營銷戰(zhàn),看不見硝煙
作者:葉茂中,顧小君 498
對于一個中小型企業(yè)而言,經(jīng)常會有這樣一種情況:靠某種新發(fā)明的產(chǎn)品,打一個漂亮的側(cè)擊戰(zhàn),迅速占領(lǐng)了某大城市的市場,但僅僅幾個月的光景就被趕出了這個市場。這就是打得下,守不住。如果硬要死守,必然損兵折將,乃至全軍覆沒。因為它所面臨的對手都是大企業(yè),實力雄厚。面對你的新產(chǎn)品,他們會迅速研制出同樣的產(chǎn)品,爾后以絕對優(yōu)勢的兵力置你于死地。所以明智一點的立即開溜,反正賺了一把。
市場仿佛是一桶已經(jīng)滿了的水,消費者不會因為沒有你的產(chǎn)品而感覺心慌,可供選擇的產(chǎn)品太多了。所以一個企業(yè)摘出產(chǎn)品要想占領(lǐng)市場,必須要將這滿滿一桶的水擠出一點,自己才能生存。這種“零和游戲”是殘酷的,和軍事戰(zhàn)爭有何不同呢?
市場又仿佛是一座山,每一座成形的山都有王者獨霸山頭,就像飲料市場被可口可樂、百事可樂占領(lǐng)著。對于山下往上攻的對手,他們打的是防御戰(zhàn)。居高臨下,他們輕松地就可以贏得這場戰(zhàn)爭的勝利。所以國內(nèi)的企業(yè)明白這個道理,不跟你在可樂上爭,我做別的行不行?當然行,只是要提醒您,椰奶被椰樹牌占領(lǐng)著,果茶被大亨牌占領(lǐng)著,你必須找到適當?shù)目障?,也就是要象小股部隊攻擊山頭一樣,最后在山后找一條小路上去,也許才能成功。如果正面進攻,山上一個人可以對付山下往上沖的三個人,懸殊太大了。
所以毛澤東說:在整體沒有優(yōu)勢的地方,要善于創(chuàng)造局部優(yōu)勢。而這個優(yōu)勢就是要找到一塊適合自己生存的地方。
戰(zhàn)爭的類型有四種:進攻戰(zhàn)、防御戰(zhàn)、側(cè)擊戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)。
每家公司都想當市場領(lǐng)袖。如果你想穿市場之山,就要發(fā)動進攻戰(zhàn)。你沿著一條小路進行突破,這便是希望之路。但往往因為領(lǐng)袖公司有很強的實力進行堅決反擊,戰(zhàn)斗有可能很艱苦。就像文章開頭所說,千萬不要打得下,守不住,那就白忙活了。
你如果停止競爭性進攻,這顯然是在進行防御戰(zhàn)了。穩(wěn)固的防御是良好的進攻,恭喜您,只要您保持清醒,那么您一個人可以對付來自山下的三個人,只是要小心敵人從山后的—條縫隙里爬上來,打你個措手不及。而最好的防御是自己進攻自己,唯有不斷推陳出新不斷提升形象,才真正是立于不敗之地的根本。
您在山邊周旋,這是在進行側(cè)擊戰(zhàn)。這時的營銷活動通常最有效,且成本最低。不過,自己的產(chǎn)品種類越多,能集中力量有效側(cè)擊的機會就越少,所以您得常動腦筋,更要切記,打得贏就打,打不贏就走。
您在山下隱蔽起來,這就開始了游擊戰(zhàn)。您得選擇一塊充分安全的領(lǐng)地,或是小到讓占領(lǐng)制高點者無意顧及的沃土,然后迅速悄悄壯大自己,在競爭對手尚未意識到危險之前,將自己的根扎牢扎深,再進一步由點到線、由線到面地擴展勢力。星星之火,可以燎原,就是這個道理。
對于一個企業(yè)來講,打什么樣的戰(zhàn)爭是由產(chǎn)品在市場方陣中的位置所決定的,而不是憑空想象。通常的原則是:100家產(chǎn)品中,排名第1的應(yīng)該打防御戰(zhàn),第2、3位應(yīng)該打進攻戰(zhàn),第4、5、6位應(yīng)該打側(cè)擊戰(zhàn),剩下的94家只能打游擊戰(zhàn)。
占有最大市場份額、主導市場格局和發(fā)展趨勢的企業(yè),我們稱之為“市場領(lǐng)袖”。市場領(lǐng)袖只有一個,這個領(lǐng)袖是消費者任命的,市場競爭中可沒有自封為王的美事,一切得問問消費者認不認您這“王”。“防御戰(zhàn)”是市場領(lǐng)袖的專利權(quán),目的是維護其市場主導地位,保持現(xiàn)有的市場份額。
那些實力僅次于市場領(lǐng)袖的企業(yè),可以稱之為“市場挑戰(zhàn)者”,應(yīng)該不斷地向市場領(lǐng)袖及其他勢均力敵的競爭者發(fā)動進攻戰(zhàn),爭取更多的市場份額。這類企業(yè)其實也為數(shù)有限?!?
大多數(shù)的企業(yè)是處于側(cè)擊戰(zhàn)與游擊戰(zhàn)的位置上。我們就來著重談?wù)剛?cè)擊戰(zhàn)與游擊戰(zhàn)。
什么樣的企業(yè)適于打側(cè)擊戰(zhàn)?
