卓越班組長能力
卓越班組長能力詳細內(nèi)容
卓越班組長能力
課程綱要: **節(jié):班組長的管理新思維 1. 企業(yè)發(fā)展的趨勢 2. 班組長的責任與意識 3. 班組長的心態(tài)與角色三個轉(zhuǎn)變 4. 班組長所扮演的三類角色認知 5. 班組長做人做事四項法則 6. 班組長必備的四大核心能力 ◆小組互動:木桶理論與電力企業(yè)角色分工 ◆案例分析:班組長是個什么樣的官? ◆小組互動:班組長的角色、本色與特色 第二節(jié):高績效團隊建設(shè)實務(wù) 1.和合文化下的團隊建設(shè)要領(lǐng) 2.團隊精神的內(nèi)涵 3.團隊發(fā)展的四個階段及特點 ◇形成期 ◇震蕩期 ◇共識期 ◇高效期 ◇6S管理方針、目標的設(shè)定 ◇6S推進原理圖 ◆案例分析:清掃作業(yè)規(guī)范 ◆案例分析:整頓事例介紹 ◆小組互動:如何進行設(shè)備的清掃、點檢 ◆小組討論:如何開展改善提案活動 ◆表格應(yīng)用:6S日常確認表 第四節(jié):問題分析與工具運用 1. 何為責任?何為問題?問題與責任 2. 如何提升自己與下屬的責任意識 3. 如何替上司分擔責任--成長的階梯 4. 問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維 5. 如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才 6. 分析問題的方法 ◇ QC組合核心手法 ◇ PDCA手法與8D團隊 ◇ 5W2H改善手法 ◇ 頭腦風暴法與魚骨圖 7. 問題解決的八步法 8. 創(chuàng)新思維與問題解決 ■案例分析:何為問題 問題與能力的關(guān)系 ■案例分析:某調(diào)度所小李遇到的難題 ■案例討論:如何運用5W2H進行日常管理 ■案例分析:上司為何不滿意你的工作? 第五節(jié):團隊內(nèi)高效溝通技巧 1. 溝通的解碼與表現(xiàn)力 2. 溝通障礙的產(chǎn)生與防范 3. 溝通的五到原理 4. 溝通的黃金技巧 ◇聽的要領(lǐng) ◇口頭語言與肢體語言的表達 ◇開放式問與封閉式問 5. 溝通的白金定律 ◇微笑是通行證 ◇贊美是潤滑劑 ◇在傾聽中融合 ◇同理才能同心 6. 如何與上級有效溝通 |
4.精英團隊的五項特征 5.團隊中的四種角色分工與運用 ◇能者攻克難關(guān) ◇智者出謀劃策 ◇德者領(lǐng)導(dǎo)團隊 1. 6S的起源與發(fā)展過程 2. 6S活動的目的 3. 6S的內(nèi)涵與聯(lián)系 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 4. 6S管理的工具運用 ◇定置管理 ◇目視化管理 ◇紅牌作戰(zhàn) ◇標準化管理 ◇提案改善活動 5. 6S的推行方法 ◇建立推行委員會 ◇建立6S崗位責任 7. 與下級溝通的技巧 8. 如何與同級進行配合 ◆情境演練:設(shè)備部部長回家以后…… ◆圖片分析:手勢里的溝通語言 ◆小組討論:文字語言、有聲語言、肢體語言在溝通中,誰更重要? ◆小組互動:電力中層干部要學會說六種話 ◆案例分析:服務(wù)規(guī)范,放心用電 ◆案例分析:某公司王部長是如何處理老王班長的轉(zhuǎn)崗? |
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《研發(fā)成本管理》培訓大綱??課程目標幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的研發(fā)成本管理,以實際有效的方法和流程指導(dǎo)研發(fā)成本管理,提高研發(fā)管理人員的成本意識,幫助其掌握研發(fā)過程中成本控制的基本方法與技巧,提高企業(yè)研發(fā)質(zhì)量、效率,降低研發(fā)成本,提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。課程對象總工、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門負責人及項目組成員等課程時間1天授課形式實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、情景模擬等形式課程
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中基層管理人員角色定位及溝通技巧 11.22
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