奧運門票的饑餓營銷
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昨天發(fā)現(xiàn)奧運官網(wǎng)癱瘓后,邊打電話訂票邊去街口的中國銀行,一進銀行大門,平時停車的地方一輛車也沒有,不由竊喜,誰知靠近發(fā)現(xiàn)一個牌子“請到后院停車”,到后院,暈倒!已經快沒什么停車的位置了。進了銀行大廳,叔叔阿姨爺爺奶奶輩兒的人擠得到處都是,聽銀行職員說,晚上兩點就有人來排隊了……至于奧運官網(wǎng)為什么癱瘓,后來的消息說,網(wǎng)站的瞬間登錄量已經達到800多萬了!
雖然買不到,不過人們這次可是知道奧運門票的金貴了!體會之深、范圍之廣,絕非第一階段門票銷售可比。搞了一次很好的消費者教育。
第一階段抽簽訂票的時候,機會太平等了。機會平等讓人們覺得參與門檻很低,不用緊張,兩個月之內登記了就行;抽簽決定,又讓大家覺得好像摸彩票似的沒譜。結果沒有刺激起購買門票的熱度和氛圍。220萬張訂票,居然在付款時間一拖再拖之后還有60萬張放棄。中國人口密度最大的地區(qū)之一重慶,兩個月里居然只有700余人到銀行預訂。這么冷清的售票,真是讓人難以想象這可是北京奧運會的門票啊。
這就好比開發(fā)商賣房子,開盤之后發(fā)現(xiàn)自己的明星地段居然少人問津。為了避免這種情況開發(fā)商會怎么辦?一定要把消費者胃口高高地吊起來!營銷人冠之以名曰“饑餓營銷”,讓人們切實感覺到什么叫“物以稀為貴”,什么是“饑不擇食”,哪怕是人為制造短缺。
“先買先得”的第二階段售票,和“平等抽簽”的第一階段比起來,就是典型的饑餓營銷,“早起的鳥兒有蟲吃”,而且人們都知道有無數(shù)只“狼”在和自己搶“肉”,去晚了連草的沒得啃。饑餓營銷的效果,還不僅僅是網(wǎng)站瞬間訪問量達到800萬次,短時間內380萬人次電話訂票的高峰,后續(xù)的持續(xù)震蕩作用更大,買奧運門票的“饑餓感”將在社會上持續(xù)傳播。這對民間的門票“二次分配”市場將是極大的利好。
不過饑餓營銷也不是那么好拿捏的,開發(fā)商賣房子講究“開盤沒有好房子”(當然也不絕對)也是饑餓營銷的要點之一,也就是說得有足夠的資本讓消費者的“饑餓感”延續(xù)。從這兩天的新聞來看,奧運門票的銷售有一些地方還是拿捏得不好,有消息《奧運門票第二批預售啟動半小時熱門票售罄》,就叫人大感泄氣,開門銷售半個小時的時候,足球、籃球、排球、羽毛球等等熱門票都賣光了,這絕對是個敗筆!那么多亞熱點、平常的門票怎么維持以后長達半年的門票銷售熱度呢?說不定用不了多久奧運門票的銷售熱點就得集中在“二道販子”手里的好票上了。
饑餓療法是需要拼耐性的,一旦饑餓感突破“獵物”的心理底線,獵物勢必脫鉤。好在比賽多多、門票多多、家大業(yè)大,而“網(wǎng)絡被擠得癱瘓”,“暫停銷售”之類表面看來的壞消息,其實也在增加人們的“饑餓感”,以后的門票銷售還有一拼,拭目以待。
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