王軍偉老師的文章
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2019年2月12日—13日，中國降本增效咨詢領導者姜上泉導師蒞臨中國酵母產銷冠軍企業(yè)湖北安琪生物集團股份有限公司主講安琪新年開工第一課《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》，安琪集團董事長、總經理及500多名中高層管理人員參加了訓練。安琪生物集團有限公司之酵母產品產銷量多年來位居亞洲第一、全球第三。早在10多...
姜上泉 228查看全文
潘文富在大多數(shù)行業(yè)，企業(yè)是靠下游客戶吃飯的。在客戶群體里，從質量的角度而言，又會分為三六九等，在客戶管理措施、資源分配、至少是關注度上，自然得要區(qū)別對待。尤其是對其中的大客戶，要有套單獨的管理體系才是。一般來說，大客戶的管理體系主要由以下環(huán)節(jié)構成：1定義什么樣的客戶才是大客戶？或者說，符合哪些基本條...
潘文富 283查看全文
KA大賣場管理研究/黃靜隨便抓一個供應商問：你覺得賣場收的費用高嗎？十個有十一個會告訴你，“賣場收費高！很高！越來越高！”大家也都知道賣場收費的前提是基于賣場銷售資源的有限性，既然是有限的資源，當然要想辦法產出最大化了，收費于是就產生了。再說了，太多的供應商都要去追求賣場這位美女，人家自然很拽的。娶...
黃靜 310查看全文
接上篇：采購談判首秀之談判前的準備談判中經過詳細的準備就進入到跟供應商面對面的實質性接觸了，這個時候就要重點關注談判溝通時的方式、方法和細節(jié)了。1不同談判的處理方式1、對方主動預約的拜訪：確認拜訪時間和拜訪內容，并做好相關準備。2、臨時被上司推出去應付的拜訪：如果上司有交代說溝通什么，就準備有關資料...
黃靜 315查看全文
私企內務管理研究/潘文富新員工的入職環(huán)節(jié)分為兩種：1， 新員工剛到公司上崗，開始工作2， 新員工已經通過試用期，轉正了在例行手續(xù)的基礎上，可考慮增加一定的儀式內容，具備一定的形式感，以此來突出企業(yè)對員工的期許和歡迎態(tài)度。當然，組織入職儀式有幾個基本前提：1，參與人員的數(shù)量，若是公司人員少于十個以下，...
潘文富 328查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 善于移情的人在銷售中能夠很好地進行服務定位。他們能夠為顧客提供滿意的服務或商品；他們能夠采取不同方法讓顧客稱心如意，愿意再次購買；他們能夠抓住顧客的想法，樂于為顧客提供其他的配套服務，提供令人信賴的建議和忠告。 要提供給顧客滿意的服務，就必須主...
吳維庫 139查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 換位到顧客角度 再看另一位成功的推銷員如何移情?！ ∥胰ケ本┧{島大廈買抽油煙機，當時是抽油煙機展銷，推銷員們看到來了個顧客，大家一哄而上，這個說：“你買我的！”那個說：“你別買他的！”又一個說：“買我的，他的不好！”弄得我很煩，干脆我說不買了，...
吳維庫 158查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 母親：我用普通洗滌靈多沖沖也就行了?！ “怖汉呛牵茨业牟贾煤芫氀胖?，您一定是個很注重生活品質的人吧。那些普通洗滌靈中的化學物質對皮膚很不好，如果再長時間浸泡在水中沖洗，對手傷得更是厲害，而且洗蔬菜水果的時候，戴那種塑膠手套也不是很方便。安...
吳維庫 145查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 學會建設性的真誠：如果真實情感可能傷害你所愛的人，那就掩藏起來，代之以雖然虛假卻不那么有害的情感?！ ∫欢巡荻獾墓适隆 ≡诿绹媳睉?zhàn)爭末期，許多士兵要走很長的路回家鄉(xiāng)。每次有士兵經過一家農舍時，那里的女主人總是讓他們幫忙把草垛移到院子的另一角，然...
