湯小華 老師
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陜南一位化名為小非的青年，為了吸引投資，在高考中故意考零分以吸引眼球。然而到目前為止，并沒有戲劇性的投資行為出現(xiàn)，連媒體的評(píng)論都感到失望，希望小非成為lsquo;白卷行動(dòng)rsquo;的終結(jié)者。竊以為不然?；蛟S，戲劇性效果出現(xiàn)的越晚，越具有懸念。如果說小非不愿再吸引眼球了，媒體難道也不愿么？所以我建...
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投機(jī)是熱板凳，投資是冷板凳，但專心做冷板凳，就一定能做好？事實(shí)證明，投資風(fēng)險(xiǎn)不能控制，冷板凳照樣做不好 討論投資與投機(jī)的關(guān)系，實(shí)際上是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)理念問題。從短時(shí)期看，既做投資又做投機(jī)，似乎沒多大問題。一旦拉長(zhǎng)時(shí)期，五年十年甚至更長(zhǎng)，結(jié)果就看得很清楚了。投機(jī)掙了芝麻，導(dǎo)致投資失了西瓜。與其如此，那倒...
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在運(yùn)營管理中，項(xiàng)目管理作為運(yùn)營管理的一部分，是經(jīng)常性和必須要做的工作?？梢允且淮涡允虑?，也可以是重復(fù)性的事情。 項(xiàng)目管理中對(duì)每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇是項(xiàng)目管理的其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理必須年齡在30歲以上，有過項(xiàng)目管理的經(jīng)歷，而且要具備創(chuàng)造精神與判斷能力，還要擅長(zhǎng)溝通、談判等管理技能，具有實(shí)干精神的...
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quot;目標(biāo)管理quot;的概念是管理專家彼得middot;德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出quot;目標(biāo)管理和自我控制quot;的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以quot;企業(yè)的使命...
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在執(zhí)行計(jì)劃中，通過組織分工有效地界定了執(zhí)行的責(zé)任后，接下來就要對(duì)預(yù)備方案進(jìn)行修定。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。是說,不論做什么事,事先有準(zhǔn)備,就能得到成功,不然就會(huì)失敗。預(yù)案就如同手杖，在穿林登山時(shí)，它既能幫你防身，又能支撐身體。 執(zhí)行計(jì)劃制定，也是要超前預(yù)想：有意外的時(shí)候怎么處理，當(dāng)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)...
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2010年的第4天，客戶埃里克（Erik）給我發(fā)了一封電子郵件，向我通報(bào)了一下自去年10月我倆最后一次見面以來，他的行動(dòng)計(jì)劃有哪些進(jìn)展。那一次，我們確定了幾個(gè)他應(yīng)該努力改進(jìn)的方面，例如更有效地傾聽和培養(yǎng)政治意識(shí)。該計(jì)劃還包括一些衡量進(jìn)展的方法（比如說，看看他從同事那里收到怎樣的反饋，人際關(guān)系有沒有改...
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近日有報(bào)道說，鐘南山院士認(rèn)為我國個(gè)別地區(qū)存在甲流相關(guān)死亡病例隱瞞不報(bào)的情況，并對(duì)目前報(bào)告的死亡病例數(shù)表示不信。作為中國工程院院士、著名呼吸病專家，尤為值得信賴的是，他不僅是我國抗擊非典的醫(yī)療先鋒，更是在非典攪得人心惶惶的關(guān)鍵時(shí)刻，以自己醫(yī)學(xué)專家的淵博學(xué)識(shí)，沉穩(wěn)地告訴大家非典是可防可治可控的安撫大師。...
235查看全文
人才始終是企業(yè)最核心的資源，再好的戰(zhàn)略、再完美的戰(zhàn)術(shù)，沒有合適的人都不會(huì)有好的結(jié)果?？晒庥幸晃痪鴱?qiáng)將是不夠的，在分工明確、專業(yè)度強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要想取得勝利必須依靠專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。所以我覺得企業(yè)建立危機(jī)管理制度首先要做的工作就是建立一個(gè)危機(jī)管理小組。危機(jī)管理小組是處理危機(jī)事件的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)...
