中國(guó)移動(dòng):大象的舞蹈

 作者:王強(qiáng)    304

過(guò)去的一年里,中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)作令人眼花繚亂,其跳出“管道提供商”的角色,整合增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的野心顯露無(wú)遺。新的形勢(shì)和未來(lái)的市場(chǎng)變化是中國(guó)移動(dòng)發(fā)生一系列變化的關(guān)鍵原因。電信專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,2G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商的策略是借助眾多SP來(lái)做大移動(dòng)增值市場(chǎng)。而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是3G時(shí)代的主要業(yè)務(wù),其收入很有可能超過(guò)語(yǔ)音服務(wù)。2005年,中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到了全部收入的20%,但到3G時(shí)代,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在,有人預(yù)測(cè)將超過(guò)全部收入的50%。3G時(shí)代的這一變化,使中國(guó)移動(dòng)自己要做最大的SP,把收益留在自己的口袋里。


其實(shí),中國(guó)移動(dòng)對(duì)SP的政策收緊早在去年就開(kāi)始了。為逐漸建立起SP的信用管理系統(tǒng),引導(dǎo)他們“提供更可信賴的服務(wù)”,去年中國(guó)移動(dòng)上馬了MISC平臺(tái),這套系統(tǒng)為中移動(dòng)的信息服務(wù)在電信資源、客戶信息、ICP管理、信息計(jì)費(fèi)、客戶漫游、一次認(rèn)證與授權(quán)等各方面提供支撐。去年年底,中國(guó)移動(dòng)宣布對(duì)SP實(shí)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)接入MISC平臺(tái)管理規(guī)定,并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行“二次確認(rèn)”以及統(tǒng)一計(jì)費(fèi),將向用戶收費(fèi)的權(quán)限集中在運(yùn)營(yíng)商手中,杜絕SP的違規(guī)收費(fèi)行為.

今年開(kāi)始,眾多SP們?cè)桨l(fā)感到“風(fēng)緊”。據(jù)稱,今年5月20日,為應(yīng)對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的用戶投訴,中移動(dòng)數(shù)據(jù)部在北京召開(kāi)了一次關(guān)于業(yè)務(wù)規(guī)范的內(nèi)部討論會(huì),各省針對(duì)目前SP違約的重點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行了討論,并初步達(dá)成11條框架性政策。這11條框架性政策被業(yè)內(nèi)稱為中移動(dòng)整治違規(guī)SP的“11條軍規(guī)”。業(yè)內(nèi)人士稱,“11條軍規(guī)”基本上把90%SP的手腳砍斷了,很多SP可能從此無(wú)法生存。
就在風(fēng)聲鶴唳之際,6月7日,中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部發(fā)出《關(guān)于近期加強(qiáng)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范管理的通知》,該《通知》顯示,中國(guó)移動(dòng)將在信用積分辦法基礎(chǔ)上,針對(duì)強(qiáng)制訂購(gòu)違約行為、用戶欺詐、垃圾短信、信產(chǎn)部升級(jí)投訴等四大方面采取階段性的管理措施。


雖然《通知》比傳說(shuō)中的“11條軍規(guī)”溫和許多,但中國(guó)移動(dòng)的變革確實(shí)已經(jīng)讓產(chǎn)業(yè)鏈下游的SP們感到不安。7月10日,中國(guó)移動(dòng)又展開(kāi)“業(yè)務(wù)先體驗(yàn),使用更放心”活動(dòng),用戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)、定制、退定等問(wèn)題的不滿獲得了有效解決。這家壟斷性國(guó)企向消費(fèi)者的主動(dòng)示好讓人很感意外,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP的重拳整治和服務(wù)升級(jí)將有助于產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,給以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的3G創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。


中國(guó)移動(dòng)在收緊SP商們空間的同時(shí),也開(kāi)始了對(duì)IM(即時(shí)通訊)平臺(tái)的自我搭建。2006年1月,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)就其自有即時(shí)通訊產(chǎn)品做了一個(gè)決策:將基于短信、WAP業(yè)務(wù)平臺(tái)的“綜合即時(shí)通”推進(jìn)到正式商用階段,基于JAVA、PC以及智能手機(jī)終端的“綜合即時(shí)通”(Femoo)也推進(jìn)到試商用。中國(guó)移動(dòng)的“綜合即時(shí)通”戰(zhàn)略正式浮出水面。

