摘 要：　組織是人類最普遍的社會現(xiàn)象。從組織的一般理論出發(fā)，比較組織理論的兩種主流模型-開放組織理論模型和封閉組織理論模型，概括這兩種模型各自的特點，得出他們的區(qū)別，并找出它們的根本差異，探討它們各自適用的特定環(huán)境。
　　關鍵詞：　組織理論　封閉模型　開放模型　開放系統(tǒng)
　　　　
　　組織自古以來就是人類最普遍的社會現(xiàn)象,但對組織進行系統(tǒng)研究進而建立一套完整的組織理論卻是20世紀以后的事。組織理論文獻一般分為三種學說，即：封閉模型組織理論、開放模型組織理論以及以上兩種模型的綜合模型組織理論。這三種模型理論及其支流學派，構成了組織理論的脈絡。自從泰勒于19世紀末20世紀初開辟了組織理論研究之先河以來,系統(tǒng)的組織理論經(jīng)歷了從古典組織理論、新古典組織理論、行為科學組織理論到現(xiàn)代組織理論叢林的發(fā)展進程。
　　封閉的組織模型是由泰羅的“科學管理”理論、法約爾的古典組織理論和韋伯的行政組織理論構成的古典管理組織理論。古典管理組織理論為以報酬作為基本和全部動力方法的組織模式，這是一種經(jīng)濟型集權式等級制結構模式。這一時期的組織理論研究者多注重用靜態(tài)的角度分析組織的結構、分工、責任、制度和職權等問題，把組織看成一個封閉的模型。概括起來，封閉組織模型的基本特點是：
　?。?）組織存在明確的分工。任務的專門化（即勞動分工）是中心；組織要依照任務性質(zhì)、工作程序、作業(yè)地點和人員不同而分工；
　?。?）組織是一種多層次結構，以便指揮統(tǒng)一，令行禁止。組織的結構呈金字塔形，命令的傳達方式是自上而下的；
　　（3）組織內(nèi)部要權責分明。組織中的每個崗位都應有明確的職權范圍，并要求每個人承擔職務時明了應擔負的任務。強調(diào)下級對上級命令的服從；
　?。?）組織是依據(jù)法規(guī)、制度組成的。組織中的每個人的每個成員都受法規(guī)、制度的控制，組織成員的挑選必須依法規(guī)經(jīng)過考核才能錄用；
　　綜觀封閉組織理論可以發(fā)現(xiàn)，泰勒的科學管理學派是站在基層管理者的角度探討適合于企業(yè)日常生產(chǎn)的組織管理模式，而法約爾是立足于大公司的高層管理，對企業(yè)全部活動進行組織設計，韋伯是從技術層面設計一種普適的理想組織模式。科層制度是古典組織理論對組織結構設計提出的最重要貢獻。雖然科層制度在進行工作時更精確、更迅速、更高效,摧毀了在管理中束縛生產(chǎn)力的封建關系，但隨著人的因素在組織管理中的日益重要，科層制度的缺點也日現(xiàn)：這種組織結構在本世紀之初適應了社會生產(chǎn)體制從作坊式小生產(chǎn)體制向工廠化的社會化大生產(chǎn)體制的轉化，促進了組織效率的提高和社會生產(chǎn)力的發(fā)展，適應了當時組織急劇膨脹狀況下組織控制和規(guī)范化運行的要求。然而，這是一種“機械的”組織模式，只能適合組織運行環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。當環(huán)境變化頻率加快，經(jīng)濟型刺激的作用降低時，其弱點就會顯現(xiàn)無遺。忽略組織外部環(huán)境而將組織作為一個封閉系統(tǒng)來研究，更是這種組織理論的一個大弊端。在非人格化的管理思想指導下建立起的過分嚴格的規(guī)章制度與機械的組織模式使組織中的溝通易被曲解，組織沖突頻繁，這就對管理中對人的重視提出了新的要求。在這一背景下,新的開放的更注重人與環(huán)境的交互作用的開放的組織理論模型應運而生。
　　開放組織理論是以古典組織理論的層級結構為基礎，同時吸取了心理學、社會學關于“群體”的理論觀點和知識,在對古典組織理論進行修正與補充的基礎上形成的。古典組織理論的缺點是把人當做活動的機器，完全忽視了人性、情感對組織效率的影響，而新古典組織理論在行為科學和心理學知識的指導下深入研究了以人的感情為紐帶而建立起來的非正式組織的存在原因與正負作用問題，為組織理論的發(fā)展指明了方向并奠定了理論基礎。行為科學的組織理論代表人物有梅奧、馬斯洛等。梅奧等人的最主要貢獻是認為組織不僅是個技術——經(jīng)濟系統(tǒng)，而且是個社會系統(tǒng)，對人的激勵不僅有經(jīng)濟方面，還有社會和心理方面。組織成員社會心理方面的滿足對組織效率的提高至關重要。馬斯洛對人的需求五層次論。除此之外，現(xiàn)代的系統(tǒng)權變理論的創(chuàng)立與研究發(fā)展也為組織模型理論注入了新的活力，該理論認為，組織是一個開放的具有整體性能的社會技術系統(tǒng)?，F(xiàn)代組織理論把著眼點由組織內(nèi)部轉移到環(huán)境，并由組織被動適應環(huán)境的觀點轉變到影響環(huán)境，這一理論為組織理論提供了一個全新的視覺和分析方法。這種開放的組織模型的基本特征可以歸結為：
