“Hello，moto——”這句廣告詞可能會讓人喚起某些記憶，是的，幾年前，穩(wěn)座手機(jī)供應(yīng)商頭把交椅的是摩托羅拉，而非今天的諾基亞。

　　諾基亞是踩著摩托羅拉的失敗跳上老大的寶座的。缺乏發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)展銥星計劃、喪失高端產(chǎn)品優(yōu)勢等等，這些典型的失誤把摩托羅拉推到了將要出售手機(jī)業(yè)務(wù)的境地。

　　其實，縱觀諾基亞的發(fā)展歷程，其實它并不比其他企業(yè)具有多大的優(yōu)勢，它的致勝法寶是：將一切都做得很到位，然后以合適的價格為有接受能力的市場生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。是的，僅此而已，論技術(shù)研發(fā)，它并不比摩托羅拉具有優(yōu)勢；論產(chǎn)品質(zhì)量，它也不三星強(qiáng)不了多少；論廣告營銷，它也并不比其他企業(yè)高明。它只是做了它該做的事，接著它收獲了成功。

　　然而這世上注定沒有永恒的東西，尤其是成功，似乎新陳代謝特別快，彈指一揮間，那些昔日的輝煌已經(jīng)成為過去式。所以對于諾基亞這個全球手機(jī)生產(chǎn)商能挺立多久，還是個未知數(shù)。

　　近年來，諾基亞雖然在中國的銷量十分可觀，但諾基亞在中國的投訴也不少。中國消費者給諾基亞羅列的罪狀有以下幾條：

　　一、質(zhì)量不佳。這確實是讓人覺得不可思議，諾基亞以質(zhì)量取勝，卻被消費者投訴質(zhì)量不佳。這只能說明，人無完人，機(jī)無完機(jī)。諾基亞的質(zhì)量，也并不是百分百的好，它并不是神，和其他品牌一樣，也有瑕疵。

　　二、高傲霸道。人到了一定的境界就會自以為是，諾基亞也犯有此類毛病，手機(jī)出了問題，諾基亞竟然睜眼說瞎話，一句“我們檢測過了，沒有問題”就可以把消費者打發(fā)掉。出問題并不可恥，可恥的是全世界都看到了它的問題，它卻死不承認(rèn)。

　　三、售后服務(wù)差。諾基亞大概以為自己站到了山頂上，可以“一覽眾山小”了，所以對消費者反映的問題是愛理不理，把消費者的要求也沒當(dāng)回事，能拖就拖，能瞞就瞞。你以后不用了沒關(guān)系，諾基亞牌子大著呢，總會有人用的。抱著這樣的思想，能贏得消費者的心那才怪呢。

　　除此之外，本人覺得諾基亞在款式與功能方面并沒有多大的創(chuàng)新，看諾基亞手機(jī)就和看瓊瑤小說一樣，這一部總能看到另一部的影子，而且，只適合一部分人看。個人覺得諾基亞手機(jī)的設(shè)計是以男性為主的，相比三星而言，它不夠風(fēng)情，缺少華麗。

　　中國3G手機(jī)時代的普及即將來臨，我們本土的生產(chǎn)商華為和中興已經(jīng)在3G手機(jī)領(lǐng)域頗有研究，可以想見，3G手機(jī)的來臨，將在我國掀起一場新的革命，會有異軍突起，亦會有王者倒下，在這輪新的洗牌中，諾基亞有幾分勝算？沒有誰能給出肯定的答案。

　　諾基亞或許已經(jīng)隱約嗅出了點什么。07年，諾基亞宣布進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，這個互聯(lián)網(wǎng)不是一般意義上的互聯(lián)網(wǎng)，而是以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)，不可否認(rèn)，移動互聯(lián)網(wǎng)將會成為未來互聯(lián)網(wǎng)最重要的一個載體。對互聯(lián)網(wǎng)存在的機(jī)會的解讀，當(dāng)然有很多種，但對平臺的解讀就是最重要的一種。在過去，誰掌握了電腦桌面誰稱王，未來，誰掌握手機(jī)桌面誰也稱王。這也是微軟和google都要切入手機(jī)的直接理由。諾基亞要切入的，正是這樣一個互聯(lián)網(wǎng)，一個移動的互聯(lián)網(wǎng)。

　　這樣的發(fā)展戰(zhàn)略似乎也應(yīng)證了某種自然歸律，花無百日紅，諾基亞不可能永遠(yuǎn)只做手機(jī)生產(chǎn)商，這一棵樹似乎并不保險，他們得有新的出路。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)這個方向似乎并無不妥，但作為一個硬件生產(chǎn)商進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，的確存在著行業(yè)壁壘和競爭弱勢，諾基亞此舉成功與否，存在著太多的變數(shù)。而對于諾基亞本身而言，此舉若是不成功，勢必會影響整個企業(yè)的大局，最糟糕的結(jié)局莫過于揀了芝麻丟了西瓜。但是，對諾基亞而言，手機(jī)生產(chǎn)商和移動互聯(lián)網(wǎng)，哪個是西瓜，哪個是芝麻，他們可能還無法確定，我們也只能拭目以待。

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