曹嘯 老師
- 所在地區(qū)： 上海
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- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金融制度 金融監(jiān)管
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一個(gè)企業(yè)的成功或失敗,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)或下降,除了不可抗拒的因素之外，人是決定性的因素,事在人為。人的積極性如何調(diào)動(dòng)？是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，而績(jī)效考核正是與人（員工）的積極性關(guān)系最密切的工作。企業(yè)制定的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理，管理層對(duì)績(jī)效考核實(shí)施、控制是否公平、準(zhǔn)確，會(huì)直接影響一線銷售人員的積極性；而銷...
尚陽(yáng) 331查看全文
我們時(shí)常見(jiàn)到：或是彼此心平氣和且心無(wú)斗志，或是爭(zhēng)先恐后以至彼此拆臺(tái)。如何在激勵(lì)個(gè)人的同時(shí)促進(jìn)個(gè)人之間的協(xié)作便成為管理者關(guān)注的問(wèn)題。 目前，大多數(shù)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工的做法是：年中或年末由領(lǐng)導(dǎo)層確定一個(gè)加薪或獎(jiǎng)金的預(yù)算總額，然后對(duì)部門內(nèi)或企業(yè)內(nèi)同一等級(jí)的所有員工進(jìn)行橫向比較，并根據(jù)績(jī)效考評(píng)的等級(jí)高低來(lái)決定...
329查看全文
績(jī)效管理在企業(yè)的實(shí)踐中得不到有效實(shí)施，給人雞肋的感覺(jué)，食之無(wú)味，但有不忍心放棄，使我們的管理者很是費(fèi)一番腦筋，紛紛尋求解決之道。 績(jī)效管理是一個(gè)綜合的管理體系，涵蓋了人力資源管理的諸多環(huán)節(jié)，是人力資源管理的核心。要使得績(jī)效管理得到有效的實(shí)施，必須認(rèn)真盤點(diǎn)涉及績(jī)效管理的諸多要素，整合人力資源管理的各個(gè)...
325查看全文
對(duì)HR經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最頭疼的工作恐怕非績(jī)效管理莫屬， HR們?cè)诳?jī)效管理上花的心思最多，但收效卻最少。出力不討好，怎能不煩惱？ 關(guān)于如何推行績(jī)效管理，如何使之落到實(shí)處，業(yè)界也做了大量的討論和研究，其中不乏優(yōu)秀方案和辦法。這里，筆者從理念的角度，對(duì)涉及績(jī)效管理的幾個(gè)關(guān)鍵詞此進(jìn)行解讀，以做拋磚引玉之用。 關(guān)鍵...
趙日磊 576查看全文
如今，在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：銷售人員抱怨生產(chǎn)部不能及時(shí)交貨；生產(chǎn)部抱怨銷售部提供的銷售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，定單信息不完整；大部分經(jīng)理和員工都對(duì)公司的績(jī)效管理體系不太滿意；很多經(jīng)理和員工都不了解公司的戰(zhàn)略是什么；各部門之間相互抱怨；人力資源部雖然聽(tīng)到種種問(wèn)題，但是很難解決；人力資源部希望從戰(zhàn)略高...
331查看全文
績(jī)效管理以其完善的體系、完美的流程和持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛(ài)，正在受到越來(lái)越多的關(guān)注和研究，被管理學(xué)家喻為管理者的圣杯。 績(jī)效管理里包含了大量的管理思想和管理技巧，如X型的管理風(fēng)格，授權(quán)溝通，計(jì)劃監(jiān)督，員工激勵(lì)，員工培訓(xùn)，員工的自我管理與自我實(shí)現(xiàn)，等等。可以說(shuō)，績(jī)效管理是所有管理理念和管...
趙日磊 415查看全文
MBO導(dǎo)向績(jī)效管理的成功實(shí)施，需要企業(yè)從理念、制度、組織環(huán)境的營(yíng)造到員工努力各方面的保證。經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中相互影響、相互作用、對(duì)立而統(tǒng)一的兩個(gè)方面。經(jīng)營(yíng)是面向企業(yè)外部，以對(duì)外擴(kuò)張為手段和以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的，它往往只是由企業(yè)內(nèi)的一部分人承擔(dān)，如營(yíng)銷人員；管理則是面向企業(yè)內(nèi)部，以控制為手段...
