王來去老師的文章
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一、八則市場(chǎng)調(diào)查實(shí)例及其意義 在未導(dǎo)入「市場(chǎng)調(diào)查」主題之前，下面有幾則有關(guān)「市場(chǎng)調(diào)查」個(gè)案實(shí)例 ，在在說明「市場(chǎng)調(diào)查」執(zhí)行方法正確與否，結(jié)論重視程度， 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及其發(fā)展，產(chǎn)生重大影向，值得大家深思之余，也對(duì)「市場(chǎng)調(diào)查」之內(nèi)涵有深入體認(rèn)?！ 。紝?shí)例一＞ 在美國(guó)軟性飲料市場(chǎng)上「可口可樂」那突...
陳輝吉 213查看全文
“觀念改變了，新的市場(chǎng)領(lǐng)域就出現(xiàn)了”。這句流行語在各個(gè)行業(yè)都很適用。常聽人講起日本人的故事，有人說他們頭腦太精明，能把產(chǎn)品打向全世界；有人說他們辦事太愚笨，認(rèn)準(zhǔn)一件事，一猛子扎下去，再也不回頭。其實(shí)無論是精還是愚，日本人抓住了做事成功的重要一條：更新觀念，搶占市場(chǎng)?！ ⌒掠^念的產(chǎn)生來自于對(duì)市場(chǎng)變...
陳東 154查看全文
據(jù)研究，推銷員有60％ 的潛能能否發(fā)揮出來，取決于他們是否受到充分的激勵(lì)。如果管理人員善于調(diào)動(dòng)推銷員的積極性，那么，展現(xiàn)在眼前的，將是另一番景象。 自從肯尼爾·奧爾森在1957年創(chuàng)立數(shù)字設(shè)備公司(DEG)以來，其推銷人員已售出價(jià)值200億美元的計(jì)算機(jī)，但沒取分文傭金。 DEC的推銷員工資并...
王榮耀 499查看全文
探索性調(diào)研描述性調(diào)研因果性調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研既涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面，又運(yùn)用許多經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，因而，可以根據(jù)其特性、所使用的方法以及適用的范圍作不同的分類。但市場(chǎng)調(diào)研是用來幫助解決特定營(yíng)銷問題的，根據(jù)調(diào)研的功能或目的來劃分可以使我們更好地理解營(yíng)銷問題的性質(zhì)是如何影響調(diào)研方案選擇的。根據(jù)調(diào)...
董伊人 136查看全文
1882年，查理·道與愛德華·瓊斯創(chuàng)辦了道一瓊斯公司。如今，它擁有《華爾街日?qǐng)?bào)》和《巴倫氏》等數(shù)份雜志，是全球最著名的商業(yè)、金融信息提供者。近十多年來，為全世界矚目的“道一瓊斯工業(yè)平均價(jià)格指數(shù)”攀升了將近400％，從1200點(diǎn)升到6000點(diǎn)左右。但是，道一瓊斯公司自己的股票在華爾街業(yè)績(jī)不佳：19...
武峰 279查看全文
小組座談是邀請(qǐng)一些消費(fèi)者以小組的形式在主持人的主持下討論他們對(duì)有關(guān)產(chǎn)品、概念、思想、組織等的感覺、態(tài)度，生活中是如何使用產(chǎn)品的以及對(duì)產(chǎn)品有怎樣的情感投入，從而了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與行為的一種調(diào)研技術(shù)。在小組座談中，一般避免直接詢問，鼓勵(lì)間接詢問、自由激發(fā)，某個(gè)小組成員的想法往往成為其他人的一種刺激，...
董伊人 236查看全文
為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，企業(yè)越來越重視市場(chǎng)調(diào)查工作。調(diào)查的方法很多，其中以訪問面談?wù){(diào)查最廣，如入戶訪問，街上拉截訪問等。在訪問調(diào)查中，訪問員是一個(gè)頗為重要的角色，他們的服飾穿著、語氣表情、詢問方式都會(huì)影響到調(diào)查能否成功進(jìn)行。要想獲得成功的訪問，就必須掌握一定的技巧。 一、獲得合作 訪問員的首要...
