志高空調(diào)全球營(yíng)銷(xiāo)管理與發(fā)展新思路

 作者:伍建喬    101

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友:
  大家好!

  今天,我們與志高空調(diào)最忠誠(chéng)和最尊貴的經(jīng)銷(xiāo)商朋友們一起,歡聚在這“綠蔭掩映、高雅別致”的南國(guó)桃園,共同分享志高空調(diào)05年度銷(xiāo)售勝果所帶來(lái)的喜悅,共同探討志高空調(diào)06年度的營(yíng)銷(xiāo)新思路,我深感榮幸!在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表志高空調(diào)全體干部員工,對(duì)在座各位朋友的蒞臨表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!同時(shí),我也代表志高營(yíng)銷(xiāo)中心全體干部員工和本人對(duì)各位朋友在05年度所給予的大力支持和全力配合表示最崇高的敬意!

  和你們相逢的日子,總是在收獲的季節(jié),總是伴隨著成功的喜悅;和你們相逢的時(shí)刻,我的血管總是涌動(dòng)著澎湃的血流!

  面對(duì)大家,面對(duì)會(huì)場(chǎng),就象面對(duì)著浩瀚大海。各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友,你們就象一葉葉歷經(jīng)商海滄桑永不落下的歸帆,在志高總部這遼遠(yuǎn)的港灣作一個(gè)短暫停留,明天又要揚(yáng)帆征戰(zhàn)!

  此時(shí)此刻,我與所有志高同仁為你們的執(zhí)著與堅(jiān)持而打動(dòng),為你們的貢獻(xiàn)和辛勤付出而感動(dòng)。萬(wàn)語(yǔ)千言匯成一句話(huà):你們辛苦了!謝謝你們!

  下面,我結(jié)合企業(yè)實(shí)際,與各位朋友一起探討我們志高空調(diào)06年度營(yíng)銷(xiāo)新思路以及全球化營(yíng)銷(xiāo):

  第一、新年度將繼續(xù)堅(jiān)持深化和完善“渠道雙軌制”,“系統(tǒng)發(fā)力,精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”是全年?duì)I銷(xiāo)工作的主題思路。從近幾年志高空調(diào)增長(zhǎng)速度和發(fā)展情況來(lái)看,我們的“渠道雙軌制”是極富戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和實(shí)際成效的。05年度,我們的渠道雙軌制是建立在強(qiáng)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)差異性和個(gè)性化的基礎(chǔ)之上,但在大賣(mài)場(chǎng)的平衡上還有不足之處;06年度,在企業(yè)實(shí)力和行業(yè)地位不斷提升的情況下,我們認(rèn)為推行營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,尤其是設(shè)職專(zhuān)職的重大客戶(hù)部來(lái)全盤(pán)規(guī)劃和協(xié)調(diào)大賣(mài)場(chǎng)之間以及大賣(mài)場(chǎng)與渠道之間的關(guān)系。

  在06年度,我們將重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)劃和預(yù)算管理,同時(shí)強(qiáng)調(diào)整體市場(chǎng)的協(xié)同發(fā)力和區(qū)域互動(dòng),形成合理的區(qū)域發(fā)展格局,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)操作過(guò)程的精細(xì)化,以前所未有的認(rèn)真態(tài)度去關(guān)注消費(fèi)者,關(guān)注市場(chǎng)當(dāng)前的需求,認(rèn)真研究今后產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

  除了上面基于外部市場(chǎng)和需求之外,我們?cè)诠究偛?,全力推進(jìn)包括“經(jīng)營(yíng)意識(shí)、品牌提升、預(yù)算管理”等六個(gè)方面的加強(qiáng),從橫向到縱向都有更為嚴(yán)格的要求,以此真正達(dá)到“系統(tǒng)發(fā)力和精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”的根本目的。我們要深刻地認(rèn)識(shí)到,只有系統(tǒng)發(fā)力,才能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,這樣的空調(diào)企業(yè)才能真正成為最后的大贏家!