386查看全文
平衡計(jì)分卡(BalancedScorecard)：它是由美國(guó)著名的管理大師羅伯特middot;卡普蘭(RobertS.Kaplan)和復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)總裁戴維middot;諾頓(DavidP.Norton)在總結(jié)了十二家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的具有劃時(shí)代意義的戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)...
362查看全文
只做考評(píng)而不將結(jié)果反饋給被評(píng)估者，考評(píng)就失去了它的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的特有功能。反饋的主要方式就是績(jī)效面談，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)績(jī)效面談，才可能讓被評(píng)估者了解自身績(jī)效，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足。同時(shí)亦將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價(jià)值觀一起傳遞，形成價(jià)值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大。不幸的事實(shí)是，績(jī)效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一...
334查看全文
前日，朋友在電話里沖我發(fā)了一通牢騷，原因是他開(kāi)發(fā)了一個(gè)小程序，有效解決了公司生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)多頭報(bào)表、重復(fù)統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題，但沒(méi)想到季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)并不比悠哉悠哉的員工多多少，大伙兒一碼齊；每月填的月度考核表上提出的培訓(xùn)需求也如泥牛入海。這種考而不核，核不據(jù)考的現(xiàn)象令本來(lái)心勁兒特足的他也很苦惱。相信這種情況，許多企業(yè)并...
371查看全文
一個(gè)健全的考核體系，首先是要有一套科學(xué)的考核制度，有一套符合實(shí)際的指標(biāo)體系。除此之外，還有一個(gè)不可或缺的問(wèn)題，就是考核者的訓(xùn)練手冊(cè)。 經(jīng)過(guò)資格考試才能執(zhí)法 我們知道在績(jī)效考核當(dāng)中，考核員工或各級(jí)經(jīng)理的應(yīng)該是他的直接上司，公司每一次的考核都是在企業(yè)內(nèi)的執(zhí)法，如果法官誤判，一方面可能給員工造成利...
434查看全文
不要將績(jī)效評(píng)估或評(píng)價(jià)等同于績(jī)效管理，兩者之間是有所不同的?？?jī)效評(píng)價(jià)只是績(jī)效管理的一部分。如果你只做績(jī)效評(píng)估而忽略績(jī)效管理的其他環(huán)節(jié)，你面臨的將是失敗。 績(jī)效管理是什么？ 績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程，該過(guò)程是由員工和他們的直接主管之間達(dá)成的協(xié)議保證完成，并在協(xié)議中對(duì)下面有關(guān)的問(wèn)題提出明確的要求和規(guī)定...
吳智勇 325查看全文
心態(tài)的轉(zhuǎn)換 員工害怕自己被當(dāng)作囚犯對(duì)待，不想被人力資源經(jīng)理和頂頭上司嚴(yán)密監(jiān)視，因此從經(jīng)理到員工集體消極對(duì)待考核指標(biāo)?？?jī)效考核的本質(zhì)是管理，是通過(guò)這一過(guò)程識(shí)別員工們的差距，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和能力改進(jìn)，盤活人力資源存量，最終實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同進(jìn)步。這這個(gè)角度出發(fā)，需要對(duì)公司全員進(jìn)行集中培訓(xùn)，宣傳貫徹績(jī)效管...
410查看全文
某企業(yè)負(fù)責(zé)人提出這樣一個(gè)問(wèn)題：他們企業(yè)每年年末都由各部門提出下一年度部門目標(biāo)，報(bào)公司審核，審核通過(guò)后就與各部門簽訂責(zé)任書，到年底時(shí)根據(jù)責(zé)任書兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。但每到年底，各部門的績(jī)效目標(biāo)都完成得非常好，而公司的整體績(jī)效都不是很好。原因何在？ 人力資源專家杜應(yīng)梅告訴記者，這個(gè)問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單：該公司沒(méi)有根據(jù)公...
