李昌悅 老師
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幾年前當(dāng)拉克希米middot;拉馬拉杰供職于一家非贏利性機構(gòu)時，她發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)員工的離職率很高。導(dǎo)致高離職率的原因并非來自工作本身，而是在于該機構(gòu)的管理制度。事實上員工們都很熱愛他們自己的工作，但是他們卻感受到管理人員并不尊重他們。那些員工受到不公正的貶低，并且因?qū)ΜF(xiàn)狀提出質(zhì)疑而時常受到來自管理人員的...
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經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，民營企業(yè)已經(jīng)完成了量的積累階段，進(jìn)入以企業(yè)全面轉(zhuǎn)型和提升為核心任務(wù)的質(zhì)的提高階段。在國際國內(nèi)市場進(jìn)一步開放、國際產(chǎn)業(yè)資本迅速向國內(nèi)轉(zhuǎn)移的歷史背景下，民營企業(yè)必須找準(zhǔn)新的歷史方位，迅速進(jìn)行社會責(zé)任、企業(yè)家理性文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值觀和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的治理整合，提高核心...
176查看全文
近年來，韓劇在中國引起極大的轟動，成為了整個社會的主流文化產(chǎn)物之一。大家都感覺好像韓劇中的情節(jié)很有文化涵養(yǎng)，更容易引起情感共鳴。 同樣是表達(dá)男女感情，在中國大陸、中國香港、中國臺灣的影視作品中，高潮之處，大家看到的往往都是一些熱辣辣的場面，激情過后并沒有給我們留下什么值得回味的東西。相反，在韓劇中，...
237查看全文
企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保持公司基業(yè)常青的法寶來源于生生不息的企業(yè)文化，特別是以追求績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，擁有優(yōu)秀績效的企業(yè)文化就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)...
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曾幾何時，用一種動物、植物或符號來形象地表達(dá)企業(yè)文化，成為中國企業(yè)的普遍做法，我們不妨將其稱為企業(yè)文化的圖騰化運動。比較流行的圖騰是動物，比如狼、牛、鷹、鶴、虎、獅、象、龍、羊甚至還有豬。 企業(yè)圖騰，是企業(yè)希望借助一種動物、植物、人物或其他物件來標(biāo)志或者象征企業(yè)的特性，來比喻企業(yè)的文化，反映了企...
171查看全文
LY公司是一家民營休閑食品加工企業(yè)，規(guī)模雖然不是很大，但在當(dāng)?shù)夭粌H是納稅大戶，還是出口創(chuàng)匯大戶，董事長林海在當(dāng)?shù)匾菜闶羌矣鲬魰缘娜宋?。短短五六年間，林海幾乎是憑借一人之力，白手起家，將LY打造到現(xiàn)在這個地步。在LY公司里，林海就是神，說一不二。 通過不斷接觸各類優(yōu)秀的企業(yè)管理者，林海覺得對公司存在的...
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成大業(yè)必如烹小鮮 治大國若烹小鮮出自《老子》第六十章。什么意思呢？就是治理大國就像煮小活魚一樣。老子是要告誡執(zhí)政者，要遵從社會自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動、胡亂折騰，否則國家就會出亂。從經(jīng)濟學(xué)人的立場來說，經(jīng)濟繁榮的動因源于放松政府管制，實施自由主義的經(jīng)濟政策，從而達(dá)到無為而治的理想效果。從企業(yè)...
292查看全文
找到自己的客戶群最根本的目的在于發(fā)現(xiàn)客戶價值，而所謂的客戶價值就是關(guān)鍵購買要素羅列，通俗的講就是客戶為什么購買你的產(chǎn)品的原因羅列，當(dāng)然這些原因必須有一定次序，并且在一類客戶群眾中體現(xiàn)趨同性。這個過程是一個極為復(fù)雜的過程。首先如果客戶群體細(xì)分的不對，你就是費盡了周折，也找不到這些客戶群體共同的購買要素...
275查看全文
會議營銷已過六年，從賓館聯(lián)誼會賣貨，到旅游、餐飲、看電影、參觀企業(yè)生產(chǎn)線賣貨；從報紙、電視廣告收集顧客來電，到發(fā)傳單、夾報、義診、贈藥體驗等手段收集顧客資源；從科普講座、醫(yī)患座談，到歌舞表演、相聲雜燴、猜謎比賽、扎氣球抽獎；從單純依靠會議之中賣貨，到重視會前、會后長期跟進(jìn)服務(wù)；從打一槍換一個地方的流...
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看國企文化建設(shè)，我曾提出三個命題，即國企是有文化還是沒文化，是真文化還是假文化，是活文化還是死文化，剖析的結(jié)果是，國企中沒文化的多有文化的少，假文化的多真文化的少，死文化的多活文化的少。從理性上分析，企業(yè)文化已成為制約國企生存、發(fā)展、壯大的一根致命軟肋。哈佛大學(xué)有條著名的校訓(xùn)：不到最后一刻，一個追求...