2006年6月,中移動(dòng)向部分省公司下發(fā)通知,要求暫緩與提供互聯(lián)網(wǎng)IM(即時(shí)通訊)業(yè)務(wù)的SP續(xù)簽移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作協(xié)議。在列出的暫停續(xù)約公司名單中,騰訊、網(wǎng)易、TOM、新浪、yahoo等公司均榜上有名。中國(guó)移動(dòng)搭建自己IM產(chǎn)品平臺(tái)的端倪越發(fā)明顯。


綜合近期中移動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息顯示,日韓模式已成為中移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的主方向。在3G運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,歐洲及日韓運(yùn)營(yíng)商的思路基本上是自己的門(mén)戶直接面對(duì)用戶,自己成為超強(qiáng)的服務(wù)提供商,從而主導(dǎo)整個(gè)3G運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈。而中國(guó)移動(dòng)這個(gè)中國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商要掌控整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,還必須整合CP(內(nèi)容提供商),以為用戶提供差異化的服務(wù)。

在這一領(lǐng)域,中國(guó)移動(dòng)也是頻繁出擊,嘗試通過(guò)收購(gòu)和結(jié)盟內(nèi)容提供商等形式,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的整合。


去年,中國(guó)移動(dòng)就與NBA簽訂了長(zhǎng)期市場(chǎng)合作伙伴協(xié)議。2006年4月底,中國(guó)移動(dòng)和維亞康母公司旗下的MTV全球音樂(lè)電視臺(tái)簽署了階段性合作協(xié)議,并共同推出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)音樂(lè)頻道。

6月6日,中國(guó)移動(dòng)剛剛和唱片公司華友飛樂(lè)簽約合作,又陸續(xù)與多家唱片公司直接簽約。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱:“這只是中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)平臺(tái)的第一批合作伙伴。”


6月8日,中移動(dòng)收購(gòu)鳳凰衛(wèi)視19.9%的股權(quán),在簽訂的戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議中表示,新聞集團(tuán)將與中移動(dòng)“共同開(kāi)拓?zé)o線傳媒業(yè)務(wù)”,其合作主要涉及開(kāi)發(fā)、制作、集成和分銷(xiāo)一系列的無(wú)線服務(wù),包括音樂(lè)、寬帶互動(dòng)、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)以及多媒體增值產(chǎn)品。


專(zhuān)家認(rèn)為,這是中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合的又一大突破。對(duì)于整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)和鳳凰衛(wèi)視的此次合作,其意義不僅于此,這種方式將進(jìn)一步將移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的話語(yǔ)權(quán)收歸運(yùn)營(yíng)商。


11月11日,中移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙與新聞集團(tuán)董事長(zhǎng)默多克同時(shí)出現(xiàn)在兩巨頭首個(gè)合作項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式上。雙方宣布合作推出“[V]無(wú)線原創(chuàng)音樂(lè)”平臺(tái),中國(guó)移動(dòng)在其無(wú)線平臺(tái)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上建立新聞集團(tuán)子公司星空傳媒下的欄目“[V]無(wú)線原創(chuàng)音樂(lè)”專(zhuān)區(qū)。該專(zhuān)區(qū)不限年齡,不設(shè)國(guó)界,廣邀全球音樂(lè)愛(ài)好者創(chuàng)作中文原創(chuàng)歌曲,上傳至專(zhuān)設(shè)網(wǎng)站,移動(dòng)客戶將能夠直接通過(guò)手機(jī)下載歌曲。


2006年,中國(guó)移動(dòng)的“舞蹈”讓業(yè)內(nèi)感到了它的野心勃勃,很多人擔(dān)心,學(xué)會(huì)跳舞的“大象”在轉(zhuǎn)身過(guò)程中對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的吞噬和壟斷風(fēng)險(xiǎn)。大象會(huì)變成狼嗎?中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理魯向東認(rèn)為,最近中國(guó)移動(dòng)的一系列嚴(yán)厲管理措施并不意味著搞壟斷和吞吃產(chǎn)業(yè)鏈。他解釋到:“未來(lái)的許多競(jìng)爭(zhēng)可能不是企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),很可能是產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”


不管中移動(dòng)是否將徹底轉(zhuǎn)向日韓模式,對(duì)這家移動(dòng)通訊巨頭來(lái)說(shuō),成功轉(zhuǎn)身仍需要一個(gè)共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。


王強(qiáng)
 中國(guó)移 大象 舞蹈 移動(dòng) 中國(guó)

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