董伊人 347查看全文
黃靜/賣場(chǎng)研究者多扣的費(fèi)用怎么要回來案例：有讀者留言，去年C賣場(chǎng)總部多扣了公司很多DM費(fèi)用?，F(xiàn)在的情況是去年的那個(gè)采購已經(jīng)換去了其他的部門，新來的采購不愿意處理這些費(fèi)用問題，兩個(gè)人互相踢皮球，遲遲沒結(jié)果，那被賣場(chǎng)多扣了費(fèi)用該如何處理呢？這個(gè)問題的處理只有兩條路:要么絕殺，要么回旋先說一個(gè)絕殺的故事2...
黃靜 178查看全文
從我們公司資料室里歸擋的調(diào)研報(bào)告中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：不僅為外企撰寫的英文報(bào)告占去了總數(shù)的二分之一，即使中文撰寫的另一半也大多是為合資企業(yè)準(zhǔn)備的。 這一表象揭示出一個(gè)嚴(yán)重的問題，那就是市場(chǎng)調(diào)研為什么會(huì)遠(yuǎn)離中國(guó)企業(yè) 原因之一：歷史桎梏 我國(guó)長(zhǎng)期以來奉行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，絕大多數(shù)企業(yè)只管按國(guó)家指...
418查看全文
90年代的廣大消費(fèi)者，再也不滿足以往進(jìn)商場(chǎng)僅僅是為了購物的單純需求，他們開始對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境美化提出更高的要求。諸如希望商場(chǎng)提供憩息之地，建議商場(chǎng)擺設(shè)花卉草木，渴望商場(chǎng)增添文化氛圍……如此看來，商場(chǎng)環(huán)境美化對(duì)顧客心理的影響作用之大。顧客逛商場(chǎng)，不僅僅要和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行有聲的直接交際，更重要的是在雙方之間...
206查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國(guó)營(yíng)銷，請(qǐng)向我開炮！ 在我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)中，很少有單獨(dú)承接市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的。這倒不是因?yàn)槲覀円蕴峁┱w的策劃服務(wù)為主，而是我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的需要有著明確的目的性：它必須提供我們企劃所需的基礎(chǔ)與依據(jù)，或是市場(chǎng)狀況，或是消費(fèi)者的消費(fèi)心理與購買形態(tài)，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，如此等等。...
178查看全文
隨著生活水平的提高，新的家化用品層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。近幾年來，沐浴露市場(chǎng)的發(fā)展尤其引人注目。從對(duì)廈門大型百貨商場(chǎng)如第一百貨利景商場(chǎng)、友誼商場(chǎng)、華聯(lián)商廈，大型平價(jià)超市如萬客福、廈客隆，到化妝品專賣店如弘葉等的調(diào)查，廈門市場(chǎng)上主要的沐浴露品牌有碧柔(BIORE)、強(qiáng)生嬰兒、六神、力士、櫻雪、...
264查看全文
現(xiàn)代人與廣告 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣告已滲入我們的日常生活之中，廣告通過報(bào)紙、電視、廣播、路牌、大型電子屏幕等等大眾傳播媒體向人們展示各種各樣的商品信息。什么樣的廣告最引人注目，什么樣的廣告最有效果，在什么樣的媒體上做廣告效果最好，在哪一份報(bào)紙上刊登廣告可以獲取最大的回報(bào)，已經(jīng)成了廣告客戶最關(guān)心的...
133查看全文
市場(chǎng)預(yù)測(cè)的失誤，往往源于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)——許多經(jīng)營(yíng)者要么把市場(chǎng)需求當(dāng)做完全不可預(yù)測(cè)的，要么則把市場(chǎng)需求當(dāng)做完全可以預(yù)測(cè)的。因此，他們要么無視各種科學(xué)的預(yù)測(cè)方法，完全“跟著感覺走”，要么則把市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果奉為金科玉律?！ ≡谑袌?chǎng)預(yù)測(cè)問題上，恰恰是觀念的錯(cuò)誤導(dǎo)致了方法的錯(cuò)誤，為了解決預(yù)測(cè)失...