吳維庫 177查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 柯奈蘭博士建議管教所的工作人員，與其讓那些孩子吃面包和水，不如讓他們吃嬰兒食品。你能想象事情過后，這些孩子會怎么吹噓自己嗎？他們會這么說：“你覺得你吃過苦，讓我來告訴你什么叫吃苦。我整整吃了10天嬰兒食品！”你覺得這么說能顯示他吃過苦，或者具有男...
吳維庫 144查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 其實小孩的語言沒有什么實質意義，他只是在說話，具體話是什么意義，并不重要。就是成人，有時候的閑聊也是毫無意義的。鍛煉小孩的溝通能力在于說，而不在于說什么?！ Q位要到位 移情換位要真的能夠換過去，真正站在對方的角度去考慮。考慮的因素包括年齡、性...
吳維庫 154查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 不能夠換位移情的父母會說孩子：你怎么那么懶惰、你怎么那么會搗蛋、你怎么那么笨、你真是敗事有余、你是騙子、你真自私、你真是頑固、你在浪費時間、你是人見人煩、你怎么那么愛表現(xiàn)、你真是沒出息、你的脾氣真暴躁、你是個膽小鬼、你真討厭?！ ∧軌蛞魄閾Q位的父...
吳維庫 174查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 記者一看，果然如此：不會吧？家里出了神童？他非常好奇地問：“你是怎么做到的？” 兒子說：世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這個人好了，世界就完整了?！ ∷圆灰】春⒆拥闹腔?。一個人如果在小的時候就培養(yǎng)了自信心，那么，無論在智力、體...
吳維庫 163查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 一個7歲小孩跟我說：“活著沒有意思。”我驚訝地問：“怎么了？”他說：“我考不上大學?！蔽艺f：“將來大學有錢就可以上。”他說：“我長大后找不到工作。”我說：“工作多得是，不行自己當老板?！焙⒆尤匀徽f：“我考不上大學，將來找不到工作?！焙⒆拥倪@種思想...
吳維庫 159查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 圈子不同，交換的內容不同。高度不同，溝通方式不同?！ ∫魄閾Q位要因人而異 移情換位這個工具是為了能夠了解別人的感情，并引起共鳴性的情感反應，從而締結良好的人際關系。移情需要區(qū)別不同的人，因人而異?！ ∪绾螌Υ夏耆耍坷夏耆说妮x煌已經過去，他們已經...
吳維庫 165查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 每個人天生都會有一定程度的體察他人情感的敏感性。人如果沒有這種敏感性，就會產生情感失聰。這種失聰會使人們在社交場合做傻事，或是誤解別人的情緒，或是說話不考慮時間地點，或是對別人的感受無動于衷。所有這些，都將破壞人際關系。 移情不僅對保持人際關系...
吳維庫 173查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 一位企業(yè)家有兩件事要做：一是把別人兜里的錢裝到自己口袋里；二是想辦法把自己腦袋里的東西裝到別人腦袋里！后者是前者的前提，所以成功的企業(yè)必然有一個成功的文化在背后，而企業(yè)的文化是靠故事來傳播的，一個個動人的故事能凝練成行動的指南。所以另一個結論是：...
吳維庫 172查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 給我的教訓是，同樣的情景不是對所有的人都能引發(fā)幽默感。人們處于不同心境時對同樣的情景有不同的反應?！ 〉牵绻麆e人想同你開個玩笑，你冰冷拒絕，以后別人就會對你保持距離，并對你懷有戒備之心。解決的途徑是：別把自己看得太重。把自己看得太重的人很難有...
吳維庫 171查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 1997年暑期，我在廣東大亞灣核電站工作三個月。核電站的人帶領我們參觀公關中心，公關處長向我們介紹一幅掛毯，這幅掛毯是香港中華電力公司專門為大亞灣核電站制作的，是核電站的園 景—淺黃色的核反應堆和藍色的海灘。公關處長說：“這是香港中華電力公司專...
