龍景 老師
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誕生于1984年、1994年進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的戴爾，現(xiàn)在似乎開(kāi)始尋找直銷之外的手段了。有觀點(diǎn)認(rèn)為戴爾將告別直銷，這讓很多業(yè)內(nèi)人士感到驚奇。今年以來(lái)，戴爾在中國(guó)大型城市不斷設(shè)立體驗(yàn)中心，用戶在體驗(yàn)中心里面不只能看到電腦，還可以通過(guò)體驗(yàn)中心訂購(gòu)電腦。CEO邁克amp;#8226;戴爾也在給公司員工的郵件中指...
陳亮 162查看全文
自1888年西爾斯amp;#8226;羅伯克公司出版了它的第一本商品目錄起，目錄銷售就開(kāi)始得到商家們的青睞。目錄營(yíng)銷是指運(yùn)用目錄作為傳播信息載體，并通過(guò)直郵渠道向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布，從而獲得對(duì)方直接反映的營(yíng)銷活動(dòng)。嚴(yán)格意義上說(shuō)，目錄并不是一種獨(dú)立的直復(fù)營(yíng)銷媒介，它只是直郵營(yíng)銷的一種特有形式。但對(duì)家居巨...
陳亮 148查看全文
上海天地直復(fù)營(yíng)銷策劃服務(wù)有限公司（TNT），是全球500強(qiáng)企業(yè)之一、世界第二大物流企業(yè)荷蘭TNT集團(tuán)正式在中國(guó)啟動(dòng)的直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)部門(mén)。2006年至2007年，作為一家在中國(guó)市場(chǎng)專門(mén)從事直復(fù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的公司，TNT見(jiàn)證了直復(fù)營(yíng)銷業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展和巨大潛力。根據(jù)TNT的判斷，中國(guó)每年在直復(fù)營(yíng)銷上至少...
陳亮 95查看全文
直銷是一種舶來(lái)品，在中國(guó)演繹發(fā)展了17個(gè)年頭，至今已經(jīng)本土化和中國(guó)化了，但直銷發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律沒(méi)變，它的生生不息的命脈注定了它必將引領(lǐng)全球，因?yàn)樗@種模式為企業(yè)節(jié)約了很大的成本，它的親情化服務(wù)更為廣大消費(fèi)者所青睞。依我國(guó)當(dāng)前國(guó)情，直銷的范圍僅限于像安利這樣的純直銷企業(yè)，允許直銷的產(chǎn)品范圍，也僅限于保...
陳亮 164查看全文
也許消費(fèi)者都知道“背背佳quot;，但不一定都知道“橡果國(guó)際quot;。橡果國(guó)際是電視購(gòu)物的典型企業(yè)和多媒體商務(wù)推廣平臺(tái)的創(chuàng)立者，主要從事商品零售、廣告策劃發(fā)布等業(yè)務(wù)。在中國(guó)快速增長(zhǎng)的個(gè)人消費(fèi)品市場(chǎng)上，橡果國(guó)際通過(guò)縱向垂直整合，開(kāi)創(chuàng)了全新的多平臺(tái)商業(yè)模式，鑄就了“好記星quot;、“背背佳quot;...
陳亮 253查看全文
楊謙： 北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長(zhǎng) 秦永楠： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)管理科學(xué)研究所研究員 天雕： 美國(guó)然健環(huán)球（NHT）教育培訓(xùn)總監(jiān) 在按照直銷法規(guī)要求，全面完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查報(bào)備等法定程序后，安利（中國(guó)）于2007年8月1日在獲批直銷經(jīng)營(yíng)許可的地區(qū)正式啟動(dòng)直銷業(yè)務(wù)，由此，安利（中國(guó)）集...
陳亮 264查看全文
胡遠(yuǎn)江：北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁 秦永楠：中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)管理科學(xué)研究所研究員 葉恒武：世界華人報(bào)總編輯 隨著2005年直銷立法年和2006年直銷元年的確立，2007年的中國(guó)直銷行業(yè)更值得人們關(guān)注和期待。在開(kāi)放、規(guī)范、頒牌、拿牌的大背景下，2007年直銷的主旋律逐漸轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新...