163查看全文
多元化 規(guī)?； 〖瘓F(tuán)化 連鎖化 現(xiàn)代化 法制化 國(guó)際化 釀就了中國(guó) 商業(yè)新氣勢(shì) 經(jīng)過17年的改革開放，目前中國(guó)零售商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)較快發(fā)展的時(shí)期。1995年與1978年相比較，社會(huì)零售經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1226萬個(gè)，增長(zhǎng)了11．7倍；社會(huì)零售從業(yè)人員達(dá)到2734萬人，增長(zhǎng)了6倍；社會(huì)...
153查看全文
顯然，這扇普通的門背后，是一個(gè)巨大的中國(guó)市場(chǎng) 美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》有一篇文章開頭寫道：“沒有別人比媽媽更了解你，可是她知道你有幾條短褲嗎”然而，喬基國(guó)際調(diào)研公司知道。媽媽知道你往每杯水里放多少塊冰塊嗎而可口可樂公司卻知道。瞧，國(guó)外某些公司對(duì)消費(fèi)者的了解，竟然超過了媽媽對(duì)子女的了解有的甚至連消費(fèi)者本...
189查看全文
如今的青少年一代在上小學(xué)時(shí)已開始有獨(dú)立消費(fèi)行為，到了中學(xué)時(shí)代，他們一般每月都有一筆固定的消費(fèi)資金(零用錢)，有了經(jīng)常性的獨(dú)立購買活動(dòng)，并且對(duì)家庭消費(fèi)也具有越來越大的影響力。調(diào)查和分析中學(xué)生群體的消費(fèi)心理狀態(tài)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有一定參考意義?！ ∽罱覀兂闃舆x擇鄭州市七中、五十一中、二十四中和省實(shí)驗(yàn)...
姚偉 158查看全文
幾乎有一半以上的顧客，進(jìn)店之后是不買的，為什么不買？背后總歸是有原因的，是表面的原因？還是深層隱藏的原因？能不能解決下一步再說，先得知道原因吧，死也得知道誰給我下的藥。門店運(yùn)營(yíng)效能的提升，往往也是基于針對(duì)這些原因的研究和解決。1壓根不進(jìn)店顧客路過不進(jìn)店，說明店外的環(huán)境設(shè)置有問題，臟亂差，店里不開燈（...
潘文富 178查看全文
在你進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí) 有沒有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者言不由衷 你每天刷幾次牙這是筆者在1992年為國(guó)內(nèi)一家著名的牙膏制造廠家進(jìn)行一次消費(fèi)者研究時(shí)，在調(diào)查問卷中設(shè)置的一個(gè)問題。調(diào)查結(jié)果很出乎意料：在對(duì)回收的800份有效問卷的統(tǒng)計(jì)之后，竟然發(fā)現(xiàn)有超過60％的青年人(35歲以下)每天只刷一次牙而且在這...
289查看全文
你如何用正確的方法 問被抽查者正確的問題 在我國(guó)，市場(chǎng)調(diào)查正成為一項(xiàng)經(jīng)常性的企業(yè)活動(dòng)。在1993年一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)有85.6％的企業(yè)開展過市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容涉及行業(yè)趨勢(shì)調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、廣告調(diào)查、竟?fàn)帉?duì)手調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查等。但大都限于抽樣問卷調(diào)查接或固定樣本跟蹤調(diào)查法我們不妨嘗試一下...
360查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國(guó)營(yíng)銷，請(qǐng)向我開炮！七、有效調(diào)研的“穴道” 在訪問調(diào)研中，訪問員作為信息的采集者，能直接影響調(diào)研的質(zhì)量，所以訪問員的培訓(xùn)和管理，也是有效調(diào)研實(shí)施的關(guān)鍵“穴道”?！?在市場(chǎng)調(diào)研業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，對(duì)訪問員的要求比較高、比較嚴(yán)格，都要經(jīng)過一系列的考試，然后發(fā)給上崗證書。我國(guó)雖然不可能...
葉茂中 401查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國(guó)營(yíng)銷，請(qǐng)向我開炮！一、市場(chǎng)調(diào)研要火啦 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種目標(biāo)的關(guān)鍵是,正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望:并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。而市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的真正有效手段。因此,隨著營(yíng)銷觀念的逐步深入人心,市場(chǎng)...