　?。?）組織是一個面向外部環(huán)境的開放系統(tǒng)，構成組織的基本要素是人。組織從外界輸入資源、能源、信息、經(jīng)過轉換向外界輸出產(chǎn)品和服務，這一轉換過程是由人來完成的，因此，有必要了解和研究人本身；
　　（2）組織是分工有序的、整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。這個組織包括結構子系統(tǒng)、級數(shù)字系統(tǒng)、心理社會子系統(tǒng)、目標與價值子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)，組織被看成是一個流動式的網(wǎng)絡結構；
　?。?）組織成員之間的溝通方式是平行的，因為組織是一個扁平的結構，并不斷從外界輸入信息，使組織成為一個反饋系統(tǒng)。成員之間的沖突通過同時的交互作用加以協(xié)調(diào)，而非有上級統(tǒng)一裁決；
　?。?）組織是一個有正式組織和非正式組織構成的系統(tǒng)。組織不僅是一種職責關系結構，而且由于成員的相互交往也存在一種無形的影響力，這種影響力不僅貫穿于上下級之間，而且也存在于同級之間。
　　不難看出，與封閉的組織理論模型相比，開放的組織理論模型是:
　　(1)用“人性的”代替”機械的”。封閉模型中，組織結構的運行是由嚴格的法律條文、權力等級來規(guī)范運作的，這種模型是以靜態(tài)—結構—法規(guī)的觀點來研究組織問題的。而開放模型強調(diào)人的性格的整合性。各組織成員因出身、社會環(huán)境等不同造成成員之間性格的差異，不同人格的人對事物的認識、理解、看法不同，從而產(chǎn)生沖突，這是必然現(xiàn)象。
　　(2)用“動態(tài)的”代替“靜態(tài)的”。封閉模型中，組織的基本運行都被嚴格的法律條文或等級授權所規(guī)定，成員之間缺乏互動，溝通的方式只有自上而下的一種。而在開放組織模型中，人是有思想、有感情、有意識的。在組織中，人員不僅處于正式的組織關系中，而且還經(jīng)常處于非正式的接觸中，這就是人際關系，它是組織的一種必然現(xiàn)象。
　　(3)用“功能的”代替“結構的”。封閉的組織結構研究只能了解組織的職位、層次，卻不能知曉組織人員的技能及能力如何。只有功能研究才能剖析組織的內(nèi)部狀態(tài)，因為開放的組織模型所進行的是全方位的、系統(tǒng)的研究。
　　(4)用“心理的”代替“勝利的”。早期的封閉模型組織理論的代表人物泰羅、吉爾布萊斯夫婦以及法約爾都試圖突破人的生理極限，把人當成生產(chǎn)工具，然而,幾經(jīng)努力,人們所期待的生產(chǎn)效率和工作和諧的目標并未達到期望值。開放模型則認為，人的行為是其心理及冬季的反映，人的需求與動機絕非只限于生理的滿足，而是由更高層次的遞增需求。
　　通過以上比較我們不能判斷哪種模型孰優(yōu)孰劣，它們都是在特定的社會背景、歷史條件下產(chǎn)生的。封閉模型主張環(huán)境是穩(wěn)定的、任務是常規(guī)化的，開放模型主張環(huán)境是多變的、任務是非常規(guī)化的；封閉模型以X理論的觀點來看人性，而開放模型則是用Y理論的觀點；封閉模型認為社會是非結構化的，但是可以預測的，開放模型認為社會是高度結構化的，并且是不可預測的。這些都是根本差異所在。
　　今天,我們需要面對的現(xiàn)實問題是，管理組織正在經(jīng)受現(xiàn)代社會變革的巨大沖擊。管理組織如何適應環(huán)境的巨變，是當前管理界迫切需要解決的問題。對管理組織理論進行比較研究,就是試圖通過理論分析探索發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，尋求管理組織理論，結構和方法進一步發(fā)展的途徑，以使管理組織在新的環(huán)境形勢下得以生存和進一步發(fā)展。
　　
　　參考文獻
　　［1］［美國］尼古拉斯·亨利.公共行政與公共事務，張昕等譯［M］.北京：中國人民大學出版社，2002.
　?。?］［德國］馬克斯·韋伯.經(jīng)濟與社會：下卷［M］.北京：商務印書館，1997.
　　［3］張文泉，李泓澤.組織理論的演進與發(fā)展［J］.工業(yè)工程與管理，2000，（5）.

擴展閱讀

版權聲明：