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杜曉彬 老師
  •  所在地區(qū): 不限地區(qū)
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:公司治理 ,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) ,商務(wù)禮儀
  •  邀請(qǐng) 杜曉彬 老師培訓(xùn)或演講請(qǐng)聯(lián)系
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心談的技巧最重要的就是當(dāng)他的朋友,就像士兵突擊的許三多講的,史今班長(zhǎng)是我的朋友,朋友都是為我好的,他的話我應(yīng)該聽。 HR可以扮演的心談的角色要注意幾個(gè)重點(diǎn): 1.關(guān)心與信任:有了關(guān)系的連結(jié),才有機(jī)會(huì)像朋友。關(guān)系的連結(jié)從欣賞開始,學(xué)習(xí)欣賞談話對(duì)象的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)看到了優(yōu)點(diǎn)就會(huì)有贊賞,有了贊賞就會(huì)有關(guān)系。 2...

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管理思想和管理活動(dòng)自人類社會(huì)形成以來就存在著,但是企業(yè)管理制度成為一門科學(xué)從1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》發(fā)表算起至今不到一百年??v觀企業(yè)管理制度的發(fā)展歷程,我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度的人性化趨勢(shì),人性化管理是企業(yè)管理制度發(fā)展的必然。因此,企業(yè)的人性化管理越來越得到人們的關(guān)注和重視。人性化管理...

520查看全文


麥當(dāng)勞:完美復(fù)制人力資源管理 麥當(dāng)勞:區(qū)域跨度大、機(jī)構(gòu)眾多、人員變動(dòng)頻繁、信息分散,對(duì)于人力資源系統(tǒng)的即時(shí)業(yè)務(wù)處理要求很高。 2004年,麥當(dāng)勞對(duì)多家中國(guó)軟件廠商進(jìn)行了細(xì)致而嚴(yán)格的考察,從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行全方位評(píng)估,最終與金蝶軟件攜手,在中國(guó)的所有市場(chǎng)全面啟用金蝶戰(zhàn)略人力資源管理...

295查看全文


中國(guó)民企的多年來的發(fā)展積累已經(jīng)在產(chǎn)品、營(yíng)銷、技術(shù)等方面積累了較為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè),必須從人事到良好的管理機(jī)制是二次創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),而管理的創(chuàng)新是從人力資源管理創(chuàng)新開始的。流程性的管理變革只是在成本控制上起到作用,而建立起具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷強(qiáng)大的基本條件。 ...

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以人為本、戰(zhàn)略人力資源管理、知識(shí)資本、二十一世紀(jì)最寶貴的是什么?mdash;mdash;是人才、人力資本是資源資本和貨幣資本之后覺決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵hellip;hellip;,這些振奮人心的理念和口號(hào)使中國(guó)的人力資源管理者常常陷入短暫的興奮和鼓舞當(dāng)中。 可現(xiàn)實(shí)往往讓人力資源管理者十分沮喪,他們?cè)谄?..

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對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要模塊,也是提高員工績(jī)效、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要手段之一,然而,很多企業(yè)績(jī)效管理的效果并不是很顯著。其中有些企業(yè)是由于理念存在問題,有些企業(yè)則存在操作過程中的誤區(qū),其中理念方面的問題目前有許多專文進(jìn)行分析,此處則不過多討論,本文想重點(diǎn)研究績(jī)效管理體系...

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對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,建立KPI體系,設(shè)計(jì)各部門、各崗位KPI,對(duì)于很多企業(yè)而言,并非難事,然而,如何有效地實(shí)施績(jī)效管理,使管理人員與員工都能夠?qū)?jī)效管理重視起來,都愿意積極地參與到績(jī)效管理當(dāng)中去,這往往困擾著眾多企業(yè)的人力資源部門,本文便結(jié)合本人經(jīng)驗(yàn),介紹企業(yè)如何推進(jìn)績(jī)效管理,有效落實(shí)績(jī)效管理體系。...

443查看全文


員工流失,對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)開展會(huì)造成影響,尤其是好員工的離職,更會(huì)造成極大影響,因此,留住好員工,是人力資源管理的關(guān)鍵,然而,好員工的離職又是普遍現(xiàn)象,所謂翅膀硬了,自然想飛,可是,如果能夠搞清楚員工為什么想離職,并制定針對(duì)性的措施,往往可以在一定程度上留住好員工。 為什么員工會(huì)離職? 員工之所以離職,...

