常正 老師
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我們已經(jīng)對企業(yè)要做的決策內(nèi)容做了全面分析，但這里所涉及到的內(nèi)容，并不是所有規(guī)模的企業(yè)都必須如此。一個擺地攤的、一個夫妻店，讓他們?yōu)槭辍四旰蟮钠髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)劃，顯然是不現(xiàn)實的，也是毫無意義的。但他們可以有一定的想法，否則，永遠只能是地攤和夫妻店。并且企業(yè)只有當(dāng)它的規(guī)模達到一定程度之后，進行系統(tǒng)...
舒化魯 265查看全文
在星巴克的門店里，那些腰間系著利落的圍裙，臉上永遠洋溢著熱情笑容的伙伴們，造就了星巴克體驗的核心與靈魂。 星巴克傳遞給顧客的，永遠是一種生活方式的體驗。 2012年，面對新興咖啡品牌COSTA在華的逆勢增長，咖啡巨頭星巴克正面臨來自新對手的挑戰(zhàn)。 星巴克掌門人霍華德.舒爾茨不得不重新為星巴克未來3年...
323查看全文
縱觀歷史，大凡一個政府因為腐敗而面臨危機時，最高權(quán)力者就會尋找一個變革者來進行變革，在變革之初，變革都會得到最高權(quán)力者的支持，而當(dāng)變革取得一定成效、進入一定深度的時候，變革必然會觸犯很大一部分既得利益者，并與最高權(quán)力者發(fā)生沖突。最后經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，變革者當(dāng)作替罪羊或犧牲品被消除了。這就是歷史上不斷...
曾水良 176查看全文
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曾水良 276查看全文
在你坎坷的職業(yè)生涯、漫長的人生歷程中，是否有過這樣一些思考mdash;mdash; 1、除了世人的成功標(biāo)準(zhǔn)，我內(nèi)心真正想要的是什么？ 2、我在追求夢想的時候，要堅持什么？能堅持多久？ 3、面對事業(yè)和家庭的眾多角色，我如何能夠游刃有余？ 4、面對諸多不確定因素和風(fēng)險時，我如何擁有內(nèi)心的定力？ ...
226查看全文
盛年之時，急流勇退，與王永慶等人將做事業(yè)作為人生享受相比，是兩種不同的境界。對前者來說，雖是企業(yè)界的巨大損失，但是我們還是應(yīng)尊重他們的選擇，畢竟新陳代謝的天則在企業(yè)界同樣適用，有句話叫識時務(wù)者為俊杰?！ ?急流勇退，盛年賦閑，這是中國企業(yè)家之幸，卻恐怕是中國企業(yè)界之不幸?！ 〖绷饔峦说墓εc過 2...
張小平 267查看全文
清華長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機構(gòu)跟蹤研究的浙江溫州和廣東的一些民營企業(yè)，很多就是這種類型。一定數(shù)量“小農(nóng)經(jīng)濟模式”的企業(yè)，“火”不過三年，“活”不過五年。同時，??清華長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機構(gòu)對國內(nèi)著名和國外著名企業(yè)的高層管理人員的訪談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)一種獨特的對比現(xiàn)象：國內(nèi)企業(yè)高層管理人士有95...
曾水良 173查看全文
清華長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機構(gòu)跟蹤研究的浙江溫州和廣東的一些民營企業(yè)，很多就是這種類型。一定數(shù)量小農(nóng)經(jīng)濟模式的企業(yè)，火不過三年，活不過五年。同時，#65279;#65279;清華長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機構(gòu)對國內(nèi)著名和國外著名企業(yè)的高層管理人員的訪談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)一種獨特的對比現(xiàn)象：國內(nèi)企業(yè)高層管...
曾水良 249查看全文
（1）把流程管理等同于崗位工作程序的界定。流程管理不等于崗位工作的程序化管理。崗位工作程序化管理，是對崗位職責(zé)內(nèi)的工作，理出輕重緩急的頭緒，確定出先后順序后，作出程序安排。而流程管理強調(diào)的是對企業(yè)組織運行整體作出全過程的程序安排和目標(biāo)約定。流程管理是跨單位、跨部門、跨崗位的。并且，它也不僅僅是安排一...
舒化魯 286查看全文
【求解】這幾年企業(yè)在升級轉(zhuǎn)型，各項制度總是這些人滿意，那些人不滿意，真是眾口難調(diào)啊，有什么辦法能讓更多的人滿意呢？【點睛】真正的領(lǐng)袖，從不奢求人人的滿意。左列鐘銘右謗書，人間隨處有乘除。一個領(lǐng)導(dǎo)，想讓自己的每個想法和決策都得到員工的理解和認同，可以說是一件非常難的事兒。領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，做不到人人都滿...