陳亮 151查看全文
前一陣巨能鈣事件在某些媒體沸沸揚(yáng)揚(yáng)的鬧起來(lái)，隨后又隨著衛(wèi)生部的一紙通告而宣告塵埃落定。在這一事件中，巨能公司蒙受了重大損失，心中是有百般委屈千般怨，但這筆賬究竟應(yīng)該算在誰(shuí)的頭上呢？有人說(shuō)它是某些媒體的“輿論暴力”使然。但這僅僅是媒體的錯(cuò)嗎？這一事件的發(fā)生給我們引發(fā)了很多的思考，它暴露了中國(guó)企業(yè)狹隘...
陳亮 158查看全文
今天的中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，環(huán)境變化的要求讓企業(yè)的媒介投放越來(lái)越趨于科學(xué)化和理性化，企業(yè)生存的壓力對(duì)媒介投放的效率提出了更高要求。高速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)，一直都處于一個(gè)急劇的轉(zhuǎn)型期，中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)急劇的轉(zhuǎn)型，決定了營(yíng)銷廣告媒介投放的復(fù)雜性。而復(fù)雜的程度決不是縱勇之言。掀開(kāi)這層市場(chǎng)的復(fù)雜...
陳亮 147查看全文
今年9月，美國(guó)第一大工業(yè)家族的第四代傳人小威廉·克萊·福特（William Clay Ford）自動(dòng)交出了執(zhí)掌了五年的福特公司帥印，黯然離去。他在福特公司內(nèi)輾轉(zhuǎn)經(jīng)歷過(guò)17項(xiàng)職位的磨礪后從幕后走向前臺(tái)，在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)、公司盈利環(huán)境相當(dāng)惡劣的背景下臨危受命，執(zhí)掌福特汽車(chē)公司的董事長(zhǎng)，后又兼CEO，欲力...
陳亮 159查看全文
從奧運(yùn)冠軍伏明霞代表“紐崔萊”在央視廣告黃金時(shí)段那縱情的一跳，到“跳水王子”田亮、中國(guó)男籃新主力易建聯(lián)先后代言紐崔萊，以及贊助中國(guó)體育代表團(tuán)出征奧運(yùn)、“安利紐崔萊健康跑”和“少年NBA”賽事，安利始終將自己的企業(yè)和產(chǎn)品牢牢定位在“運(yùn)動(dòng)”與“健康”形象上。秉承“為您生活添色彩”的企業(yè)理念，積極推廣“自...
陳亮 292查看全文
提文：昨日中國(guó)尋常百姓人家餐桌上的“草根”，今天已成為全球自覺(jué)關(guān)愛(ài)自身健康先進(jìn)人士的必備之物?；仡^看，是草根最貼近自然的營(yíng)養(yǎng)內(nèi)涵和宏邦家族兩代人孜孜以求的探索，鑄就了紐崔萊白金的品質(zhì)和今天的成功。2006年11月28日上海，來(lái)自美國(guó)的《讀者文摘》揭曉其評(píng)選的“2006讀者文摘信譽(yù)品牌”結(jié)果，安利紐崔...
陳亮 188查看全文
整合營(yíng)銷：戰(zhàn)略的社會(huì)認(rèn)知戰(zhàn)略是一致性的經(jīng)營(yíng)方向。戰(zhàn)略決定產(chǎn)品規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外溝通，從而引導(dǎo)組織工作的重心。“安利這些年來(lái)所做的各類推廣活動(dòng)，就是為了最大限度地提升安利品牌的美譽(yù)度?！边@是安利（中國(guó)）自上而下的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。美譽(yù)度的提升，靠的是在質(zhì)量控管、售后服務(wù)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)以及公益服務(wù)等方面所作...
陳亮 265查看全文
我最初是在一網(wǎng)絡(luò)公司打工，當(dāng)時(shí)技術(shù)不好，連DW都不會(huì)用，只是用FP做一些靜態(tài)頁(yè)面，公司本來(lái)是不要我這種技術(shù)差的人，但可能boss看我還算是個(gè)可塑之材吧_，讓我邊學(xué)邊做，或者直接可以叫學(xué)徒吧，呵呵?！ ≡谀抢镞厡W(xué)邊做了3、4個(gè)月，對(duì)于asp有了一些了解，同時(shí)對(duì)服務(wù)器、域名空間也有了比較清晰的理解。這個(gè)...