973查看全文


起初,管理者認(rèn)為是工廠的燈光太暗,導(dǎo)致了員工生產(chǎn)效率不高,于是調(diào)亮燈光,生產(chǎn)率隨之上升,后來,管理者再次調(diào)暗燈光,生產(chǎn)率再次上升,而不是下降。這就是著名的霍桑試驗(yàn)。試驗(yàn)表明,關(guān)心人才是影響員工績(jī)效的關(guān)鍵因素。 這個(gè)試驗(yàn)給管理者的啟示是,關(guān)心員工的表現(xiàn),才是管理者最應(yīng)該做的事情。 實(shí)際上,很多管理者并...

283查看全文


在國(guó)內(nèi)企業(yè)的兼并收購(gòu)的過程中,往往著重考慮的是資金、債務(wù)、固定資產(chǎn)等因素,人力資源的因素考慮得相對(duì)較少。但是,在大型跨國(guó)企業(yè)的并購(gòu)過程中,人力資源因素往往成為企業(yè)并購(gòu)能否成功的最為關(guān)鍵的因素之一。這是因?yàn)橹挥谐浞种匾暠徊①?gòu)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,才能發(fā)現(xiàn)被并購(gòu)企業(yè)的關(guān)鍵問題,從而避免并購(gòu)失敗。研究表明,...

359查看全文


在人力資源管理越來越受到重視的今天,人力資源管理工作在組織中應(yīng)該如何重新定位,如何突破原有思維模式,發(fā)揮更大的作用和潛能,以支持和推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與組織變革,成為每個(gè)人力資源管理者必須思考的問題。 傳統(tǒng)人力資源管理的內(nèi)容僅僅包括行政事務(wù)管理,即招聘、崗位薪酬、培訓(xùn)、員工溝通和員工關(guān)系處理等,而...

298查看全文


自二十世紀(jì)90年代以來,績(jī)效管理也逐漸在國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理活動(dòng)中得到應(yīng)用,但大多數(shù)公司都考核財(cái)務(wù)結(jié)果,很少考核其他指標(biāo)。然而,由于企業(yè)沒有仔細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃,經(jīng)理不能監(jiān)督許多多變的,相互關(guān)聯(lián)的公司生存因素。至此,績(jī)效評(píng)估不再僅僅用來作為準(zhǔn)繩,測(cè)量數(shù)目和比率,而是作為提高和改革的催化劑。和前期相比,國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)...

289查看全文


根據(jù)佐佳咨詢集團(tuán)的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)集團(tuán)管控,提升集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行的管理變革可分為五個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的實(shí)踐操作步驟,我們將其稱為集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革五步法: 步驟一:變革準(zhǔn)備與管控診斷 成功總是偏愛有準(zhǔn)備的人,變革準(zhǔn)備是推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革的第一步。我們按照三項(xiàng)基本原則開展準(zhǔn)備工作:1、組建強(qiáng)...

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將合適的人放到合適的崗位上,是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該關(guān)注的問題之一。但是許多時(shí)候,這個(gè)目標(biāo)更象一句口號(hào),而非一項(xiàng)實(shí)際可執(zhí)行的戰(zhàn)略,或者僅在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃圖中占據(jù)了顯要位置,而缺乏具體可實(shí)施的策略、制度和方法上的保障。 在許多富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者看來,實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的最直接的做法,就是為企業(yè)制定一套適合自身...

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客觀認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)和管理的相互關(guān)系 經(jīng)營(yíng)和管理當(dāng)然是有區(qū)別的,區(qū)別很大。雖然人力資源業(yè)界也認(rèn)同這一點(diǎn),但還不夠徹底、不夠到位,主要表現(xiàn)是總想用相互促進(jìn)、相互依賴這種政治化的陳詞濫調(diào)來回避實(shí)質(zhì)問題,甚至用向lsquo;管理rsquo;要效益這種花言巧語(yǔ)來為自己所從事的管理壯膽。人力資源管理者如不能客觀地看待...

