培訓創(chuàng)新：培訓中心創(chuàng)新的核心
員工培訓不同于傳統(tǒng)的學歷教育，也不同于計劃經濟體制下的培訓。要想使培訓真正達到預期的目標必須全面創(chuàng)新。
一、培訓模式創(chuàng)新
員工培訓是一項需要精心策劃的系統(tǒng)工程，應是一個“培訓需求分析—制定培訓—實施培訓—考核和評估—反饋和總結提高”的閉環(huán)式的培訓全過程.這個過程不斷地循環(huán)往復，對提高員工素質、培育企業(yè)文化、形成“企業(yè)精神”，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展都會起到不可忽視的作用。


1、培訓需求分析
培訓需求分析是閉環(huán)式培訓全過程中最重要的一步。培訓中心應認真研究分析培訓需求，主要有組織的需求分析、工作任務的需求分析和人員的需求分析。三種需求分析是決定培訓需要與否的連續(xù)過程并且是相互聯系的。

（1）企業(yè)的需求分析
企業(yè)需求分析開始于企業(yè)目標設置，長期目標與短期目標決定了開展培訓的深度。一般而言，長期的目標對培訓要求高，而且持久。企業(yè)的需求分析包括三方面。
1）企業(yè)的經營和人力資源規(guī)劃分析。企業(yè)的培訓戰(zhàn)略大部分應由企業(yè)人事戰(zhàn)略規(guī)劃來決定。培訓規(guī)劃應指出，從相當普遍的角度來說未來將要求什么類型的技能和能力，以及需要具有哪些學識技能的人的數量。它決定了企業(yè)的宏觀與微觀設計、企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的正常運行等方面對人力資源的種類、數量和質量的需求狀況。從人力資源的角度要求企業(yè)人員的能力水平必須滿足哈飛運行與發(fā)展的要求。
2）企業(yè)的效率分析。企業(yè)的效率包括企業(yè)的生產效率、人力支出、產品的質量和數量、浪費狀況、機器的使用和維修的狀況。企業(yè)人力資源部門可以對這些因素加以分析，制定出相應的效率標準。如有不能達到效率標準要求的，就要考慮使用培訓開發(fā)的手段加以解決。同時這些標準也是培訓效果的評價指標。
3）企業(yè)文化的分析。企業(yè)文化是企業(yè)的管理哲學及價值體系的反映。通過培訓可以將企業(yè)的完整的價值體系輸入到每一個員工頭腦中，從觀念上指導他們的工作行為。
（2）工作任務的需求分析
出于培訓目的的要保證從各種分析途徑和方法中獲取以下信息：
1）工作現任者在學習基本技能和成功應用技能上將面對的所有問題；
2）工作現任著存在的由于知識上的空白、技能的缺乏或動機水平低而需要培訓來改善績效上的不足；
3）任何能力水平顯然沒有達到績效標準要求的方面；
4）在工作過程、工作方法或工作責任上可能發(fā)生變革的，指示未來某種學習需要的任何方面；
5）當前培訓進行情況如何，以及培訓的有效性如何，如果現有培訓計劃沒有成效需要做修訂和補充。
（3）人員需求分析
人員需求分析包括三個方面：
1）工作績效的評價分析。如果人員的工作績效不能達到組織提出的標準，就說明存在著某種對培訓的需求。
2）人員能力、素質和技能分析。此項分析與工作分析密切相關。工作分析明確了每項工作所要求的知識、技能、能力、態(tài)度和績效標準。從人員的角度進行同樣的分析是用以考察評價工作人員是否達到了這些要求，以及其能力、素質和技能達到了什么樣的水平，并由此決定對培訓的需求狀況。
3）培訓調查。為給培訓戰(zhàn)略的形成和實行提供一個廣泛的基礎，培訓調查集合了從多種分析方法獲取的全面信息。培訓調查應特別注意現存的培訓方案滿足培訓需求、目的的程度。
2、制定培訓計劃
制定培訓計劃的任務包括：制定操作程序，選擇和設計相應的培訓內容、培訓方法和培訓形式。要求從企業(yè)實際出發(fā)，利用各種資源進行設想與規(guī)劃，以便決定和安排可滿足培訓目的所必需的各種活動，以及明確步驟和方法。
3、實施培訓
培訓的實施包括選定培訓時間地點、準備培訓用具及有關資料、選擇培訓計劃的執(zhí)行者。
4、考核和評估
通過在培訓每個過程中對參培人員進行理論、實際的考試以及對其在工作中表現出的能力進行測評。主要評估內容有：培訓項目的針對性、培訓時間的選擇、培訓班的影響、學員參與程度、新的教學方法與教學手段的應用情況、項目實施的條件。
5、反饋和提高
將培訓的目標達成狀況反饋到培訓需求分析上。只有滿足了需求的有效培訓才能結束一次培訓過程。
（二）培訓方法創(chuàng)新
要堅持理論聯系實際、按需施教、學以至用、講求實效的原則，引入現代培訓理論和方法，注重成人學習的特點，注重學員的自學能力、主動參與、相互交流、經驗共享，注重培訓形式的多樣性，改變過去“滿堂灌、封閉式、坐而論道”的傳統(tǒng)的單一教學方法，根據不同培訓對象和不同培訓內容精心設計和選擇如提問式、討論式、雙講式、競技式、示范式、觀摩式、考察式、角色扮演、情景模擬、案例分析等靈活多樣的培訓方法，充分發(fā)揮學習者的主動性，從而使參訓者收到最佳的學習效果。
（三）培訓手段創(chuàng)新
隨著信息技術的發(fā)展，培訓要徹底甩掉傳統(tǒng)的大黑板和粉筆頭，代之以全新的現代化培訓手段。教師要把教案作成電子教案，把收集到的大量數據和信息制作成課程軟件，既方便實用又能提高授課效率。利用多媒體教室進行交互式學習，利用仿真機模擬實際操作，通過計算機網絡進行遠程培訓教學。
（四）培訓內容創(chuàng)新
培訓內容的設計要以提高培訓對象的素質和能力為目的，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為重點，要注重科學性、前瞻性、針對性的統(tǒng)一。培訓內容要新，要反映在市場經濟下企業(yè)管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的新內容，同時還要重視使用性和可操作性，注重解決工作中的現實問題，滿足企業(yè)生產經營的需要。
（五）培訓管理創(chuàng)新
對培訓工作要進行科學嚴密的管理，要制定一整套嚴格的管理辦法，層層落實責任，嚴格把關。
要實現企業(yè)的培訓創(chuàng)新，就必須培養(yǎng)和造就一支具有持續(xù)創(chuàng)新能力的的培訓隊伍。這支隊伍應具備綜合科學文化知識、合理的知識結構、組織協(xié)調能力、自學探索能力、總結工作能力，尤其要具備開拓創(chuàng)新能力和語言文字表達能力。這支高素質的隊伍要通過培訓提高、自學提高、實踐鍛煉才能打造出來。只有不斷的學習、提高、努力工作，才能將企業(yè)的培訓工作做得更好，才能將企業(yè)打造成一個學習型、創(chuàng)新型、巨輪型、長壽型的企業(yè)，才能有實力應對“入世”的挑戰(zhàn)。

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