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新聞發(fā)言人在面對(duì)記者以及發(fā)布新聞時(shí)，應(yīng)盡可能少說或者不說無可奉告。因?yàn)闊o可奉告就將企業(yè)與媒體對(duì)立起來，記者也不會(huì)因?yàn)槟阏f的無可奉告而停止調(diào)查。當(dāng)他不能從你這里不能獲得滿意的答復(fù)后，就會(huì)通過其他渠道去了解信息，這些渠道是你想象不到的比如說網(wǎng)絡(luò)帖子、醫(yī)院保安甚至是企業(yè)門口賣蘋果的大媽，他們說出來的話是完...
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競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及廣告效果的日益下滑，使得營銷傳播的成本不斷加大。如何進(jìn)行進(jìn)行低成本營銷盡可能獲取目標(biāo)顧客的注意力提高營銷傳播的投資回報(bào)率成了企業(yè)市場(chǎng)人員與品牌管理人員一直思考的問題。消費(fèi)者行為學(xué)理論告訴我們，要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，首先是要讓消費(fèi)者記住你。不被記住就根本不會(huì)被消費(fèi)者購買，只有被消...
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打假皇帝方舟子對(duì)打工皇帝唐駿的博士學(xué)歷提出了質(zhì)疑，此后唐駿學(xué)歷造假門迅速成為各家媒體的頭版頭條，而關(guān)于造假、教育以及道德的爭(zhēng)議不斷。在我看來，唐駿假學(xué)歷不是孤例，這是由中國目前特殊的環(huán)境造成的。近年來雖然大學(xué)擴(kuò)招，但大學(xué)生占總?cè)丝诘谋壤€是很低；雖然很多大學(xué)生都找不到工作，但不代表大家不想上大學(xué)；雖...
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相信大家對(duì)《扁鵲見蔡桓公》的故事已經(jīng)耳熟能詳。扁鵲見蔡桓公有病在身，遂數(shù)次做善意的提醒，結(jié)果蔡桓公均以各種方式對(duì)扁鵲表示了不悅和厭惡。諱疾忌醫(yī)，使蔡桓公最后走向死亡。這是很深刻的教訓(xùn)。 這讓筆者想到了企業(yè)管理中的問題管理。問題管理是四大管理模式之一，它是是以解決問題為導(dǎo)向，以挖掘問題、表達(dá)問題、...
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全球經(jīng)濟(jì)正遭受著一場(chǎng)嚴(yán)冬的考驗(yàn)。受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和民營經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展規(guī)律的雙重影響，以外貿(mào)和制造著稱的浙江民營經(jīng)濟(jì)，在寒冬的十字路口苦尋轉(zhuǎn)型良方。 在目前宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，位于浙江寧波的利時(shí)集團(tuán)卻并沒有感到太多的寒意，據(jù)了解，在金融危機(jī)影響下的2008年，利時(shí)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售總額55億元，與2007...
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2009年一到三季度，伊利始終保持著強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，前三季度累計(jì)收入192.22億，累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤5.51億元，穩(wěn)居行業(yè)榜首。成為乳品行業(yè)領(lǐng)跑者。 構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有持續(xù)不斷創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)組織形式。它能在伊利內(nèi)部建立起完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，這此過程中將伊利成員與工作持續(xù)地...
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在卓越、當(dāng)當(dāng)迅速崛起的時(shí)代，中小書店要靠什么來吸引消費(fèi)者，憑什么讓讀者費(fèi)時(shí)費(fèi)力地走出家門特意到你的書店去買書？ □新智囊記者覃卓燕 曾有業(yè)內(nèi)人士向龍之媒廣告文化書店董事長(zhǎng)徐智明發(fā)問：數(shù)字化之后，所有的內(nèi)容都變成了水，Kindle（電子閱讀器）就好像是家里一個(gè)可以接水的水龍頭，一開水龍頭就能使...