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全球競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)更加注重自身管理,人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵.如何使一個(gè)員工成為企業(yè)的骨干,成為企業(yè)組織有用之才,人力資源扮演著很重要的角色。 現(xiàn)在我來解讀人力資源的工作流程:第一步是人力資源要進(jìn)行人員的計(jì)劃工作和人員需求預(yù)測(cè).要回答幾個(gè)問題;我們公司今年需要多少人?哪些工作崗位需要人手?需要那些方面人才?預(yù)算...

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知識(shí)管理模式的引入,將芭田公司本部的生產(chǎn)模式、營(yíng)銷模式、服務(wù)模式等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行有效地整合,為子公司業(yè)務(wù)展開提供了克隆的范本。   2000年,深圳市芭田生態(tài)工程股份有限公司(簡(jiǎn)稱芭田)在經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展后,所依賴的農(nóng)化肥華南市場(chǎng)日趨飽和,市場(chǎng)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力導(dǎo)致公司的銷售額持續(xù)下滑。...

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隨需應(yīng)變的知識(shí)管理 2003年5月,IBM派駐合資公司天津藍(lán)泰科技的首席運(yùn)營(yíng)官程明亮向公眾自豪地介紹了他所領(lǐng)軍的華北地區(qū)最大IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)。為天津泰達(dá)技術(shù)開發(fā)區(qū)上萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)的不只是藍(lán)泰科技在編80余人的團(tuán)隊(duì),必要的時(shí)候可以得到IBM華北地區(qū)、IBM中國(guó)甚至是IBM全球32萬(wàn)員工的支援...

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在對(duì)美國(guó)政府可能已經(jīng)收集到足夠的信息以阻止911事件的指責(zé)中,暴露出了FBI嚴(yán)重缺乏溝通的問題。襲擊前的幾個(gè)月,明尼蘇達(dá)的FBI辦事處曾經(jīng)發(fā)出關(guān)于扎卡利亞.穆薩維(911事件中的第20個(gè)恐怖分子)的警告,認(rèn)為他對(duì)學(xué)開大型噴氣式客機(jī)的興趣和恐怖活動(dòng)有關(guān)。與此同時(shí),鳳凰城的FBI辦事處報(bào)告了一群阿拉伯人...

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它是對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)管理理論的改進(jìn),其焦點(diǎn)主要集中于以下幾大議題: 第一,知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)擺脫戰(zhàn)略管理的束縛中。在目前的理論和實(shí)踐中,知識(shí)管理只是制定戰(zhàn)略的一個(gè)方面。也就是說知識(shí)管理必須和戰(zhàn)略保持 一致,且扶持戰(zhàn)略。然而在新知識(shí)管理中情況就完全相反了。戰(zhàn)略是知識(shí)的一種,是知識(shí)過程的輸出,知識(shí)管理的目的是提高知...

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所謂內(nèi)容,指的是企業(yè)和單位中廣泛存在的各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文件和數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展,Web頁(yè)面成為內(nèi)容的主流。內(nèi)容中蘊(yùn)涵了豐富的信息,是企業(yè)的知識(shí)的重要組成部分。內(nèi)容已經(jīng)在逐步成為企業(yè)和單位的重要資產(chǎn),管理好內(nèi)容,利用好內(nèi)容,將使得企業(yè)和單位在有形和無(wú)形中獲得巨大的回報(bào)。   內(nèi)容...

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曾經(jīng)跟一個(gè)海歸的咨詢公司老總聊天,談到他們的知識(shí)管理情況時(shí),這位老總很有感觸,并強(qiáng)調(diào)了他們公司對(duì)知識(shí)管理的重視,這位老總還認(rèn)為當(dāng)今企業(yè),尤其是他們知識(shí)密集型企業(yè)沒有知識(shí)管理就不可能有核心競(jìng)爭(zhēng)力等。這無(wú)疑是很正確的,但當(dāng)我問到,你們公司的知識(shí)管理有誰(shuí)來負(fù)責(zé)的時(shí)候,這位老總說:具體沒有明確人,要說負(fù)責(zé)可...

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隨著組織的發(fā)展,項(xiàng)目越來越多,由單一項(xiàng)目管理向多項(xiàng)目管理發(fā)展已經(jīng)是項(xiàng)目型組織走向規(guī)?;l(fā)展的必經(jīng)之路。然而,在我所接觸到的大多數(shù)項(xiàng)目型組織,并不能完全適應(yīng)這種變化,受困于多項(xiàng)目管理之中。為什么大多數(shù)項(xiàng)目型組織會(huì)產(chǎn)生這種管理困惑從表觀看,這主要是多項(xiàng)目管理相對(duì)單個(gè)項(xiàng)目管理要復(fù)雜得多,它需要組織在多個(gè)項(xiàng)...