吳維庫 172查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 培養(yǎng)自己每一個行為習慣的過程又都是重塑一遍自我的過程，也就是說在修煉我們某一個細微行為或是培養(yǎng)某個習慣的時候，就是對我們整體情商、心態(tài)、觀念的調整。這就是修煉時應從小處著眼的道理所在?！ 「咔樯陶吣茉谌粘Ｉ钪屑皶r調整自己獲得快樂，以下是五條通向...
吳維庫 178查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 得克薩斯的一所小學，一個班級的8位同學被叫到校長辦公室，一位學者發(fā)給每個人一塊包裝精美的糖，你們可以隨時吃掉。不過，誰要是能等到我回來后再吃，還會再得到一塊糖的獎勵。 隨著時間的推移，一個意志薄弱者首先剝掉糖紙吃糖，嘴里發(fā)出“嘖嘖”的誘人聲。受...
吳維庫 171查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 情緒免疫 今天的人服用各種維生素來提升機體免疫力，但是如果情緒不佳還會生病。醫(yī)學數(shù)據(jù)證明：75的病由情緒引起，經常保持好心情壽命增長5～7年。得惡性腫瘤的人，往往是因為突發(fā)性情緒不好。在今天以人為本的大環(huán)境里，90的人厭惡辦公室文化，90的職場...
吳維庫 174查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 情緒單極化 敏感和鈍感的組合叫做情緒單極化。吸收優(yōu)良情緒，不吸收不良情緒；輸出優(yōu)良情緒，不輸出不良情緒。我把曾憲梓的這個成功特點定義成情緒單級化，敏感到能夠抓住機會，鈍感到不怕丟面子，不為了面子丟了里子?！ |軟公司招聘人才，營銷總監(jiān)面試一個男...
吳維庫 139查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 給平臺比指揮重要 只要我能夠掌舵就不需要別人推 人人討厭被管理 人人喜歡自由 人人有逆反心 管孩子多了孩子逆反，管下屬多了下屬逆反，向上級提建議多了上級也逆反?！ ⊥跤⒗瞎_車，她在副座上操心：“紅燈、綠燈、注意左邊、注意右邊、走這個方...
吳維庫 167查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 解決的路徑是：提升情商的“樂群性”?！ °y行的領導訴苦：“現(xiàn)在銀行網點儲蓄所顧客排隊，誰都不耐煩，把怒火發(fā)在柜員身上，柜員總是被呵斥，恨不得把制服脫了，跟顧客暴打一頓，再也不干柜員了。” 如何提高這個柜員的“樂群性”？第一，把顧客發(fā)火當做同這個...
吳維庫 151查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 恐懼的情緒是人與生俱來的東西。恐懼的情緒初期表現(xiàn)為緊張，然后擔心、迷惑，進而導致手足無措，無法把握眼前事情的方向，嚴重的會引起“社交恐懼癥”。總被恐懼情緒控制的人一般性格比較內向，不愛與人打交道，長此以往地沉默下去，最后就會導致恐懼情緒成為一種慣...
吳維庫 163查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 《中庸》說：“喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中。發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。君子中庸，小人反中庸。” 這些在我們看來就是管理好情緒，達到中庸狀態(tài)?？梢赃^，也可以不及，但是都要能夠調整到平衡狀態(tài)?！ ∪祟惖那榫w數(shù)百種，其間差異細微，可以分成組，如下所示?！ 嵟?..
吳維庫 183查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 情緒使我們具備了審美功能?！ ≈車澜绲拿琅c丑對一張沒有生命的桌子而言是沒有意義的，因為桌子沒有感受的能力；與桌子相比，人類真是幸運，大自然不僅賦予周圍世界的美麗，而且讓我們具備了一種天賦—感覺并體驗世界的能力。由于這種能力的存在，生活才有意義：...
吳維庫 166查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》 妥善管理情緒 情緒管理必須建立在自我認知的基礎上。如何自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安，而這方面能力匱乏的人常常與低落的情緒交戰(zhàn)。調控自如的人，則能很快走出命運的低潮，重整旗鼓。妥善管理情緒，要努力做到操之在我，自己把握并影響情緒的變化，這樣能夠...