384查看全文
企業(yè)績(jī)效評(píng)估經(jīng)常遇到的一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題就是，很難確定客觀、量化的績(jī)效指標(biāo)。其實(shí)，對(duì)所有的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí)，也沒(méi)有必要這么做。通過(guò)行為性的指標(biāo)體系，也同樣可以衡量企業(yè)績(jī)效。 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI：Key Process Indication)是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)...
313查看全文
目標(biāo)管理(MBO, Management by Objective)和自我控制，被公認(rèn)為是德魯克對(duì)管理實(shí)踐的主要貢獻(xiàn)。美國(guó)總統(tǒng)布什在將2002年度的總統(tǒng)自由勛章授予彼得middot;德魯克時(shí)，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。它已經(jīng)在全世界為數(shù)眾多的公司中得到了成功的應(yīng)用。 企業(yè)必須具備統(tǒng)一的目...
王勇 523查看全文
21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，主要是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，智力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底就是人力資源開(kāi)發(fā)及其潛能充分利用的競(jìng)爭(zhēng)。伴隨新時(shí)代的到來(lái)，人力資源的開(kāi)發(fā)和利用起著舉足輕重的作用，人力資源管理已超過(guò)了物質(zhì)資本和自然資本，成為最重要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，成為經(jīng)濟(jì)財(cái)富增長(zhǎng)的源泉。對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，已成為當(dāng)今各...
379查看全文
知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的沖擊 二十一世紀(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這個(gè)新時(shí)代，知識(shí)成為最重要的資產(chǎn)及競(jìng)爭(zhēng)差異因素。在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境也出現(xiàn)很大的轉(zhuǎn)變，主要有： 員工的轉(zhuǎn)變mdash;mdash;新時(shí)代的員工的價(jià)值觀不同，有所謂的Y時(shí)代或Z時(shí)代的特征。流動(dòng)性高，強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值。 組織...
327查看全文
在不少人看來(lái)，在現(xiàn)代金融經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有效市場(chǎng)理論、資產(chǎn)定價(jià)理論及認(rèn)股權(quán)制度是其理論核心，而認(rèn)股權(quán)制度則是對(duì)金融經(jīng)濟(jì)學(xué)的貢獻(xiàn)最為重要。因?yàn)?，按照這種制度，可以激勵(lì)公司的經(jīng)理在實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)公司委托人的利益最大化，從而降低公司代理成本，減少公司的委托代理問(wèn)題。因?yàn)?，作為一種長(zhǎng)期激勵(lì)的公...
317查看全文
姬虹，央視市場(chǎng)研究有限公司人力資源總監(jiān)，從事HR工作14年，曾歷任費(fèi)希爾羅斯蒙特（中國(guó)）、Chinabyte.com、金門斯堪亞（中國(guó)）等多家外資企業(yè)人力資源經(jīng)理職位。 人力資源部與其他職能部門一樣，通常會(huì)被企業(yè)置于一個(gè)食之無(wú)味，棄之可惜的局面，但令人鼓舞的是，已經(jīng)有某些公司成功地使人力資源管...
336查看全文
在人力資源開(kāi)發(fā)及管理體系中，考核是最具基礎(chǔ)性的工作。符合客觀事實(shí)的考核結(jié)果可廣泛應(yīng)用于被考核員工的晉升、晉級(jí)、調(diào)配、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等。 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)的人事考核工作操作平面化、程序簡(jiǎn)單化、要素空心化。而科學(xué)的人事考核，不僅要掌握員工工作業(yè)績(jī)、從業(yè)態(tài)度，更應(yīng)把握員工能力狀況...
317查看全文
其次，知識(shí)工作者的能力提高要依靠績(jī)效輔導(dǎo)。持續(xù)學(xué)習(xí)是知識(shí)工作者的保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)工作者知識(shí)積累的最主要體現(xiàn)。但是有經(jīng)驗(yàn)并不一定能力有提高。通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)，主管可以按照部門或團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度，有意識(shí)地幫助員工制度能力發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，并且在績(jī)效考核中檢驗(yàn)其能力提高情況。某公司的文員小張...