175查看全文
在一家500強公司談事情，送我出去時，部門經(jīng)理一邊說著等我一分鐘，一邊把辦公桌上演示給我看的資料、模型等物歸原位。因為他們公司有一項一分鐘桌面清理規(guī)定，要求每位職員在離開辦公室時，必須保證辦公桌是清潔整齊的。 想起我辦公桌上用各種出版物、文件、光盤、名片盒、手套甚至巧克力等堆積成的小山，我思忖著...
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辯白狼性羊性 一頭羊到了天堂對上帝說：我的頭上長著一雙角，是攻擊敵人和保護自己的武器，但我為什么總是被狼吃掉呢？ 上帝說：雖然你和狼都是哺乳動物，但是你是以草、喬木樹葉為生，狼以食肉為生。在地球的陸地上，只要是有水的地方，野草和喬木遍地都是，你想吃的時候只要張嘴即可，生存比狼容易得多；而狼的...
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影響企業(yè)人事工作的文化環(huán)境，包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 ?。ㄒ唬?外部文化環(huán)境 企業(yè)的各種外部文化環(huán)境不同程度的影響著企業(yè)的人事工作。這些影響分屬教育、社會文化、政治法律、經(jīng)濟倫理等。在很多行業(yè)中應(yīng)用高技術(shù)，需要廣博和高深的文化知識。在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)文化環(huán)境促使管理者不盲目接受命令，因為他們要在...
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當(dāng)我讀完鶴煤集團董事長兼黨委書記、高級工程師李永新的新著同時也是他的博士論文《現(xiàn)代企業(yè)文化研究mdash;mdash;對鶴煤集團企業(yè)文化建設(shè)的探索》（中國財政經(jīng)濟出版社2006年8月版）的時候，感到欣然，并不禁發(fā)出感慨、感嘆。我感慨作為企業(yè)家的李永新的多才多藝，感嘆作為商科博士的李永新的知行合一。我...
232查看全文
目前，華為已經(jīng)形成了一套完善的人才培訓(xùn)體系。新員工入職后，首先要在華為大學(xué)進(jìn)行一個星期的入職培訓(xùn)。為強化華為文化，新員工到華為6點半起來跑操，遲到要扣分，而且還要扣同宿舍員工的分。 新員工看電影也是有講究的，華為指定的包括《被告山杠爺》這種激發(fā)人們對威權(quán)治理進(jìn)行反思的電影。 胡新宇事件后，華為加大了...
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中國的醫(yī)藥市場一直是在碰撞中發(fā)展的，我們的經(jīng)營模式和發(fā)展規(guī)模與國外的醫(yī)藥市場有很大的一段距離，中國企業(yè)都是按自己的方式生活，就像路長全先生所說的：駱駝和免子各有各的生存之道。好在中國市場實在是太大了，即使企業(yè)排名在行業(yè)100名之外，一個好的企劃，產(chǎn)品也照樣賣得風(fēng)風(fēng)火火。 醫(yī)藥企業(yè)競爭十分激烈，生...
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前一陣巨能鈣事件在某些媒體沸沸揚揚的鬧起來，隨后又隨著衛(wèi)生部的一紙通告而宣告塵埃落定。在這一事件中，巨能公司蒙受了重大損失，心中是有百般委屈千般怨，但這筆賬究竟應(yīng)該算在誰的頭上呢？有人說它是某些媒體的輿論暴力使然。但這僅僅是媒體的錯嗎？這一事件的發(fā)生給我們引發(fā)了很多的思考，它暴露了中國企業(yè)狹隘的營銷...
217查看全文
很多職場人士越來越覺得自己就像是一部工作的機器，活力、激情、斗志，被忙碌而沒有空隙的工作重壓打磨得已全無棱角，日復(fù)一日，年復(fù)一年，像個疲憊的陀螺，沒有進(jìn)步和收獲，倒是多了些疲乏和焦慮營銷人處在巨大的壓力下面，每日辛勞，久而久之，產(chǎn)生了極為嚴(yán)重的職業(yè)疲勞。對工作厭倦，感覺累，對什么都沒有興趣。給職業(yè)生...
160查看全文
很多企業(yè)強調(diào)公開、正、公平的管理原則，強調(diào)企業(yè)管理的透明，甚至提出了玻璃缸管理的說法，但現(xiàn)實中有多少企業(yè)能做到呢？ 其實，公開、公正、公平的原則只適用于社會管理，它是人民監(jiān)督政府的有效手段，而不能濫用在企業(yè)管理中。因為在社會上，先有了大眾，才有了為大眾服務(wù)的政府，大眾是政府存在的條件，政府靠大眾的稅...
180查看全文
這段時間來，我的腦海中總會情不自禁浮現(xiàn)出一些老板的音容笑貌，他們的產(chǎn)品大都沒有活過一年便很快消失了，之前，他們雄心勃勃曾經(jīng)打過電話也上門拜訪過我們，看起來言辭懇切，非常想和我們合作，既然這樣，那么就按照游戲規(guī)則辦事好了，遺憾的是在付費問題上他們退卻了，究其原因，他們壓根兒就沒有花錢請外腦的心理準(zhǔn)備，...