陳亮 248查看全文
整整經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的艱苦等待之后，珍奧、蟻力神、中脈、新時(shí)代4家內(nèi)資企業(yè)和如新、寶健、三生3家外資企業(yè)成了中國(guó)第二批直銷牌照的幸運(yùn)兒。專家們表示，就目前拿牌的7家企業(yè)來(lái)看，無(wú)論實(shí)力和品牌影響力，都算“合情合理”；它們的優(yōu)先獲牌，表明企業(yè)及其運(yùn)營(yíng)的模式得到了政府的首肯。第二批牌照下發(fā)這件事，無(wú)論對(duì)于獲牌...
陳亮 198查看全文
對(duì)于中國(guó)直銷業(yè)來(lái)說(shuō)，2005年9月2日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。這一天，《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）正式頒布，規(guī)定中國(guó)直銷市場(chǎng)于當(dāng)年12月1日重新開(kāi)放?！ 》沙雠_(tái)后不久，眾多直銷企業(yè)開(kāi)始有些興奮，但多數(shù)都感到失落。一些企業(yè)開(kāi)始了多條腿走路、多種方式生存，暗里開(kāi)始與政策博弈。...
陳亮 169查看全文
直復(fù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，最大的不同就在于它改變了信息從廠商傳遞到最終用戶的渠道，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，其傳遞信息的精確性和主動(dòng)性是不言而喻的。這一新的營(yíng)銷方式正在受到來(lái)自金融、保險(xiǎn)、汽車(chē)等行業(yè)的重視。但由于政策等方面的原因，直復(fù)營(yíng)銷目前在中國(guó)還沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái)，即使是在世界直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域頗有經(jīng)驗(yàn)的...
陳亮 177查看全文
一張直銷經(jīng)營(yíng)許可證，就將大部分企業(yè)欄在了中國(guó)市場(chǎng)門(mén)外。在第二批直銷牌照的發(fā)放中，老牌的安利未能入選，1998年被政府允許轉(zhuǎn)型、現(xiàn)在還想做直銷的企業(yè)仍在“努力”，當(dāng)初非轉(zhuǎn)型企業(yè)、現(xiàn)在想做直銷的企業(yè)也在拼命“往里擠”。除雅芳、珍奧、如新、寶健、蟻力神、三生、中脈、新時(shí)代8家直銷企業(yè)外，其他的企業(yè)都成了“...
陳亮 166查看全文
2006年９月初中國(guó)《直銷法》兩大條例正式出臺(tái)，否定了直銷業(yè)的通行法則“多層直銷模式”。在法律正式生效前的３個(gè)月內(nèi)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型嘗試和政府的博弈才剛剛開(kāi)始?！ ?jù)記者了解，許多內(nèi)外資直銷企業(yè)主要都在兩方面調(diào)整：一是調(diào)整銷售人員的心態(tài)，二是調(diào)整計(jì)酬方式?！ ⌒聴l例取消了對(duì)店鋪數(shù)量限制的“緊箍咒”，原本...
陳亮 182查看全文
——實(shí)現(xiàn)業(yè)余選手向?qū)I(yè)選手的跨越，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力課程背景：為什么領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)敬業(yè)，員工仍然貌合神離？為什么員工出現(xiàn)了服務(wù)倦怠癥、浮躁癥、癡呆癥、憂郁癥？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠(chéng)度差？為什么員工的成長(zhǎng)總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么很多員工處在有心無(wú)力...
陳步峰 187查看全文
—— 提高快樂(lè)享受服務(wù)的能力 掌握服務(wù)成功的金鑰匙發(fā)動(dòng)機(jī)[課程背景] 企業(yè)中最復(fù)雜最重要的因素是人，是天天和顧客打交道的一線員工，是傳遞文化情感信息、影響顧客去留的一線員工。員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其服務(wù)的狀態(tài)、效率、效果。服務(wù)員是接觸人最多的個(gè)體，同時(shí)也是最容易有低落或惱怒情緒的人群。只有快...
陳步峰 190查看全文
——強(qiáng)化服務(wù)文化自覺(jué) 打造文化型服務(wù)型幸福型企業(yè)課程背景：我們已經(jīng)走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代！我們已經(jīng)走進(jìn)“以服務(wù)定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的新時(shí)代，“文化、服務(wù)、幸?！币呀?jīng)成為當(dāng)今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評(píng)...