357查看全文
多元化管理(Thomas)指的是組織在招聘和留用有著各種背景的雇員時(shí)系統(tǒng)的、有計(jì)劃的承諾。根據(jù)這個(gè)概念，組織內(nèi)群體和個(gè)體間的一切差異應(yīng)被認(rèn)可，并受到尊重才是。應(yīng)該說(shuō)最早的多元化研究應(yīng)該始于美國(guó)學(xué)者Johnston和Parker（1987）發(fā)表的著名的《2000名勞動(dòng)力》的報(bào)告，很多組織以此為線索開(kāi)始...
270查看全文
績(jī)效管理是當(dāng)前眾多企業(yè)人力資源管理改革的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，在績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)中，眾多技術(shù)方法被采用，例如平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、工作目標(biāo)設(shè)定等被很多企業(yè)所采用。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的時(shí)候，都參照了類似的思路和方法。 很多企業(yè)的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正發(fā)揮有效作用，其中包括一些聘請(qǐng)知名咨詢公司設(shè)...
鮑明剛 302查看全文
國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，西方工業(yè)化是三分靠技術(shù)，七分靠管理，尤其是人力資源管理，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以結(jié)合我國(guó)國(guó)情和自身特點(diǎn)，從中有所借鑒和創(chuàng)新。 一、抽屜式管理 在現(xiàn)代管理中，它也叫做職務(wù)分析。當(dāng)今一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的大中型企業(yè)，都非常重視抽屜式管理和職位分類，并且都在抽...
328查看全文
歷史上每一次對(duì)于管理者與被管理者之間關(guān)系mdash;mdash;員工關(guān)系的進(jìn)步，都會(huì)進(jìn)一步地促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力水平的極大發(fā)展和人類自身的身心解放。而生產(chǎn)力的發(fā)展和人類對(duì)于自身角色的更加理性的認(rèn)識(shí)，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了更加人性化的員工關(guān)系的誕生。赤裸裸的強(qiáng)制性勞動(dòng)、雇傭勞動(dòng)以及雇傭勞動(dòng)的三個(gè)階段（經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)...
346查看全文
成功的、優(yōu)秀的企業(yè)，與競(jìng)爭(zhēng)力弱、業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)，到底有什么區(qū)別？我們以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)要構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要建立學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在有專家提出企業(yè)有沒(méi)有專家型組織也是很關(guān)鍵的因素。在許多企業(yè)，我們可以看到這樣的人：知識(shí)陳舊，經(jīng)驗(yàn)狹窄，解決問(wèn)題或是本本主義或是經(jīng)驗(yàn)主義，工作態(tài)度敷衍了事。這些人在企業(yè)中的過(guò)多存...
294查看全文
也許是得益于漢語(yǔ)方塊字的磨練，中國(guó)人的思維方式總是比老外復(fù)雜，學(xué)起東西來(lái)特別快，可惜有時(shí)沒(méi)有學(xué)到點(diǎn)子上，很早發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的魯迅曾在其雜文集《熱風(fēng)》里敘述到： 可憐外國(guó)事物，一到中國(guó)，便如落在黑色染缸里似的，無(wú)不失了顏色。美術(shù)也是其一：學(xué)了體格還未勻稱的裸體畫，便畫猥褻畫；學(xué)了明暗還未分明的靜物畫，只...
陳江淮 309查看全文
江浙地區(qū)作為我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一，其民營(yíng)企業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，民營(yíng)企業(yè)的健康快速發(fā)展在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)中扮演了關(guān)鍵角色。 以浙江為例，民營(yíng)企業(yè)首先是從最南部的溫州和臺(tái)州這兩個(gè)專區(qū)發(fā)展起來(lái)的。良好的企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)環(huán)境使民間的企業(yè)家才能和創(chuàng)業(yè)積極性迸發(fā)...
320查看全文
當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)完成股份制改造，并初步建立起了現(xiàn)代企業(yè)制度。眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容是：產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)，管理科學(xué)。目前的情況是，各企業(yè)對(duì)產(chǎn)權(quán)的改革基本成功，從而確保權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)基本得以實(shí)現(xiàn)，然而作為現(xiàn)代企業(yè)制度重要內(nèi)容的管理科學(xué)的實(shí)施狀況并不令人滿意，它仍是制...