目前培訓需求理論的硬傷
作者:戴瑞良 376
接觸培訓需求的知識多了,自己實際操練得多了,更加深深體驗到目前國內(nèi)培訓需求理論“很美,但是不溫柔”,碰不得,望而卻步。
目前國內(nèi)培訓需求分析理論都源于國外的一些理論,即使國外的理論其實也是在探索階段,至少不是完整成操作體系的。我看到有些資料上講培訓需求分析(TNA)上來就是企業(yè)全面戰(zhàn)略分析、然后是對所有的崗和所有的人進行分析,說實在的,這些文章是轉(zhuǎn)載來的,而且是培訓中介機構(gòu)轉(zhuǎn)載來的,這種方法就連比較規(guī)范的培訓機構(gòu)面對這種全面分析方法也是頗有躊躇,更何況我們企業(yè)內(nèi)部的培訓管理者呢!所以,好的培訓需求分析思路應該是企業(yè)現(xiàn)實和理想目標的結(jié)合,至少應該在兩者之間有條可通的路。太顧現(xiàn)實可能會失去大目標,你的價值不會被公司層面重視,走起來還可能步步被動,幾無所成,我接觸過的多家企業(yè)的培訓經(jīng)理都對此感觸頗深;太理想化也會四面碰壁,讓參與需求調(diào)查的人(特別是直線經(jīng)理)無法落地,最終讓自己落不下來,你可能會說,大家都會這么說,其實我不這樣認為,這個原則一定要把握的,只有具有豐富操作經(jīng)驗的人才會深深體會到這句話蘊涵的含義。至于往現(xiàn)實還是往理想那邊偏,要看你個人的想法、地位和決心、公司基礎(chǔ)和需求分析歷史、你可供使用的資源,總之就是一個節(jié)奏的問題,可以小步快跑,開始步子小一點,回旋的余地會大些,然后做好內(nèi)部營銷的工作,影響到高層,然后再根據(jù)情況來收放。
上面講的是原則,一般我們都認為培訓需求分析都應該有一套普遍適用的方法,事實情況是這樣的,但是,其實際操作意義并不強,因為培訓需求調(diào)查的問題涉及到公司所有可能的領(lǐng)域,培訓需求調(diào)查的人涉及到公司所有可能的層次,如果你想搞出一套完全通用的方法,特別是在操作層面上,簡直是不可能的,而且往往陷入為理論而理論的困境,這樣的理論沒有任何指導意義。所以,我們可以拓開思路,就企業(yè)中最經(jīng)常見的一些可能培訓需求現(xiàn)象拿來進行分析,基本上就能覆蓋企業(yè)目前的絕大部分需求;如果我們再往前走一步,可以考慮應對公司未來變化提供哪些培訓。這樣既兼顧眼下又能平衡遠期,既能實際操作,又能最大效果產(chǎn)出。
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