葉茂中 181查看全文
占全國(guó)人口72的農(nóng)村存在著巨大的市場(chǎng)潛力，如何拉動(dòng)農(nóng)村需求,有效啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)讓我們從農(nóng)村患者的藥品消費(fèi)心理及習(xí)慣著手研究。一、我國(guó)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)基本狀況 我國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),在12億的消費(fèi)人口中,農(nóng)村占72,絕對(duì)數(shù)字為8.5億人,在城鄉(xiāng)消費(fèi)總量中,農(nóng)村消費(fèi)已占53。另據(jù)預(yù)測(cè),4年農(nóng)村人均藥品消費(fèi)為75...
李從選 151查看全文
改革開放20年來，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)獲得了持續(xù)高速健康的發(fā)展，人民生活水平迅速提高，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)品市場(chǎng)也隨之發(fā)生了一系列根本性的變化。 筆者以中央電視臺(tái)央視調(diào)查中心，人民日?qǐng)?bào)社新聞信息中心和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提供的最新定量數(shù)據(jù)為基本依據(jù)，經(jīng)過定性的綜合分析研究，總結(jié)出中國(guó)居民消費(fèi)品市場(chǎng)十大特征，綜述如下：...
260查看全文
如果企業(yè)或個(gè)人想開發(fā)自己的特許業(yè)務(wù)，首要的工作就是進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的可行性研究。從可行性研究中可獲取足夠的信息，使特許人與受許人能作出經(jīng)營(yíng)或是不經(jīng)營(yíng)的決策?！ ?duì)于特許人來說，下面的問題需認(rèn)真對(duì)待： 1．能否對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行良好的管理？ 2．選定的業(yè)務(wù)類型能否為受許人提供良好支持？ 3．與獨(dú)...
251查看全文
一個(gè)下崗再就業(yè)的酒店經(jīng)理，從開一家送外賣的快餐店起步，采取“一客起送”的經(jīng)營(yíng)理念，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲業(yè)中做到開有三家連鎖酒店 1996年9月從浙江寧波市江北區(qū)飲服公司下崗，半年后白手起家開出鎮(zhèn)明快餐店，至今已是擁有一家快餐配送中心、三家連鎖酒店、年產(chǎn)值上千萬元的盛業(yè)大酒店有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)…… ...
陳宇 177查看全文
在中國(guó)企業(yè)面前擺著三大挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的興起，給世界經(jīng)濟(jì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來了深刻變化，正在改變過去的市場(chǎng)游戲規(guī)則；中國(guó)加入WTO之后，與全球市場(chǎng)的聯(lián)系將更加緊密，尚未完成市場(chǎng)化進(jìn)程的中國(guó)企業(yè)將面對(duì)已有幾十年乃至上百年市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際跨國(guó)企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)；消費(fèi)者的...
337查看全文
新營(yíng)銷是不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷（以4P為核心理論），新營(yíng)銷把營(yíng)銷概念擴(kuò)展整個(gè)企業(yè)，并帶來了六個(gè)轉(zhuǎn)變：由零散的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷正向以品牌為中心的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷正向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵(lì)體系的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；以渠道、終端搶奪為主的營(yíng)銷正向以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；...
朱玉童 176查看全文
新營(yíng)銷是不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷（以4P為核心理論），新營(yíng)銷把營(yíng)銷概念擴(kuò)展整個(gè)企業(yè)，并帶來了六個(gè)轉(zhuǎn)變：由零散的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷正向以品牌為中心的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷正向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵(lì)體系的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；以渠道、終端搶奪為主的營(yíng)銷正向以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；...
朱玉童 293查看全文
在網(wǎng)絡(luò)世界,每時(shí)每刻都在發(fā)生著難以意料的變化,其中最令人瞠目的是電子商務(wù)。前幾年,它還被大多數(shù)政府官員束之高閣,被“有遠(yuǎn)見quot;的政治家斥之為無稽之談,可現(xiàn)在它卻實(shí)實(shí)在在地在飛速發(fā)展。目前,一種被經(jīng)濟(jì)學(xué)家冠名為“病毒quot;式營(yíng)銷的電子商務(wù)正在網(wǎng)上蓬勃興起?！ ∷^“病毒quot;式營(yíng)銷,...