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世博帶來的不僅僅是世界各國的文化與科技的交流，更給我們帶來了綠色低碳的生活概念。世博會(huì)期間實(shí)行園區(qū)交通零排放、建中國首座零碳館、組展商在業(yè)務(wù)推廣中減碳等。綠色、低碳、節(jié)能的概念無不象一種潮流涌向世博會(huì)，涌向中國，涌向全世界。 作為世博會(huì)唯一乳品贊助商，伊利集團(tuán)同樣視綠色、低碳、節(jié)能為核心使命，...
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里斯特勞特曾說：行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)份額占有上是行業(yè)追隨者的一倍。因?yàn)檫@一屢試不爽的定律，許多企業(yè)都以成為行業(yè)第一為最高目標(biāo)。但從中國市場(chǎng)的實(shí)際情形看，行業(yè)第一的地位需要一分為二地看。 具體來說，在李明利本人看來，行業(yè)第一或者說品類第一分為兩種，一種是在主流消費(fèi)市場(chǎng)確定了領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌，如方便面中的...
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很多人都知道，《圣經(jīng)》中記載了夏娃和亞當(dāng)偷吃了禁果；可是，很少人知道他們偷吃的禁果，就是在國外有果汁之王美名的百香果！百香果奇香無比，夏娃和亞當(dāng)都不能抗拒其誘惑，你呢？ 我們系統(tǒng)研究后發(fā)現(xiàn)，珍濃國際（瑞士）食品有限公司的主元素mdash;mdash;百香果本身就是一個(gè)殺傷力極強(qiáng)的核武器，就如隆...
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當(dāng)我們?cè)诎俣人阉鞅躺礈p肥茶或碧生源腸潤茶，卻在下面的相關(guān)搜索欄中出現(xiàn)碧生源減肥茶有用嗎？、碧生源減肥茶怎么樣？、碧生源減肥花效果等具有明顯疑問性質(zhì)的搜索跳出。很明顯，碧生源減肥茶和碧生源腸潤茶的廣告宣傳和品牌宣傳做得非常到位，坐在北京市的公交車上，幾乎每隔十分鐘就會(huì)出現(xiàn)碧生源產(chǎn)品的廣告，很明顯，這...
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喬春洋：品牌倫理 倫理有廣義和狹義之分。廣義上的倫理有統(tǒng)類條理的意思，狹義上的倫理是指人與人相處應(yīng)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。在韋氏《新大學(xué)字典》第9版中，倫理學(xué)被定義為一門探討什么是好是壞，以及討論道德責(zé)任與義務(wù)的學(xué)科。 品牌作為企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的載體，它是產(chǎn)品和企業(yè)文化在外部環(huán)境中的表現(xiàn)途徑...
喬春洋 230查看全文
喬春洋：說說團(tuán)隊(duì)文化 團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過程中所形成的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)側(cè)。高效團(tuán)隊(duì)來自統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化一旦形成，便會(huì)強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為。簡(jiǎn)單地說，團(tuán)隊(duì)文化主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 1. 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員的工作...
喬春洋 246查看全文
喬春洋：說說團(tuán)隊(duì) 經(jīng)濟(jì)全球化的壓力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，迫使現(xiàn)代企業(yè)不斷對(duì)低效的產(chǎn)銷過程進(jìn)行重組，逐漸完善從采購、制造、銷售直至服務(wù)的企業(yè)價(jià)值鏈，加快企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境變化的反應(yīng)速度。所有這些，都不可能在強(qiáng)調(diào)等級(jí)、服從和控制等傳統(tǒng)管理方式下有效完成，也不可能單靠一個(gè)人的力量去完成，即使身居高位的領(lǐng)...
喬春洋 502查看全文
一、日本成本管理的顯著特征 日本公司同歐美公司相比，其成本管理體系具有如下特點(diǎn)： 1.日本公司成本管理體系最顯著的特點(diǎn)是在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之前就事先制定出目標(biāo)成本，而這一目標(biāo)成本成為產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到推向市場(chǎng)的各階段所有成本確定的基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)將一項(xiàng)新品的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的成本計(jì)劃人員制定目標(biāo)成本時(shí)，是以最有...