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回顧多少年的歲月，仿佛身臨其境，在職業(yè)生涯的路上雖然談不上遇到的是刺棘密布，但總的可以用坎坷人生來形容，代表自己的心態(tài)，也代表了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的殘酷的競爭年代。因此在針對于企業(yè)中的運作、架構(gòu)、管理猶如時間在重新回到了以前，似乎能夠讓自己更深層次地對企業(yè)有較多的認(rèn)識與總結(jié)；企業(yè)從注冊哪天起就必須...
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企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心，凝聚、激勵企業(yè)各級經(jīng)營管理者和員工的管理理念。我國眾多的國有企業(yè)在長期的發(fā)展中，也都形成了各自具有鮮明特色的文化特點。但是在改制后，企業(yè)往往會出于市場壓力一頭扎進(jìn)了經(jīng)營中，忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。但事實表明，很多企業(yè)改制后并未能像原先...
242查看全文
我們要構(gòu)建的和諧社會是一個既充滿活力又富于秩序的社會，它需要我們調(diào)動一切勞動、知識、管理、資本和技術(shù)的活力，發(fā)掘一切社會財富的源泉。企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢來自于國家所有企業(yè)組織的集合規(guī)模和優(yōu)勢。 因此，在構(gòu)建和諧社會的過程中，他們具有其他社會成員所無法比擬的地位和作用。 企業(yè)的地位作用 企業(yè)...
290查看全文
這些年來，只要是有點規(guī)模的藥企，都會意到服務(wù)經(jīng)銷商的重要，彼此間除了結(jié)成戰(zhàn)略同盟以抵御市場風(fēng)險外，還開展了包括文化層面、技術(shù)層面以及資源層面的互補和分享，曾有一位企業(yè)老板對我說，他們每年也抽出時間花費人力、物力、財力舉辦了有關(guān)經(jīng)銷商的各種培訓(xùn)，可效果并不是很理想。 原因到底在哪里呢？ 不妨借鑒一下我...
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而在聯(lián)想前員工、作者李方看來，無論是聯(lián)想從前的發(fā)展歷程，還是并購IBMPC之后的未來，都有一只無形的手mdash;mdash;企業(yè)文化在左右聯(lián)想。 更早的時候，有《聯(lián)想為什么》，然后是《我的聯(lián)想歲月》、《失去聯(lián)想》，新近出版的兩本是《聯(lián)想風(fēng)云》、《我在聯(lián)想的七年》，似乎更為引人關(guān)注。的確，單看聯(lián)...
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在名牌爭創(chuàng)與文化事業(yè)逐步走向市場的今天，企業(yè)間的競爭出現(xiàn)了一種值得稱道的好趨勢mdash;mdash;企業(yè)競打文化牌。 在當(dāng)前激烈的商戰(zhàn)和名牌的爭創(chuàng)競爭中，現(xiàn)代企業(yè)越來越注重自身形象的設(shè)計，而企業(yè)和產(chǎn)品形象的塑造依賴的正是包裝文化這一復(fù)雜而有效的手段。 經(jīng)濟學(xué)家說：在物質(zhì)匱乏的社會，企業(yè)面臨的是...
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遠(yuǎn)大是全球規(guī)模最大、技術(shù)水平最高的吸收式空調(diào)制造企業(yè)。遠(yuǎn)大專門生產(chǎn)以熱能為動力、以溴化鋰為冷媒的中央空調(diào)產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)于1988年，總部設(shè)于北京，生產(chǎn)基地設(shè)于長沙。員工約1800人，資產(chǎn)約20億元，連續(xù)9年無貸款。遠(yuǎn)大產(chǎn)品銷往30多個國家，在中、美、德、西、法等國市場占有率為同行業(yè)之首。已為世界眾多重要...
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如果你只是開了家路邊夫妻店或大排檔，就不需要企業(yè)文化，只要夫妻不吵架，把菜炒熟即可。但如果你開的是大排檔連鎖店，有幾十個營業(yè)點，上千名員工，就不能不思考企業(yè)文化了。這是明基集團對企業(yè)文化最形象的描述。 對于浙江的很多民營企業(yè)而言，企業(yè)正在從路邊夫妻檔走向連鎖店，企業(yè)文化也因而受到了更多的重視。6...
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世事如棋，上世紀(jì)80年代日元經(jīng)濟橫掃全球之際，日本企業(yè)獲得廣泛的贊譽，終身雇傭制和集體主義成了國際企業(yè)的樣板?？僧?dāng)日本經(jīng)濟陷入quot;失落的十年quot;之時，日本企業(yè)又因為創(chuàng)新匱乏和反應(yīng)遲鈍成為被批判的靶子。然而迄今為止，在財富500強排行榜中，日本企業(yè)比比皆是；在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體系下幾乎所有重要...
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有人說，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的企文化就老板文化；也有人說，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)最要緊的是打市場，搞銷售，這個時候不要談什么企業(yè)文化，等企做大做強了再提企業(yè)文化。真是這樣嗎？我先給大家講個案例。 我有一個朋友是海龜，他回國后跟幾個朋友合伙開了家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，他擔(dān)任ceo，另外幾個人以合伙的形式擔(dān)任公司的技術(shù)、市嘗銷...