“市場跟隨者”。這類企業(yè)在競爭中的實力次于市場領(lǐng)袖和市場挑戰(zhàn)者,不具備直接向市場領(lǐng)袖進攻的能力,也不愿意冒險與市場挑戰(zhàn)者正面沖突,所以,側(cè)擊戰(zhàn)是最好的選擇。穩(wěn)扎穩(wěn)打的就效仿競爭對手的產(chǎn)品、價格等營銷策略,力圖保持較穩(wěn)定的市場占有率和利潤率;積極點的邊效仿邊研制出新產(chǎn)品瞅空檔爆冷門,開辟新市場。
所謂側(cè)擊戰(zhàn),說穿了就是市場細分,又叫市場區(qū)隔、市場定位。實施側(cè)擊戰(zhàn)首先就要找到一塊“無人之境”,這是個您能稱得上第一的空間。進行側(cè)擊的產(chǎn)品不一定是全新的創(chuàng)造發(fā)明,但必須獨特,有新意,給人感覺上是一個新面孔。
現(xiàn)在存活率比較高的產(chǎn)品類型主要有兩種:技術(shù)密集型與資金密集型。任何一個新產(chǎn)品出來,都必然面臨市場領(lǐng)袖的發(fā)難。如果新產(chǎn)品技術(shù)要求高,不易仿制,那么,即使市場領(lǐng)袖無法容忍,研制出具有競爭力的同類產(chǎn)品也需要很長一段時間,這就為側(cè)擊戰(zhàn)提供了寶貴的發(fā)展時機。資金密集型產(chǎn)品則以雄厚的資金做后盾,一般中小型企業(yè)很難插足,多是有實力的大公司從事的。側(cè)擊戰(zhàn)不宜選擇此類產(chǎn)品。
決定進行側(cè)擊戰(zhàn),就一定要堅持突然性,要有迅雷不及掩耳之勢。因為說白了側(cè)擊戰(zhàn)就是偷襲,攻敵手之不備。在敵人反應(yīng)過來組織反攻之前,發(fā)動側(cè)擊戰(zhàn)者已經(jīng)成功地占領(lǐng)了一小塊地盤。然后,要一鼓作氣乘勝追擊到底,牢記魯迅先生“痛打落水狗”的教導,決不能有半點驕矜與遲疑。項羽因婦人之仁丟了江山丟了美人直至丟了性命,到底讓個“市井無賴”劉邦得了天下。不是戰(zhàn)勝,就是戰(zhàn)敗,這就是戰(zhàn)爭。而戰(zhàn)敗,在營銷戰(zhàn)中就是戰(zhàn)死。
市場上更多的是夾縫中求生存的小企業(yè)或新企業(yè),姑且稱之為“市場利基者”。別看它們東一榔頭西一棒,成天打游擊,所占市場份額不大,但由于準確抓住了某一類型的目標消費者,獲利能力卻是很強。
說到游擊戰(zhàn)的威力,歷史已經(jīng)給了我們很好的展示。日本鬼子國民黨那么先進的武器那么強大的軍隊,可最終在小米加步槍的游擊戰(zhàn)爭中輸?shù)袅?。面對強大的對手,游擊?zhàn)是弱小者靈活機變有效保存自己消滅敵人的存在方式。事實上,市場中最多的是僅能分一杯羹的小企業(yè)。在夾縫中求生存求發(fā)展的游擊戰(zhàn)當然是小企業(yè)最明智的選擇。這不是由小企業(yè)自己決定的,而是由市場領(lǐng)袖決定的。
既然是游擊戰(zhàn),就必須時刻準備望風而逃。毛澤東“十六字方針”總結(jié)了游擊戰(zhàn)的特點:敵進我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我近。
游擊戰(zhàn)最要清醒的是無論取得多大的勝利,都不能忘了自己的身份與地位,堅守游擊戰(zhàn)原則。那種一得意就忘形的,必定會遭到慘痛的教訓,除非您已經(jīng)“多年的媳婦熬成婆”了,積累了足夠的實力升級進行側(cè)擊戰(zhàn)、進攻戰(zhàn)。
在營銷戰(zhàn)中采取何種戰(zhàn)略,須根據(jù)企業(yè)在市場方陣中的當時當?shù)卮饲榇司皝盱`活決定,而不是一成不變。企業(yè)的不同產(chǎn)品,在不同階級、不同地域采取的營銷戰(zhàn)略應(yīng)有所不同,也可以同時兼用,取得優(yōu)勢互補。總之,針對不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)況,一定要就事論事,具體問題具體分析,從而確定打什么樣的戰(zhàn)爭。對于市場領(lǐng)袖來說,守住原有陣地就算是成功;對于進攻戰(zhàn)發(fā)動者,削弱一點市場領(lǐng)袖的勢力范圍為己所有,就算成功;對于側(cè)擊戰(zhàn)發(fā)動方,在“物”滿為患的市場占一席之地,哪怕再小,也已經(jīng)是成功了;面對游擊戰(zhàn)小部隊,只要生存下來,就是最了不起的成功,值得為自己喝彩!
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