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美菱集團(tuán)在堅(jiān)持以科技創(chuàng)新領(lǐng)先同行業(yè)一步的同時(shí)，企業(yè)管理也不斷創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)邯鋼目標(biāo)成本管理和總結(jié)、深化美菱三位動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，提出并實(shí)施科技驅(qū)動(dòng)型成本管理，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。1998年在全國家電行業(yè)平均利潤下降30％的情況下，美菱銷售額增長(zhǎng)12％，利潤增長(zhǎng)4.2％。1999年又進(jìn)一步拓寬了成...
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項(xiàng)目計(jì)劃管理技巧 mdash;mdash;黃飛宏很多人在做項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，基本都遵循按照項(xiàng)目周期倒推的原則，但是很多項(xiàng)目經(jīng)理倒推后制定的項(xiàng)目，有99的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不能按時(shí)完成。什么原因？有的人開始懷疑這個(gè)方法不對(duì)，這個(gè)方法是不是有問題？這個(gè)方法沒錯(cuò)，但是實(shí)際運(yùn)用不能簡(jiǎn)單按照項(xiàng)目周期倒推，一定要從上到...
黃飛宏 267查看全文
企業(yè)危機(jī)公關(guān)傳播管理的21條建議企業(yè)危機(jī)及其階段、特點(diǎn) 企業(yè)危機(jī)的類型很多，常見的有：產(chǎn)品或服務(wù)瑕眥型危機(jī)、有勞工、股東糾紛型危機(jī)、有經(jīng)營不良型危機(jī)、反宣傳事件型危機(jī)等等。企業(yè)危機(jī)不僅具有突發(fā)性，嚴(yán)重危害性，同時(shí)還具有擴(kuò)散性。危機(jī)常常成為社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，它更是新聞媒體報(bào)道的最佳新聞素材與報(bào)...
易圣華 186查看全文
2008年，全國國內(nèi)生產(chǎn)總值300670億元，比上年增長(zhǎng)9.0。在國內(nèi)貿(mào)易方面，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額108488億元，比上年增長(zhǎng)21.6。分地域看，城市消費(fèi)品零售額73735億元，增長(zhǎng)22.1；縣及縣以下消費(fèi)品零售額34753億元，增長(zhǎng)20.7。分行業(yè)看，批發(fā)和零售業(yè)零售額91199億元，增長(zhǎng)2...
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中國家電在前些年激烈的價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在都在凝心聚力研究服務(wù)，通過創(chuàng)造先進(jìn)的服務(wù)理念，贏得市場(chǎng)。 我們國家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可謂quot;千呼萬喚始出來quot;。 中國小鴨集團(tuán)吸收國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)立了quot;超值服務(wù)quot;理念。他們?cè)诖_立quot;用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的quot;前...
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今天，企業(yè)在經(jīng)過規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)之后，究竟應(yīng)向何處走小鴨集團(tuán)率先舉起超值服務(wù)的大旗，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨升級(jí)的家電市場(chǎng)上，抓住先機(jī)，贏得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出柳暗花明的境界。這一具有獨(dú)創(chuàng)性的嶄新的經(jīng)營理念，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。 何謂超值服務(wù)簡(jiǎn)而言之，就是用愛心、誠心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待...
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先從生活小常識(shí)談起。 我很喜歡烹調(diào)，不是因?yàn)樘诳於窃从谝粋€(gè)饞字。沒辦法，我的工作走南闖北，凈被請(qǐng)去赴商務(wù)宴了；而且又常被酒樓老板特邀考察服務(wù)順便饕餮一頓,進(jìn)而吃遍了美味佳肴的南北大餐，以至于別人做菜我根本就瞧不上。無奈，只好自己抄勺！我的一道拿手菜叫羊方藏魚。烹飪時(shí),在魚里加入料酒、醋、姜、...