陳步峰 171查看全文
——以文化視角探尋服務(wù)規(guī)律，深度提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)方案我們已經(jīng)走進(jìn)“以服務(wù)定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“文化、服務(wù)、幸?！币呀?jīng)成為當(dāng)今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評(píng)判企業(yè)的核心內(nèi)容。當(dāng)今的主要矛盾是人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)需求與服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)不足的矛盾。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是服務(wù)力的比拼...
陳步峰 138查看全文
——中外企業(yè)文化雜志記者肖立平專訪陳步峰先生 記者：聽(tīng)說(shuō)，您這位一直致力于服務(wù)文化研究探索的專家，對(duì)我們上期刊登的稿子很感興趣是嗎？ 陳步峰：我是中外企業(yè)文化雜志的忠實(shí)的讀者和宣傳者，我經(jīng)常講，該雜志是企業(yè)文化建設(shè)傳播的主流媒體和文化高地，在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮了十分重要的作用。每次收到雜志后...
陳步峰 144查看全文
軟硬失衡的問(wèn)題亟待解決 八路軍文化園位于山西省長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣城內(nèi)，背靠風(fēng)景宜人的鳳凰山，東臨風(fēng)光漣漪的馬牧河，整個(gè)景區(qū)由前廣場(chǎng)、勝利大道、軍藝社、勝利壇、實(shí)景劇場(chǎng)、八路村等組成，西側(cè)是八路軍紀(jì)念館和八路軍將領(lǐng)館，南側(cè)是八路公園。園內(nèi)三場(chǎng)常態(tài)演出：實(shí)景劇quot;反掃蕩quot;，影視蒙太奇體驗(yàn)...
陳步峰 335查看全文
情系燕趙的樂(lè)壇伉儷 青睞石門(mén)的文化天使 向?yàn)楹霌P(yáng)石門(mén)文化做出突出貢獻(xiàn)的陳帆、孫振華老師致敬 一個(gè)是祖籍江西、生于廣州、長(zhǎng)于湖南的南國(guó)才女；一個(gè)是生于河北樂(lè)亭、長(zhǎng)于天津、曾工作在北大荒的豪爽漢子；一個(gè)是博學(xué)多才、曾創(chuàng)作出版散文、詩(shī)歌、歌詞、小品集達(dá)5000余首（篇）的巾幗詩(shī)人；一個(gè)是具有灤河...
陳步峰 141查看全文
令國(guó)人心寒的黑臉想證明什么？ 2014年1月25日，在澳大利亞網(wǎng)球公開(kāi)賽羅德拉沃爾球場(chǎng)上，4號(hào)種子、去年賽會(huì)亞軍李娜直落兩盤(pán)，76(3)/60擊敗斯洛伐克姑娘齊布爾科娃，成功問(wèn)鼎冠軍。李娜成為澳網(wǎng)100多年歷史上，首位奪冠的亞洲球員，也以31歲334天的年齡，成為年紀(jì)最大的澳網(wǎng)女單冠軍。在人...
陳步峰 136查看全文
柯達(dá)破產(chǎn)蘋(píng)果發(fā)達(dá)的原因在于:最高層次競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)文化 在那個(gè)膠片時(shí)代，1880年創(chuàng)建的柯達(dá)代表著一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一種生產(chǎn)方式、一種生活方式，甚至是一種藝術(shù)的創(chuàng)作模式。然而，這個(gè)感光界當(dāng)之無(wú)愧的霸主、曾占據(jù)全球2/3市場(chǎng)份額的、市值高達(dá)300億美元的跨國(guó)企業(yè)，如今市值只剩下1.75億美元，不得不求助于...
陳步峰 145查看全文
齊魯大地，物華天寶，人杰地靈。這里是中國(guó)傳統(tǒng)文化核心儒學(xué)思想的發(fā)源地，是中華文化的搖籃。魯商是中國(guó)近代十大著名商幫之一，孔子孟子孫子乃至梁山英雄都影響了魯商的發(fā)展。左手論語(yǔ)、右手算盤(pán)是魯商最鮮明的特征，魯商不僅把儒家的仁、義、禮、智、信注入商業(yè)活動(dòng)，講究商業(yè)道德；而且有豪俠之氣，通融坦蕩，樹(shù)大...