楊思卓 293查看全文
《莊子》中提到過一樁買賣。說，宋國有一個家庭作坊，世代以漂絲為業(yè)，為了能在冬天作業(yè)，這個作坊發(fā)明了一種秘制凍瘡膏。盡管他們世世代代勤奮工作，但卻收入菲薄，生活貧困。一位魯國的客商知道秘制凍瘡膏以后，他向作坊提出了一個不可能被拒絕的收購條件，以100兩黃金買下整個作坊以及秘制凍瘡膏的配方。當(dāng)天晚上，宋...
張從忠 396查看全文
培訓(xùn)市場上，什么風(fēng)格的講師都有，有的講師喜歡讓學(xué)員小組競賽，號稱是寓教于樂，把培訓(xùn)現(xiàn)場搞得熱火朝天，學(xué)員很開心，培訓(xùn)經(jīng)理也很開心，培訓(xùn)的效果好呀，課后的評估表分數(shù)很高，但這是培訓(xùn)嗎？講師為了遷就學(xué)員分組競賽，讓讓學(xué)員分成4個小組，即便40個學(xué)員，也要分4個組，每個小組10個人。這樣的安排，影響了學(xué)員...
郝志強 314查看全文
加多寶和王老吉肩并肩立在很多超市的貨架上。如果對過去發(fā)生的激烈商戰(zhàn)未有所耳聞，人們很有可能將兩者誤認為是一對兄弟。事實上，兩家公司為了讓各自的產(chǎn)品被消費者注意到，在商超等終端進行了并仍在進行慘烈的爭奪?！ ∩鷦踊杭佣鄬毲澜^活 2013年早春一個周末的下午，在北京西城區(qū)馬連道附近的家樂福超市內(nèi)，...
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專訪宜家IKEA中國人力資源經(jīng)理 常揚先生 宜家是擁有工業(yè)集團、采購、零售、產(chǎn)品系列和分銷等組織機構(gòu)的集團企業(yè)，目前總共有203家商場分布于32個國家和地區(qū)。其中，宜家集團在23個國家獨自擁有180家商場(截至2004年10月)。宜家集團2004財政年度(2003年9月1日-2004年8月31日)...
360查看全文
任何一家企業(yè)，它的領(lǐng)導(dǎo)人，或者叫企業(yè)老板，如果要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，也就必須作兩個方面的努力：一是經(jīng)營發(fā)展努力，以實現(xiàn)交易收益、投資回報兩個企業(yè)發(fā)展價值的增值和積累。這也就是拓展市場，以最大限度地實現(xiàn)銷售收入的增長，同時努力擴大利潤空間，以實現(xiàn)更多的財務(wù)收益。二是組織保障努力，以實現(xiàn)社會美譽、風(fēng)...
舒化魯 281查看全文
面試中一段短短的自我介紹，其實是為了揭開更深入的面談而設(shè)的。一分鐘的自我介紹需要將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，要令對方留下深刻的印象。自我認識想一矢中的，首先必須知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實加以證明。最理想就是能夠展示過去的成就。例如你曾為以往的公司做網(wǎng)頁設(shè)計，...
326查看全文
對于明天的管理者來說，如何才能建立這樣一個活的組織？既然我們已經(jīng)知道，網(wǎng)絡(luò)組織本身是去中心化的，權(quán)力已經(jīng)被完全下放，那么管理者在哪里？甚至，當(dāng)組織已經(jīng)有了自己的生命，可以改變自己應(yīng)對變化的時候，它還可以被管理嗎？對于這些值得探索的問題，我們沒有正確答案。不過我們在已出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)組織中發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律?！?..
李蓓 334查看全文
每個企業(yè)都在發(fā)現(xiàn)了獨特的客戶價值之后迅速發(fā)展起來，或者是不斷地壯大起來。在研究這些成功案例的時候，由于我們已經(jīng)司空見慣，我們并沒有感受到他們背后所蘊含的艱辛與巨大的成就，事實上在看似簡單的答案面前，在沒有任何指導(dǎo)的前提下，讓我們自己去摸索，即便是真的找到了，我們也未必能夠認為它是正確的，因此分析以上...
302查看全文
創(chuàng)造電商文化部落的第三個關(guān)鍵入口是體驗（前兩個入口是活動，事件，活動）。 每個正常人的感知體系中，一共有六種感覺：眼晴是視覺、耳朵是聽覺、鼻子是 覺、舌頭是味覺、身體是觸覺、意識是幻覺?！ ∫曈X讓我們能夠看到事物、聽覺讓我們聽到聲音、讓我們聞到的味道、味覺讓我們到的、接觸到的、想到的，這些都是我們...
姜汝祥 287查看全文
管理的目的就是做好工作，做好工作也就是達成管理者所希望達成的目標(biāo)，這也就是把事做成。如何才能讓被管理者做好工作，這是管理學(xué)必須探索解答的問題。在此我們把對這一問題的解答概括起來，名之為管理成事定理，也就是對通過他人做好工作的條件作一個概括性界定。海爾董事局主席兼CEO張瑞敏講過一個典型：擦桌子。他說...