  第二、繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信負(fù)責(zé)精神,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思想和理念。面對(duì)現(xiàn)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)格局,我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,必須繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)志高空調(diào)一貫“誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、一諾千金”的合作理念。同時(shí)必須結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況,不斷改善,持續(xù)創(chuàng)新,努力將一些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)思想、理念、方法和工具運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中去。

  大家都知道,我們尊敬的李董事長(zhǎng)是極具人格魅力的,我們的志高空調(diào)也是一個(gè)堅(jiān)持誠(chéng)信合作的企業(yè)典范。這一點(diǎn),我相信,在座各位都有親身的體驗(yàn)。關(guān)于廠商的誠(chéng)信合作,我想談幾點(diǎn)看法:一是廠商的誠(chéng)信合作,必須建立在“平等、互利、雙贏、”的基礎(chǔ)之上,以雙方利益最大化和整體利益最大化為前提;二是在雙方合作過(guò)程中,表達(dá)的意思必須真實(shí),不得投機(jī)取巧,不得以大欺小,不得以強(qiáng)凌弱,堅(jiān)持遵守現(xiàn)代科學(xué)、和諧的商業(yè)規(guī)則;三是雙方都不得虛假承諾,尤其是要對(duì)雙方業(yè)務(wù)對(duì)接人員提出嚴(yán)格要求,所有合作必須符合法律法規(guī)要求,必須符合雙方簽訂的購(gòu)銷(xiāo)合同及合作協(xié)議等相關(guān)文件的框架之下,必須符合公司總部的年度營(yíng)銷(xiāo)政策和月度營(yíng)銷(xiāo)政策指引的要求,所有的業(yè)務(wù)往來(lái)都必須要求做到“手續(xù)齊全,有據(jù)可查”,明確雙方辦事人員的授權(quán)等級(jí)、授權(quán)范圍、授權(quán)大小和授權(quán)時(shí)效;四是加強(qiáng)溝通管理,雙方要建立具有相等決策權(quán)的負(fù)責(zé)人定期協(xié)商機(jī)制;五是針對(duì)合作過(guò)程可能存在的分歧,必須做到“早發(fā)現(xiàn),早談判,早協(xié)商,早調(diào)查,早解決”,周密考慮,預(yù)防為主,科學(xué)權(quán)衡,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合理解決。我們不怕問(wèn)題,但怕雙方把問(wèn)題藏匿起來(lái),雙方不主動(dòng)接觸的結(jié)果,肯定要與我們誠(chéng)信合作的初衷相背離;六是合作的雙方,在分享利益的同時(shí)都必須擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任。我認(rèn)為,有商業(yè)合作,就必然有利益分享;有利益分享,就必然有責(zé)任分擔(dān);清晰界定責(zé)任,明確利益分配方式與機(jī)制。今后,我們雙方都必須堅(jiān)持上述誠(chéng)信合作的原則。

  在新年度,我們將主要從以下七個(gè)方面來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理的全面升級(jí):1、我們的營(yíng)銷(xiāo)方式必須基于價(jià)值鏈和利益鏈,必須讓我們的經(jīng)銷(xiāo)商朋友持久可靠地賺到合理的利潤(rùn);2、我們與所有經(jīng)銷(xiāo)商朋友要結(jié)成堅(jiān)不可摧的利益共同體,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)操作;3、創(chuàng)造敢于變革、與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)組織文化,為志高市場(chǎng)的持續(xù)激活提供基因支持;4、以創(chuàng)造顧客價(jià)值為中心,堅(jiān)持打造志高營(yíng)銷(xiāo)鐵軍工程,繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),激發(fā)戰(zhàn)斗激情和提高業(yè)務(wù)技能,確保志高持續(xù)高速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力;5、保持快速反應(yīng)優(yōu)勢(shì),求真務(wù)實(shí),全面服務(wù)于市場(chǎng);6、我們的營(yíng)銷(xiāo)管理必須做到“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、組織精干有力、流程合理”,營(yíng)銷(xiāo)一線人員必須致力于市場(chǎng)秩序的規(guī)范和客情維護(hù),全力做好服務(wù)、協(xié)調(diào)與管理工作;7、全年?duì)I銷(xiāo)政策和價(jià)格與市場(chǎng)推廣策略必須基于整體設(shè)計(jì)和年度既定規(guī)劃,確保價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)??傊?,我們營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)通過(guò)七個(gè)方面的促進(jìn),體系營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大大加強(qiáng)。

  第三、全力推動(dòng)“虛擬經(jīng)營(yíng)”進(jìn)程,加快推行事業(yè)本部運(yùn)作機(jī)制。在志高集團(tuán)公司的整體部署下,我們營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相繼成立了“國(guó)內(nèi)家用空調(diào)本部、商用空調(diào)事業(yè)本部、海外營(yíng)銷(xiāo)本部和家電營(yíng)銷(xiāo)公司”等四大虛擬經(jīng)營(yíng)中心。這種規(guī)劃,更加清晰了各個(gè)板塊的使命與責(zé)任,采取“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的方式,更加有利于快速而科學(xué)的決策,同時(shí)有利于經(jīng)營(yíng)管理層迅速做出判斷,保持了較大的經(jīng)營(yíng)操作空間,但同時(shí)也承擔(dān)了部分經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,“責(zé)、權(quán)、利”更加合理界定,這是在我們管理基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ)不斷夯實(shí)的前提下做出的重大變革。