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信息技術(shù)伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)走向前臺(tái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代究竟與以前的時(shí)代有怎樣的不同?新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、新的經(jīng)濟(jì)制度、新的游戲規(guī)則、新的洗牌hellip;hellip;簡(jiǎn)言之,它標(biāo)志著知識(shí)成為新的而且是唯一的競(jìng)爭(zhēng)資源。 盡管中國(guó)已決定參與全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的賽局,然而賽局的性質(zhì)和規(guī)律本身卻在變化之中。勝...

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日本一橋大學(xué)Nonaka教授 在一個(gè)變化莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)中,一切都充滿變數(shù)。只有知識(shí)是維護(hù)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)破切來源。 由于市場(chǎng)不斷變化,技術(shù)快通普及,競(jìng)爭(zhēng)者以倍數(shù)在增加,而產(chǎn)品幾乎在一夜之間就變得老套過時(shí),因此必須持續(xù)柜的創(chuàng)造新知識(shí),并將它在組織內(nèi)部廣泛的加以傳播,而且快通的將它應(yīng)娟在新技術(shù)輿產(chǎn)品上,...

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面臨新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),美國(guó)管理學(xué)家彼得middot;圣吉,吸收東西方管理思想的精髓,提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉,建立共同愿景是其中的第三項(xiàng)修煉。從軍事角度講,愿景可概括為軍隊(duì)未來的目標(biāo)、方向、使命與價(jià)值,也是軍隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾。   21世紀(jì)的信息化軍隊(duì)也可以叫知識(shí)型軍隊(duì),管理者必須培養(yǎng)...

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知識(shí)管理曾經(jīng)被IT供應(yīng)商和咨詢師許以過高的承諾,其實(shí)卻總是被他們弄得一團(tuán)糟,以至于現(xiàn)在很少人仍然相信它。一些實(shí)行知識(shí)管理的先鋒,如可口可樂公司已經(jīng)終止了他們的知識(shí)計(jì)劃。我們并不能指責(zé)這些對(duì)知識(shí)管理失去信心的人或者公司,因?yàn)闄?quán)威的調(diào)查證實(shí)了一個(gè)令人不安的趨勢(shì):通過對(duì)108家公司的研究,他們發(fā)現(xiàn)那些主動(dòng)...

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看過一篇小文章,是講如何成為一個(gè)優(yōu)秀的足球運(yùn)動(dòng)員,其中有2條讓我印象深刻,1,足球是一種藝術(shù),是一種合作的藝術(shù),要有團(tuán)隊(duì)精神,你要與同伴交流,積極合作,即使你很強(qiáng),也不提倡單打獨(dú)斗,靠通力合作贏得的比賽更有意義。2,真正的優(yōu)秀球員,不是自己做得有多好,而是能夠通過自己的表現(xiàn),激勵(lì)全隊(duì)前進(jìn),他應(yīng)該是一...

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曾經(jīng)有三位石匠同時(shí)來到一座城市里:當(dāng)被問及為什么在這里工作時(shí),第一位回答道:養(yǎng)家糊口。第二位卻說:他們用高薪聘用我,因?yàn)槲沂侨珖?guó)最棒的石匠。第三位石匠卻在此時(shí)抬頭仰望著藍(lán)天白云,不急不徐地說出:我要建造一座大教堂。 故事里的第一位石匠考慮的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,做一天工作賺取一天工資,為的是能養(yǎng)家糊...

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1 知識(shí)管理評(píng)估的意義 雖然知識(shí)管理本質(zhì)上是一種管理思想,但實(shí)施知識(shí)管理也是組織的一項(xiàng)投資,任何投資都要對(duì)其投入效果進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量。所以在實(shí)施知識(shí)管理后,組織還需要建立知識(shí)管理實(shí)施效果跟蹤和評(píng)估措施。盡管知識(shí)管理的效果難以準(zhǔn)確量化,組織仍有必要把握知識(shí)管理在組織經(jīng)營(yíng)及管理中所發(fā)揮的實(shí)際作用,并評(píng)判其...

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