人力資源管理未來十年的變化(二)
作者:白利華 272
學(xué)習(xí)將成為終生的需要,而不僅僅是法國人鮑爾朗格朗的教育理想。而且不僅是企業(yè),就連員工本身也會日益重視和投資于此,同時,對它也提出了更高的期望和需求。因為大家都開始認(rèn)識到,這個世界變化的如此快,以至于如果3-5年再不充電,自己也會象門外漢一樣。在這個世界里,沒有計算機(jī)操作能力,科就停滯不前,不能掌握多種語言,永遠(yuǎn)不會讓上在孤立的狀態(tài);在這個世界里,具有廣博的知識和技能可能比單單是一方面專,深的行家更具有競爭力。因此,人力資源經(jīng)理必須重視員工生動的生長,積極地富于其以智慧和力量,讓他們在高期待下產(chǎn)生積極的結(jié)果。
就培訓(xùn)而言,將有更多的視線集中在業(yè)績表現(xiàn)的改善上,在課程內(nèi)容上,人們將開始更多地重視戰(zhàn)略思維,領(lǐng)導(dǎo)能力,解決問題能力,決策能力,技術(shù)能力以及團(tuán)隊合作和知識管理等方面有沒有真正的提高,而不再僅僅是簡單技能上的操練,因為,上述能力的形成將更直接地決定員工本身具有的價值。
轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略角色
未來十年,人力資源面臨著來自組織更高的要求和期待:(1)在恰當(dāng)?shù)臅r間,為組織選擇,提供恰當(dāng)?shù)娜瞬偶皟洌?2)發(fā)展和提生組織和個人直接經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)的能力;(3)及時地發(fā)現(xiàn)問題,提供綜合的問題解決方案,對有關(guān)人力資源特定問題傳遞專家的咨詢意見等等。這表明,內(nèi)力資源的角色必須轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略角色,從傳統(tǒng)意義上的行政管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營管理者的合作者,為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供人力支持。
美國著名石油化工企業(yè)AMOCO的人力資源總監(jiān)Wayne Anderson指出,適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭的合理,理想的人力資源應(yīng)該是用25%的時間著手戰(zhàn)略性人才資源規(guī)劃上,用50%的時間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開發(fā)上,還有25%的時間可以進(jìn)行有關(guān)人力資源管理的行政性,事務(wù)性的工作上。然而,目前的情況恰恰相反。大多數(shù)的人力資源經(jīng)理還是把更多更好的精力投放到行政事務(wù)中去,僅有25%的時間在做咨詢上,在人力資源規(guī)劃上的時間則更少,10%的時間顯然不能適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人力資源管理的要求。
人力資源管理必須變革,必須從行政功能為主的傳統(tǒng)角色轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營者的良好的合作伙伴。在公司的最高會議上,人力資源經(jīng)理不僅僅是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更應(yīng)該成為制定公司戰(zhàn)略的積極的主要力量,通過他們發(fā)現(xiàn)未來發(fā)展趨向,引導(dǎo)變革,通向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)和其他平行部門提供法規(guī)的,提高組織業(yè)績的建議等。與此同時,人力資源經(jīng)理必須關(guān)注員工,關(guān)注他們的職業(yè)生長,關(guān)注他們的生長。因為,在這個世界中,員工是組織發(fā)展的最可寶貴的資源,必須通過積極的建議,開掘和激發(fā)其內(nèi)部的潛力,為組織作出更大的貢獻(xiàn)。因而,面對未來十年的發(fā)展,人力資源管理者開始發(fā)現(xiàn)了自己新的角色定位,他們已經(jīng)不再是唯唯諾諾,引經(jīng)據(jù)典,照章辦事的執(zhí)行者,也不再是沉溺于控制一一命令范型,不再是習(xí)慣于對員工進(jìn)行監(jiān)控的警察,他們也開始在公司最高會議上找到了自己發(fā)言的席位,在員工群體也確定了自己的定位,而兩者的共同特征就是開始運用他們的睿智和專才,為組織和員工個人提供引導(dǎo)變革,改善績效,開發(fā)潛力的最可信賴的意見和建議。
正如美國南加利福尼亞大學(xué)有效組織研究中心(the University of Southern Californias Center for Effective Organizations) 主任愛德華E 勞勒爾三世(EdwardE.Lawler III)指出的那樣,未來的人力資源管理者將是:追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者、受動者和主動者 、行政官和戰(zhàn)略家、控制者和經(jīng)營伙伴、道德家和生意人、員工代言人和經(jīng)理 、實踐者和咨詢顧問。
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