消費(fèi)者的反饋并勇于及時(shí)作出調(diào)整,甚至是需要大動(dòng)手術(shù)的“變革”?!靶詢r(jià)比...
王山 119查看全文
到2009年12月,深圳的機(jī)動(dòng)車的保有量已經(jīng)突破160萬輛。作為上班一族,開車上班已經(jīng)是個(gè)讓人頭痛的事情,為了避開高峰期,我基本上是每天早上送完小孩上學(xué),然后在交通狀況復(fù)雜之前,開車上班。到公司時(shí)間是8點(diǎn)前,公司的上班時(shí)間是早上9點(diǎn),不是為了當(dāng)模范,實(shí)在是如果晚15分鐘出發(fā),有可能在路上浪費(fèi)半小時(shí)以...
王山 158查看全文
記者王榮 點(diǎn)評合伙人王山 環(huán)保雖是零售商口中的時(shí)尚名詞,但家樂福并不像沃爾瑪那樣對環(huán)保鐘情。家樂福更愿意標(biāo)榜盈利能力,然而,“家樂福在華零售業(yè)霸主地位面臨不保”令業(yè)界震驚,家樂福失去了外界認(rèn)為值得炫耀的營銷點(diǎn)。 2009年中國零售業(yè)的局勢對家樂福頗為不利。對此,北大縱橫咨詢管理公司合伙人王山分析,家...