  在這種協(xié)調(diào)控制下的分權(quán)運(yùn)營(yíng)新模式,我們營(yíng)銷(xiāo)中心主要是抓好“重大決策權(quán)、合理監(jiān)控權(quán)和高層人事權(quán)”等,決策層、經(jīng)營(yíng)層和執(zhí)行層清晰界定。營(yíng)銷(xiāo)中心國(guó)內(nèi)家用營(yíng)銷(xiāo)本部在常務(wù)副總監(jiān)張遼云先生的領(lǐng)導(dǎo)下,目前已經(jīng)在組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限劃分和體系控制等方面取得了重大進(jìn)展,可以預(yù)期,志高空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平將再上新臺(tái)階。

  第四、系統(tǒng)思考,解放思想,全方位整合優(yōu)質(zhì)資源。在資源的整合上,我們首先要全面整合內(nèi)部資源,其次是整合上下游可運(yùn)用資源,協(xié)同降低運(yùn)營(yíng)成本;與此同時(shí),我們要系統(tǒng)思考,大膽解放思想,充分依靠政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)的支持,尤其要加快上市進(jìn)程,整合各種社會(huì)資源,從而構(gòu)建我們志高更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

  第五、充分意識(shí)并參與全球競(jìng)爭(zhēng),加快全球化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程。從目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,全球營(yíng)銷(xiāo)的首要問(wèn)題在于世界市場(chǎng)定位和全球戰(zhàn)略眼光,存在“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”三種情形。志高空調(diào)作為出口兩百多個(gè)國(guó)家的品牌,必須充分意識(shí)并參與全球競(jìng)爭(zhēng),掌握全球營(yíng)銷(xiāo)技巧與方法,從而確保海內(nèi)海外兩條戰(zhàn)線的競(jìng)爭(zhēng)勝利。

  現(xiàn)階段,我們將立足于建立、維持、放大、移植我們公司內(nèi)部在制造、人力資源以及技術(shù)研發(fā)等方面的核心能力,從而形成在全球市場(chǎng)格局中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們將逐步采取全球成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和全球質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略,最終將以高新技術(shù)領(lǐng)先和自有品牌全面擴(kuò)張戰(zhàn)略贏得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,當(dāng)空調(diào)行業(yè)進(jìn)入最終決賽階段的時(shí)候,我們志高空調(diào)在與更強(qiáng)勁對(duì)手對(duì)抗中,市場(chǎng)規(guī)模和占有率不斷攀升,表現(xiàn)了出了勇奪行業(yè)冠軍的斗志和實(shí)力。我相信,我們合作的歷史經(jīng)驗(yàn)業(yè)已證明并將繼續(xù)證明,志高是大家最知心和可靠的朋友。我們只要珍惜和維系好這種共贏、協(xié)作的新型商業(yè)合作關(guān)系,就一定能將我們共同的志高事業(yè)推向新的顛峰,創(chuàng)造更多奇跡!

  在這里,我也鄭重向各位承諾,我們營(yíng)銷(xiāo)中心,一是會(huì)從營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)利潤(rùn)源頭,做好量、利平衡,嚴(yán)格把控市場(chǎng)秩序,切實(shí)保證市場(chǎng)健康發(fā)展!二是以營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃性為龍頭,加強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)體系的計(jì)劃性和前瞻性,保證全年貨源的正常供給,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求!三是我們的營(yíng)銷(xiāo)工作,以高效、務(wù)實(shí)作為出發(fā)點(diǎn),迅速反應(yīng),及時(shí)溝通,建立信息共享和相互信賴(lài)的體系!四是我們將保證整個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作的平衡推進(jìn),堅(jiān)決完成既定目標(biāo),與朋友們一起迎來(lái)共同事業(yè)的更大發(fā)展!

  最后,我相信,已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)空調(diào)業(yè)最終決賽圈的志高空調(diào),有各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友的鼎力支持,一定能迎來(lái)企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)春天!有各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友一起辛勤耕耘,一定可以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)嶄新的志高黃金時(shí)代!有各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友協(xié)同作戰(zhàn),一定能夠?qū)崿F(xiàn)志高06年度全球400萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo),再創(chuàng)志高事業(yè)的新輝煌!

  祝各位事業(yè)進(jìn)步!財(cái)源滾滾!全家幸福!

  謝謝大家!
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