舒化魯 432查看全文
很多老板包括很多職業(yè)經(jīng)理人都非常關(guān)注的一個問題，職業(yè)經(jīng)理人的薪酬或者說叫薪資該怎么樣核定？給這個總經(jīng)理、總裁還有下面各個部門的部長,各分公司的經(jīng)理、總經(jīng)理、事業(yè)部的這些總經(jīng)理等等的這個工資、薪酬怎么樣進行核定？這個問題現(xiàn)在已經(jīng)引起了很多方面的關(guān)注。大家都知道，雷曼兄弟公司倒了，破產(chǎn)了。但就出現(xiàn)了這么...
舒化魯 487查看全文
這里就有一個問題了 ,這個問題是什么？這個職業(yè)經(jīng)理人的貢獻那怎么樣進行計算？前面我們講的四個因素,核心因素是他對企業(yè)發(fā)展的貢獻，對這個貢獻怎么樣進行計算？在這個問題上我們有一些探索。首先要探索這個貢獻的內(nèi)涵，我對這個問題做了一個系統(tǒng)的研究。貢獻是什么？貢獻就是你到這個企業(yè)來之后,使這個企業(yè)發(fā)展的四大...
舒化魯 517查看全文
招聘已經(jīng)進入了一個新時代，人們只要看看今年夏天肖恩-麥克蒂克（ShawnMcTigue）新穎奇特的實習(xí)申請，就能證明這一點。在時長2分50秒的搞笑視頻中，肖恩-麥克蒂克回應(yīng)了萬事達卡對求職者的要求，富有創(chuàng)意地宣傳了無現(xiàn)金社會的各種優(yōu)點。這段視頻是麥克蒂克申請實習(xí)職位的創(chuàng)新方式，所有的實習(xí)生都必需把視...
368查看全文
點頭，是一種以頸部為基點，將頭部上下移動的人類禮儀，在絕大部分人類社會中表示是，即贊同、接受或者理解。但是在少數(shù)文化（如保加利亞、斯里蘭卡）中，點頭卻是表示不。1872年，查爾斯.達爾文在其《人類和動物如何表達感情》（The Expression of the Emotions in Man and...
293查看全文
1、企業(yè)小的時候，高度集中的決策機制，老板喜歡事必躬親，應(yīng)該說有一定的效果。但當(dāng)企業(yè)上了一定規(guī)模，繼續(xù)下去就容易出問題。老板一人說了算，制度形同虛設(shè)，公信力漸失，離心力加劇，執(zhí)行力大打折扣。老板凡事親力親為，以為離開了自己企業(yè)就不能正常運行，早晚會心力不支。mdash;mdash;該放手時就放手。2...
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我們這些號稱是職業(yè)講師的，在課堂上，人五人六地上課，可培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員學(xué)會了嗎？大多數(shù)培訓(xùn)結(jié)束30天后，學(xué)員只記得上了一次培訓(xùn)課，但學(xué)到了什么，都忘記了。心理學(xué)里有條曲線，叫遺忘曲線，說得就是這個道理。也難怪，每次培訓(xùn)都是幾十個，甚至是幾百個學(xué)員，講師不可能一個一個地照顧到，通過練習(xí)的方式，讓每個學(xué)...
郝志強 269查看全文
企業(yè)組織是由一個一個的獨立的自然人組成的，是由企業(yè)發(fā)展的愿景目標(biāo)的感召作用，把所需要的人聚合起來形成的。這種聚合無論發(fā)展到何種程度，都不能消除所聚合起來的自然人個體的獨立性。在任何時候，他們都浮游于特定企業(yè)組織與社會其它群體組織之間。他們聚聚散散，不斷地尋尋覓覓，靠攏和進入對他有吸引力的社會組織，逃...
舒化魯 295查看全文
不僅權(quán)力的大小對管理效果會帶來影響，而且權(quán)力的運用程度也會給管理效果帶來影響。權(quán)力作為一種交換關(guān)系，任何使用過當(dāng)，都會造成失衡，使所提供的利益與所要求的服從不相適應(yīng)。如果所提供的利益小于所要求的服從，則會造成管理者與被管理者的對立。而這種對立的任何程度、任何形式的發(fā)生和存在都會降低管理效果。對立本身...
舒化魯 373查看全文
在相當(dāng)長時間內(nèi)，中國企業(yè)喜歡用物美價廉自夸，鮮少有人認識到物美價廉從來就是一個悖論，所謂魚和熊掌不可兼得，物美和價廉從來不能同日而語。所謂一分價錢一分貨，價廉一定有其原因，物美在大多數(shù)情況下喜歡與高價同行?！ ≡囅?，如果價廉還能物美，誰還愿意掏更多的錢購買名牌產(chǎn)品？如果物美必須價廉，誰還愿意把產(chǎn)品做...